Hitelesített cég
A rendelt termékek időben megérkeztek. A 3 tételből egy törött állapotú fém termék ami így használhatatlan, egy nem az a termék amire szükségem lett volna hanem egy teljesen más célra használható de jellegében hasonló árú, és egy termék megfelelő volt. Tehát 3/1...
A megjelölt email címükre kétszer elküldött, jelenségről tájékoztató és további lehetőségekről érdeklődő emailre nem érkezett válasz sem. Még várom...
Sajnos az elsőre rendelt termék a csomagszállító cégnél összetört. (A PirosBolt cég által küldött csomagolós videójában még rendben volt, törés nélkül.)
A bolt egy kupon keretében levásárolhatóvá tette az értékét.
Rendeltem egy hasonlót ami rendben működik, használható, jó állapotú.
Piros Bolt válasza
2026.06.04
Keves Zoltán, sajnáljuk, hogy megsérült a termék a szállítás során. Tőlünk még egybne ment ki a termék.
Engedje meg, hogy kiállítsak önnek egy kupont amivel elvásárolhatja a rendelt termék árát és választhat magának az árban egy terméket. A videót megnéztema termékről, és épként ment ki tőlünk. Most küldtem ki önnek az emailt!
Remélem tudtam segíteni!
Engedje meg, hogy kiállítsak önnek egy kupont amivel elvásárolhatja a rendelt termék árát és választhat magának az árban egy terméket. A videót megnéztema termékről, és épként ment ki tőlünk. Most küldtem ki önnek az emailt!
Remélem tudtam segíteni!
Nagyon elégedett vagyok a webshop ügyfélkezelésével és hozzáállásával. Egy mennyezeti ventilátort rendeltünk, amely sajnos érkezéskor nem működött. Felvettem a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, ahol egy rendkívül kedves és segítőkész hölgy foglalkozott az ügyünkkel.
Később kiderült, hogy az eredeti termék egy bemutatódarab volt. Miután e-mailben jeleztem a problémát, a cég azonnal intézkedett, és küldtek egy csereventilátort. Külön pozitívum, hogy a csereként kapott modell egy drágább változat volt, mégsem kértek érte semmilyen felárat.
Az új termék hibátlanul működik, teljesen új állapotban érkezett, és minden várakozásunknak megfelel. Nagyon ritka manapság az ilyen korrekt és ügyfélközpontú hozzáállás. Köszönöm a gyors, rugalmas és példamutató ügyintézést! Bátran ajánlom a webshopot mindenkinek, aki megbízható helyről szeretne vásárolni.
dr. Rácz Kristóf
