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Muchas gracias por el excelente servicio.
La atención fue impecable, muy profesional y amable en todo momento.
Nos hicieron sentir muy cómodos, incluso tuvieron el detalle de ofrecer agua para mi perrito, lo cual se agradece muchísimo.
Todo el proceso fue claro, rápido y al más alto nivel.
Sin duda, un lugar totalmente recomendable.
La mejor experiencia, el trato en esta joyería es profesional, la recomiendo
Reply from OroCash Valencia · Compra venta de oro y plata. Máxima Tasación
2025.12.11
Gracias , nos alegra saber que tu experiencia ha sido satisfactoria. Agradecemos tus amables palabras y tu recomendación. ¡Esperamos poder atenderte de nuevo pronto!
Servicio pésimo. No tienen ultrasonidos, con lo cual no van a poder verificar si tu oro es falso o no. Te lo rechazan por tener pruebas pésimas, como el densímetro.
Reply from OroCash Valencia · Compra venta de oro y plata. Máxima Tasación
2025.12.11
Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria.
Aunque actualmente no utilizamos ultrasonido, sí empleamos varios métodos de verificación entre ellos el densímetro y espectometro xrf que, cuando se usan de forma combinada, permiten obtener resultados fiables. Si en tu caso no pudimos aceptar la pieza, fue únicamente porque las pruebas realizadas no ofrecían la certeza necesaria para garantizar su autenticidad, y preferimos ser prudentes y descartar.
Nos gustaría revisar tu caso nuevamente y ofrecerte una explicación más detallada o alternativas. Estaremos encantados de atenderte si deseas pasar por la tienda o contactarnos directamente.
Gracias por tu comentario, nos ayuda a seguir mejorando.
Aunque actualmente no utilizamos ultrasonido, sí empleamos varios métodos de verificación entre ellos el densímetro y espectometro xrf que, cuando se usan de forma combinada, permiten obtener resultados fiables. Si en tu caso no pudimos aceptar la pieza, fue únicamente porque las pruebas realizadas no ofrecían la certeza necesaria para garantizar su autenticidad, y preferimos ser prudentes y descartar.
Nos gustaría revisar tu caso nuevamente y ofrecerte una explicación más detallada o alternativas. Estaremos encantados de atenderte si deseas pasar por la tienda o contactarnos directamente.
Gracias por tu comentario, nos ayuda a seguir mejorando.
No conpreis ni enpeñes uestras joyas cundo os queréis dar cuenta la chica esa rubia coge I envías a fundir tus puedas por toda la cara I luego no te da ni la diferencia I nl te da ni explicaciones ni llama ni nada
Reply from OroCash Valencia · Compra venta de oro y plata. Máxima Tasación
2025.12.15
Lamentamos mucho tu experiencia, Lucia. Te invitamos a contactar con nuestro servicio de atención al cliente para analizar lo ocurrido y buscar una solución adecuada. Siempre es nuestra prioridad atender cualquier inconveniente.
Tuve una experiencia excelente en esta tienda de compro oro. El personal fue muy amable, atento y transparente en todo momento. Me ofrecieron un precio justo por mis joyas y el proceso fue rápido y sin complicaciones. ¡Totalmente recomendable!
Reply from OroCash Valencia · Compra venta de oro y plata. Máxima Tasación
2025.12.11
¡Gracias, Saray! Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente y que te sentiste bien atendida. Nuestro objetivo es siempre ofrecer un servicio amable y transparente. Esperamos verte de nuevo pronto.
Es una estafadora te enseña el oro i cundo te quieres dar cubeta la tía te coje tús piezas i te las manda a fundir i ni llama ni nada no compréis ni enpeñeis huestas cosas en esta joyería de estafadores
Reply from OroCash Valencia · Compra venta de oro y plata. Máxima Tasación
2025.12.05
Tras revisar esta reseña, aclaramos que el nombre de la cuenta que la publica no coincide con el del cliente que realizó la operación, por lo que la identidad aquí mostrada no es correcta.
Respecto al caso real: el contrato correspondiente se formalizó hace casi cinco meses y tenía un plazo de 30 días. Su vencimiento fue el 25 de agosto, y aun así mantuvimos el lote custodiado hasta el 2 de diciembre, esperando una respuesta por parte del cliente. Al no recibir ningun pago de penalizacion por custodia dentro de los plazos establecidos y ampliamente superados, procedimos al envío a fundición conforme a lo estipulado en el contrato firmado.
Por ello, las acusaciones vertidas en esta reseña no reflejan la realidad ni el funcionamiento de nuestros centros. En Orocash cumplimos estrictamente con todos los procedimientos y ofrecemos a cada cliente información clara, documentos de respaldo y tiempos más que razonables antes de cualquier actuación.
Respecto al caso real: el contrato correspondiente se formalizó hace casi cinco meses y tenía un plazo de 30 días. Su vencimiento fue el 25 de agosto, y aun así mantuvimos el lote custodiado hasta el 2 de diciembre, esperando una respuesta por parte del cliente. Al no recibir ningun pago de penalizacion por custodia dentro de los plazos establecidos y ampliamente superados, procedimos al envío a fundición conforme a lo estipulado en el contrato firmado.
Por ello, las acusaciones vertidas en esta reseña no reflejan la realidad ni el funcionamiento de nuestros centros. En Orocash cumplimos estrictamente con todos los procedimientos y ofrecemos a cada cliente información clara, documentos de respaldo y tiempos más que razonables antes de cualquier actuación.
Muy recomendable!!! El chico me atendió súper rápido, pesó y sacó los cálculos de la pieza delante de mí, además me dio unos chocolates 🫶🏻. Repetiré sin duda, gracias!!!
Reply from OroCash Valencia · Compra venta de oro y plata. Máxima Tasación
2025.12.05
Agradecemos tu recomendación, Nos llena de orgullo saber que nuestro personal y nuestros servicios cumplieron con tus expectativas.Esperamos verte pronto.