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Péssimo atendimento foi pago mais de 11 mil reais e a mesma abandona o tratamento e a protese e de péssima qualidade , onde varios amigos presenciaram a irregularidade da etica da Dra e irão vir aqui falar ao respeito da mesma . Nao recomendo , valor nao estornado , me deve , não quer estornar o valor
Reply from Orny Odontologia
2025.07.22
Olá, Carla. Lamentamos que sua experiência não tenha sido positiva. Prezamos pela ética, pela transparência e pelo respeito com todos os nossos pacientes.
O tratamento não foi concluído devido ao não cumprimento do acordo firmado, com ausências frequentes nas consultas e inadimplência por mais de 6 meses. Mesmo assim, realizamos parte significativa do plano — incluindo a extração de 10 dentes, enxerto ósseo e entrega de prótese provisória — sem cobrança adicional por esses procedimentos.
A prótese total provisória, inclusive, foi utilizada por mais de 8 meses e posteriormente danificada pela própria paciente. Ainda assim, optamos por devolver o valor integral referente a esse item, como tentativa de encerrar a situação da forma mais justa possível.
Apesar da inadimplência e dos descumprimentos contratuais, a paciente demonstrou forte interesse em dar continuidade ao tratamento. No entanto, sofremos ameaças de descontinuidade do tratamento, seu marido veio aqui solicitar o cancelamento do mesmo, e por prezarmos pelo equilíbrio e respeito na relação profissional, optamos por não seguir em comum acordo, já que sua parte do acordo não estava sendo cumprida.
Seguimos à disposição para esclarecer o que for necessário, de forma ética e responsável, inclusive já te enviamos todo o histórico do caso.
Atenciosamente,
Equipe Orny Odontologia
O tratamento não foi concluído devido ao não cumprimento do acordo firmado, com ausências frequentes nas consultas e inadimplência por mais de 6 meses. Mesmo assim, realizamos parte significativa do plano — incluindo a extração de 10 dentes, enxerto ósseo e entrega de prótese provisória — sem cobrança adicional por esses procedimentos.
A prótese total provisória, inclusive, foi utilizada por mais de 8 meses e posteriormente danificada pela própria paciente. Ainda assim, optamos por devolver o valor integral referente a esse item, como tentativa de encerrar a situação da forma mais justa possível.
Apesar da inadimplência e dos descumprimentos contratuais, a paciente demonstrou forte interesse em dar continuidade ao tratamento. No entanto, sofremos ameaças de descontinuidade do tratamento, seu marido veio aqui solicitar o cancelamento do mesmo, e por prezarmos pelo equilíbrio e respeito na relação profissional, optamos por não seguir em comum acordo, já que sua parte do acordo não estava sendo cumprida.
Seguimos à disposição para esclarecer o que for necessário, de forma ética e responsável, inclusive já te enviamos todo o histórico do caso.
Atenciosamente,
Equipe Orny Odontologia
