Verified Company
Hele eerlijke, hardwerkende mensen zonder poespas. Heb 2 chauffeurs en een dame aan de telefoon gesproken: Partytentverhuur heeft ons binnen 4 werkdagen geholpen aan/met 80 stoelen, een perculator (in uitstekende staat) en al het servies dat we nodig hadden. Heel flexibel in de organisatie. Alles was piekfijn in orde.
Very rude and non-professional staff, I rented podiums from this place, they talk trash by phone and they lied to me about time they close and their availability to get more money. Highly NOT recommended
Antwoord van Partytentverhuur Eindhoven
2025.07.02
Beste,
Dank voor je review.
We vinden het jammer dat je de ervaring op deze manier hebt beleefd maar we herkennen ons absoluut niet in de manier waarop je ons nu neerzet.
Wij hebben juist extra service verleend door het mogelijk te maken om op zondag – buiten reguliere tijden – spullen te brengen binnen een vooraf afgesproken tijdsblok. Jij arriveerde echter anderhalf uur te laat en noemt ons vervolgens “leugenaars”. Dat vinden wij onterecht en niet respectvol.
Wij plannen die tijdsblokken op zondag niet voor niets. Wij moeten daarna namelijk verder naar andere klanten voor het ophalen van materialen en het afbouwen van tenten.
Ook op vrijdag bij het ophalen van de materialen bleek dat je de borg niet bij je had. Dit terwijl dit in alle communicatie vooraf duidelijk en herhaaldelijk is vermeld. Je gaf aan de borg direct te gaan pinnen en terug te komen. In plaats daarvan belde je pas aan het eind van de middag met de vraag of we er nog waren om alsnog te betalen. Wederom moesten wij ons aanpassen aan jouw planning.
Wij vinden het daarom niet juist en zeker niet eerlijk dat je ons beschuldigt van onwaarheden of misleiding. De manier waarop je ons personeel en onze werkwijze omschrijft is niet alleen ongegrond maar ook onacceptabel.
Natuurlijk mag iedereen een mening delen maar wij verwachten wel dat die gebaseerd is op feiten. In dit geval is dat helaas niet zo.
Gezien de gang van zaken sluiten wij ons aan bij je eigen conclusie: met deze ervaring in gedachten zien wij je liever niet meer terug als klant.
Dank voor je review.
We vinden het jammer dat je de ervaring op deze manier hebt beleefd maar we herkennen ons absoluut niet in de manier waarop je ons nu neerzet.
Wij hebben juist extra service verleend door het mogelijk te maken om op zondag – buiten reguliere tijden – spullen te brengen binnen een vooraf afgesproken tijdsblok. Jij arriveerde echter anderhalf uur te laat en noemt ons vervolgens “leugenaars”. Dat vinden wij onterecht en niet respectvol.
Wij plannen die tijdsblokken op zondag niet voor niets. Wij moeten daarna namelijk verder naar andere klanten voor het ophalen van materialen en het afbouwen van tenten.
Ook op vrijdag bij het ophalen van de materialen bleek dat je de borg niet bij je had. Dit terwijl dit in alle communicatie vooraf duidelijk en herhaaldelijk is vermeld. Je gaf aan de borg direct te gaan pinnen en terug te komen. In plaats daarvan belde je pas aan het eind van de middag met de vraag of we er nog waren om alsnog te betalen. Wederom moesten wij ons aanpassen aan jouw planning.
Wij vinden het daarom niet juist en zeker niet eerlijk dat je ons beschuldigt van onwaarheden of misleiding. De manier waarop je ons personeel en onze werkwijze omschrijft is niet alleen ongegrond maar ook onacceptabel.
Natuurlijk mag iedereen een mening delen maar wij verwachten wel dat die gebaseerd is op feiten. In dit geval is dat helaas niet zo.
Gezien de gang van zaken sluiten wij ons aan bij je eigen conclusie: met deze ervaring in gedachten zien wij je liever niet meer terug als klant.
