Verified Company
Uzak durun
Geçtiğimiz günlerde Öznatur'dan Antep fıstığı aldım, onun öncesinde de kampanya dahilinde almıştım, ancak tadı cok acıydı, yiyemedik. Olabilir, belki üründe bir kereliğine sıkıntı vardır diye bidaha aldım ve yine tadı cok kötüydü. Bunu belirtmeme rağmen müşteri hizmetinden alaycı bir tavırla dediğim dikkate alınmadı. Paket açık değilse gönderin dediler. Açmadan tadına bakamazdık tabiki. Müşteri memnuniyetine hiç değer vermeyen bir yer. Tavsiye etmiyorum her hangi bir şey almanızı.
Datum der Erfahrung: 25 November, 2025
Datum der Erfahrung: 25 November, 2025
Anzeige
Öznatur’dan daha önce birçok kez sipariş verdim ve ilk siparişlerimde oldukça memnun kalmıştım. Ancak zamanla hem fiyatlar hem de ürün kalitesi belirgin şekilde düşüş gösterdi. Bu nedenle bir daha alışveriş yapmayacağımı belirtmek isterim.
Son siparişimde gelen dolmalık biberler, gerek renkleri gerek boyutları açısından tamamen beklentimin altındaydı. Biberlerin küflü mü yoksa yeşil mi olduğu anlaşılmıyordu ve boyutları yalnızca 1–2 cm idi. Doldurulma imkanı asla yok.Durumu mail ile bildirdiğimde, bunun "Antep yöresine ait lezzet" olduğu şeklinde bir açıklama yapıldı; ancak ürünler, web sitesindeki görsellerle kesinlikle uyuşmamaktadır.
Ayrıca iade işlemi için 7,30 euro kargo ücreti ödemek zorunda kalmam da ayrı bir mağduriyet oluşturdu.
Genel olarak yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığıdır.Üstelik her köşe başındaki Türk marketlerinde bile çok daha iyi kaliteyi daha uygun fiyata bulmak mümkünken, bu yaşadığım durum tamamen bir hayal kırıklığı olmuştur.
Anzeige
Maalesef tereyagı tam bi tereyagı değildi sana yagı gibi bir tadı vardı .Peynirde çok iyi değildi yani tam olarak isteklerinizi karşılamıyor.
Anzeige
Ich habe eingelegte schwarze Nüsse bestellt. Die Nüsse sind hart und nicht genießbar. Daraufhin habe ich Öz Natur via email angeschrieben und mein Problem geschildert.
6 Wochen später habe ich nicht mal eine Antwort erhalten… schlechter geht es nicht.
Ich würde dort nie wieder einkaufen und kann es keinem empfehlen.
Anzeige
ich bin absolut unzufrieden mit meiner Erfahrung. Von Anfang an habe ich meine korrekte Firmenadresse angegeben – dennoch wurde meine Privatadresse als Lieferadresse hinterlegt, ohne dass ich das je eingegeben habe. Anstatt den Fehler einzugestehen, wurde mir sogar unterstellt, ich hätte die Adresse selbst geändert. Eine absolute Frechheit!
Zusätzlich wurden mir die Versandkosten komplett abgezogen, obwohl die Bestellung storniert wurde. So geht man nicht mit Kunden um. Statt Vertrauen aufzubauen, wird man hier nur enttäuscht.
Für mich steht fest: Ich werde hier nicht wieder bestellen.
Anzeige