Verified Company
Gyors válaszadás, de sajnos nagyon gyenge kommunikáció. Az elején segítőkésznek tűntek, viszont a grafikusok munkája kritikán aluli – nincs valódi tervezés, csak egy sablont küldenek. Ha változtatni szeretnél, azt rengetegszer kell jelezni, mert vagy nem úgy csinálják meg, vagy rosszat küldenek, és ezért még plusz pénzt is felszámolnak. A hanyag munka miatt egyetlen alkalommal sem kértek elnézést. A szállítással nem volt gond, a végeredmény összképben szép, de a grafikusnak látnia kellett volna, hogy a felirat túl kicsi lett és jelezni, hogy a kártyán nem lesz jól látható, mivel ezért fizettem ki a grafikus díját külön.
Azt hittem szuper a csapat, több mindent rendeltem tőlük de az utolsó rendeléseimnél hibásan lett kinyomtatva a névjegykártyám, reméltem javítják a hibát.Sok telefonálás és email küldés után eltelt több mint egy hónap amíg vissza jeleztek , hogy rendeljem meg újra és kapok 25% kedvezményt !
Plasztikkártya,plasztikkártya készítés,plasztikkártya nyomtatás válasza
2025.09.08
Kedves Zsuzsa,
Köszönöm visszajelzését!
Szeretném tisztázni a mostani helyzetet: Amikor újra megrendelte a névjegykártyát, nem jelezte felénk, hogy bármilyen módosításra lenne szükség. Mi a korábban az Ön által jóváhagyott és több éve hibátlannak tekintett fájl alapján gyártottuk le a terméket. Ezért a hibát objektíven nézve nem a mi oldalunkon kell keresni, hanem a leadott és ellenőrzött anyagban.
Ettől függetlenül – és bár nem lenne kötelességünk – a hosszú együttműködésünkre való tekintettel, kizárólag a jó kapcsolat miatt ingyen legyártjuk a javított változatot.
Fontosnak tartom kiemelni, hogy ez nem általános gyakorlatunk, hanem egy egyszeri gesztus.
Bízom benne, hogy ezzel is érezni fogja, hogy a Netnyomdánál a rugalmasság és a partneri hozzáállás számunkra kiemelten fontos.
Köszönöm visszajelzését!
Szeretném tisztázni a mostani helyzetet: Amikor újra megrendelte a névjegykártyát, nem jelezte felénk, hogy bármilyen módosításra lenne szükség. Mi a korábban az Ön által jóváhagyott és több éve hibátlannak tekintett fájl alapján gyártottuk le a terméket. Ezért a hibát objektíven nézve nem a mi oldalunkon kell keresni, hanem a leadott és ellenőrzött anyagban.
Ettől függetlenül – és bár nem lenne kötelességünk – a hosszú együttműködésünkre való tekintettel, kizárólag a jó kapcsolat miatt ingyen legyártjuk a javított változatot.
Fontosnak tartom kiemelni, hogy ez nem általános gyakorlatunk, hanem egy egyszeri gesztus.
Bízom benne, hogy ezzel is érezni fogja, hogy a Netnyomdánál a rugalmasság és a partneri hozzáállás számunkra kiemelten fontos.
