OnHoliday Apartamenty Kołobrzeg, Dzielnica Zachodnia Opinie

Serdecznie dziękujemy za opinię - zapraszamy ponownie 💪

Szanowny Panie Jest nam niezmiernie przykro, ze wystawił Pan nam opinie tak negatywną. Co do dodatkowej opłaty na Spa - faktycznie pobieramy ją, ale jest to wypożyczenie szlafroków, które sobie Pan zażyczył i nie są one na wyposażeniu apartamentu. Co do wyposażenia apartamentu w mydełka etc, każdy apartament zawiera zestaw startowy. Sama nazwa „apartament” mówi, że służy on do samodzielnej egzystencji i samodzielnych zakupów. Rezerwując apartament potwierdza Pan również zapoznanie się z naszym regulaminem, gdzie wszystkie zasady i reguły są ujęte. Nigdy nie spotkałem się aby w apartamencie ręczniki były wymieniane i mydła były uzupełniane codziennie, może pomylił Pan apartament z hotelem? Gdzie w hotelach również ręczniki nie są wymieniane codzienne - tylko na prośbę klienta ? Jeśli chodzi o spóźnienie Pani rezydent zawsze prosimy o kontakt godzinę przed przybyciem - takiego telefonu Pan niestety nie wykonał, więc stad to oczekiwanie. Jeśli chodzi o uszkodzenie Pana samochodu- jest to temat sporny, gdyż wyjeżdżając z miejsca parkingowego uszkodził Pan blokadę wyrywając ją z podłoża - fakt obecnie trzyma się tylko na jednej śrubie. Po drugie będąc dyrektorem regionalnym OVB ubezpieczenia zna Pan procedury ubezpieczeniowe, proszę wytłumaczyć mi jak mógł Pan zrobić zdjęcie w niskim samochodzie (nie korzystając z podnośnika, ze uszkodził Pan podwozie ?) ewidentnie chciał Pan wyłudzić odszkodowanie. Po tym jak oświadczyliśmy, ze blokada była cała odgryza się Pan negatywną opinią na booking. Przy wymeldowaniu to Pan opuścił apartament i parking pozostawiając jeszcze swoich znajomych. Jest to nieetyczne zachowanie ! Jest nam przykro z tak negatywnego nastawienia ! I ewidentnego wyłudzenia odszkodowania z ubezpieczalni … Co do zarzutu braku wystawiania dokumentów sprzedaży znów niestety mija się Pan z prawda (nie wiem co chciał Pan wskórać tą opinią) Faktura za pobyt została wystawiona i wysłana na Pana maila Kaucje zatrzymujemy i zwracamy po weryfikacji miejsca pobytu. I w tym przypadku uszkodził Pan blokadę parkingową- wiec tym samym został wystawiony paragon na zniszczenia Bardzo prosimy na przyszłość rzetelnie oceniać inne obiekty … Życzymy udanych wakacji