Phone Repair Pro - Handyreparatur Deutschland Reviews

Guten Tag Herr Nguyen,

vielen Dank für Ihre Rezension. Da Sie uns negativ bewertet haben, möchten wir den Sachverhalt gerne noch einmal klarstellen.

Vor zwei Monaten haben Sie von uns ein neues OLED-Display erhalten, auf das selbstverständlich eine 6-monatige Garantie besteht. Diese Garantie greift jedoch nur bei technischen Defekten ohne äußere Einwirkung.

Bei der erneuten Vorstellung Ihres Gerätes wurde ein äußerlicher Schaden am Display festgestellt. Diesen Schaden haben Sie vor Ort erkannt und bestätigt, dass er durch den aufgeblähten Akku entstanden ist. In einem solchen Fall erlischt die Garantie auf das Display.

Kulanzangebot:
Trotz des erloschenen Garantieanspruchs haben wir Ihnen aus Kulanz ein neues Display zum Einkaufspreis angeboten. Die Arbeitskosten hätten wir vollständig übernommen. Dieses Angebot haben Sie jedoch abgelehnt und uns stattdessen negativ bewertet.

Wir empfinden Ihre Bewertung unter diesen Umständen als nicht gerechtfertigt und bitten Sie daher, diese entsprechend anzupassen.

Mit freundlichen Grüßen

Phone Repair Pro