ESCELENTE HOTEL . PARA VOLVER ...
Desde la llegada hasta la salida una Excelente Expriencia. La Cerveza de todas las Marcas ( Corona, Heinecken, Stella, Bud) la comida es Muy Buena con mucha variedad en todos los horarios Desayuno, Almuerzo, Cena, Los shows todos los dias tocaba una Banda distinta y com horarios largos con lo cual nos permitia ir a cenar tarde y despues disfrutar de la musica Brasilera. Las bebidas con Alcoholl de primera calidad y con mucha variedad de Tragos para pedir en todas las Islas de TRagos. La atencion es Excelente de Todo el Personal, pudimos ir a los restaurantes Italiano ( Excelente) con musica Italiana y al Frances Muy Bueno, nos permitieron repetir el Italiano sin ningun inconveniente. El cheff esta permanentemente a la vista y viendo si esta Todo OK. con la variedad y con la cantidad de Comida. La playa es Hermosa para caminar y siempre habia Sombrillas, pudiendo llevar bebidas sin inconvenientes. En la Playa molesta un poco a la mañana la cantidad de Vendedores, pero son respetuosos si uno les dice que NO. El unico punto negativo es la Fuerza de las Olas que a veces NO permite meterse en el agua un poco mas por precaucion , dado que son Olas MUY Fuertes y a veces hasta tira a la gente. Un Excelente Hotel por su ATENCION Y SU CALIDAD DE BEBIDAS Y COMIDAS.
Incrível
O resort é incrível Não há reclamação alguma. A comida é variada e excelente. Todas as refeições são bem feitas e saborosas. Café da manhã maravilhoso. Os bares, mesmo quando cheios, não demoravam para atender. Restaurantes temáticos maravilhosos. Cerveja, água e refrigerante sempre gelados. Gelato deliciosos. Quartos espaçosos e super confortáveis. Limpeza impecável.
LUGAR MARAVILHOSO
Lugar absurdamente acolhedor e completo! Comidas, bebidas, restaurantes, funcionarios! TUDO! Desde o checkin e checkout!
Reply from Ocean Palace Natal
2025.11.10
Olá, Axia! Muito obrigado por compartilhar sua experiência!Ficamos felizes em saber que você se sentiu bem acolhida e que tudo correu bem do início ao fim. É ótimo saber que nossa equipe, os restaurantes e os serviços atenderam às suas expectativas.Será um prazer recebê-la novamente em uma próxima visita.Atenciosamente, Equipe de Qualidade Ocean Palace
Advertisement
Restaurantes temáticos excelentes
O atendimento e a atenção por parte dos funcionários são excelentes. Os restaurantes temáticos (italiano, francês e asiático) são fantásticos. As dependências do hotel são muito boas.
Reply from Ocean Palace Natal
2025.11.10
Olá, Ismael. Agradecemos muito por sua avaliação!É ótimo saber que você aproveitou os restaurantes temáticos e que o atendimento da equipe contribuiu para uma boa experiência. Também ficamos felizes que tenha gostado das instalações do hotel.Esperamos recebê-lo novamente em breve!Atenciosamente,Equipe de Qualidade Ocean Palace
Ocean Palace Beach Resort & Bungalows
Tivemos uma experiência excelente no Ocean Palace! Nossa suíte era muito confortável, com varanda e banheira — o que foi ótimo para o meu filho de 4 anos. O quarto tinha um bom tamanho e a estrutura do resort como um todo é incrível. A gastronomia é um ponto alto: o restaurante oferece bastante variedade, os bares e petiscos são excelentes, e o atendimento dos garçons à beira da piscina faz toda a diferença. Os jantares temáticos são muito bem preparados — destaque para o jantar italiano, com uma massa sensacional e uma seleção de queijos deliciosa como entrada. Os funcionários são extremamente atenciosos e carismáticos, sempre prontos para ajudar. O gerente Raimundo merece um elogio especial, sempre presente e disposto a auxiliar no que fosse necessário. Um ponto de atenção foi no momento da chegada, quando algumas pessoas mais velhas tiveram certa dificuldade para realizar o cadastro e pegar a senha — talvez o processo pudesse ser um pouco mais simples. De resto, tudo perfeito! Recomendo muito o Ocean Palace e com certeza voltaremos.
Reply from Ocean Palace Natal
2025.11.10
Olá, Flávia!Ficamos muito felizes em saber que sua estadia no Ocean Palace foi tão especial.É ótimo saber que a suíte ofereceu conforto para toda a família e que nossa estrutura e gastronomia contribuíram para momentos agradáveis.Agradecemos também pela sugestão sobre o processo de chegada, estamos sempre buscando formas de tornar a experiência mais prática e acolhedora.Será um prazer recebê-los novamente!Atenciosamente,Equipe de Qualidade Ocean Palace
Viagem de férias em família
Nossa estada no resort foi sensacional, logo de início tivemos um inesperado upgrade no nosso quarto, ficamos em uma acomodação frente mar, surreal de linda vista . No geral são só elogios, alimentação, piscinas,recreação tanto adulto qnt infantil, voltaríamos sem dúvidas . Algumas pontuações necessária : 1 : Devem pensar em por guarda vidas principalmente no toboagua infantil, presenciamos alguns desvio e incidentes na utilização do mesmo . 2 : a possibilidade de haver um posto médico para algumas pequenas intervenções ( principalmente em crianças).. No mais até a próxima RN.
Reply from Ocean Palace Natal
2025.11.10
Olá, Thiago!Ficamos muito felizes em saber que sua estada em família foi sensacional e que pôde aproveitar momentos especiais conosco. É muito bom saber que a vista, a gastronomia, as piscinas e a recreação contribuíram para uma experiência tão positiva.Agradecemos também pelas observações construtivas. Informamos que o Resort dispõe de uma equipe treinada de bombeiros civis, preparada para prestar os primeiros auxílios e atuar com os cuidados iniciais sempre que necessário.Esperamos recebê-los novamente em breve para mais dias inesquecíveis no Ocean Palace!Atenciosamente, Equipe de Qualidade Ocean Palace
10/10
Experiência maravilhosa! Comida japonesa deliciosa, risadas garantidas e momentos inesquecíveis ao lado da minha família que amo tanto. Cada instante foi especial! ❤️🍣✨
Reply from Ocean Palace Natal
2025.11.10
Olá, Gebrim D.Que bom saber que sua experiência foi tão especial, cheia de sabores incríveis, boas risadas e momentos em família que ficam na memória.Sua avaliação nos inspira a seguir aprimorando cada detalhe para proporcionar vivências memoráveis.Será um prazer recebê-la novamente.Atenciosamente,Equipe de Qualidade Ocean Palace
Advertisement
Feedback para o Hotel Ocean Palace
Ficamos extremamente felizes com a nossa viagem e, principalmente, com a estrutura do hotel, com a gastronomia, com a cordialidade e atendimento de todos os colaboradores, podendo citar alguns representantes: A Renata da recepção, a Carla, a Helen, o Guilherme, o Diego, o Luís ( todos os citados que representam os bares e restaurantes maravilhosos por todo o Resort). A equipe da recreação (maravilhosos). Enfim, uma experiência extremamente positiva, contagiante e que deixou muita saudade e gostinho de quero mais........Parabéns e muito obrigado por nos atender tão bem!
Reply from Ocean Palace Natal
2025.11.10
Olá, Wesley. Que alegria receber seu feedback tão positivo!Ficamos muito felizes em saber que sua experiência no Ocean Palace foi marcante e cheia de bons momentos. É gratificante saber que nossa estrutura, gastronomia e atendimento contribuíram para uma viagem especial.Agradecemos por reconhecer o empenho da nossa equipe — isso nos motiva ainda mais a oferecer experiências inesquecíveis a cada hóspede.Será um prazer recebê-lo novamente.Atenciosamente, Equipe de Qualidade Ocean Palace
Em casa!
Se você procura um resort e ao mesmo tempo quer se sentir “em casa” com tratamento personalizado, aconchego e ótima comida, certamente, vá ao Ocean! Funcionários extremamente atenciosos estão dispostos a lhe receber! Lá você não é mais um, você é o hóspede, o qual todos estão dispostos a fazer da sua estada a melhor e mais especial possível. A equipe de alimentos e bebidas é orquestrada por uma gerente maravilhosa, competente e porreta, Marinalva! Ana Paula faz questão de ajudar e dar o seu melhor desde a reserva. Viajo com a minha avó de 88 anos, minha mãe e em meu nome e em nome delas agradecemos o carinho a pessoas tão queridas: Marinalva, Ana Paula, Juan, Larissa, Antônio, Tiago, nutricionista Isabel, João Paulo, Ivan, Chef Karina, Chef Alberto, Sr Renatinho, Jessica, Jaqueline, Adriana, Aline, Beatriz, Isaac, Vitor Roque, Diego, Damião, Carioca, Kevin, Luiz, Cleiton, Paulo Henrique, Gênesis, Fernando, Willian, Norailton, Chef Pedro, Rossana, Sr Cláudio José (limpeza), Sra Nalva (camareira noturno), Dariel, Sidnei e Zenildo. Vcs fizeram dos nossos dias de sol ainda mais iluminados! Até breve Pessoal!!!!
Reply from Ocean Palace Natal
2025.11.07
Querida Carla, Sua mensagem nos emocionou profundamente!Saber que você, sua mãe e sua avó se sentiram “em casa” no Ocean Palace é exatamente o que buscamos oferecer: acolhimento, cuidado e experiências memoráveis.Agradecemos por cada palavra, por sua generosidade em reconhecer o trabalho da nossa equipe e por compartilhar momentos tão especiais conosco. Comentários como o seu iluminam nossos dias e nos inspiram a seguir com ainda mais dedicação.Será sempre uma alegria recebê-las novamente. Até breve!Com carinho,Equipe de Qualidade Ocean Palace
Excelente
Comida excelente e atendimento impecável, uma noite maravilhosa, apresentação muito boa do Leo e Junior, os chefes sao muito bem preparados
Reply from Ocean Palace Natal
2025.11.07
Olá, Larissa! Agradecemos por sua mensagem, é muito bom saber que sua noite foi maravilhosa e que apreciou nossa gastronomia, atendimento e apresentação.Comentários como o seu nos motivam a continuar oferecendo experiências memoráveis a todos os nossos hóspedes.Esperamos recebê-la novamente em breve!Atenciosamente,Equipe de Qualidade Ocean Palace
Ótimo experiência
Excelentes profissionais, chefe Léo e junior muito atenciosos, os garçons também super atenciosos, ótima experiência dentro do resort
Reply from Ocean Palace Natal
2025.11.07
Olá, Sr. Vanderlei! Que alegria receber sua mensagem! Saber que sua experiência foi tão positiva e que nossa equipe contribuiu para isso nos enche de orgulho.Estamos sempre em busca de oferecer momentos especiais, e comentários como o seu nos mostram que estamos no caminho certo.Volte sempre, será um prazer recebê-lo novamente no Ocean Palace!Atenciosamente,Equipe de Qualidade Ocean Palace
Advertisement
Experiência maravilhosa
Sensacional, todos os colaboradores foram super gentiz, as comidas estavam maravilhoras, indico e recomento muito.
Reply from Ocean Palace Natal
2025.11.03
Olá, Laurenzo! Que alegria ler seu comentário. Ficamos felizes em saber que você se sentiu bem acolhido e que aproveitou nossas refeições. Saber que nossa equipe fez a diferença na sua experiência é motivo de orgulho! Sua recomendação nos inspira a continuar oferecendo momentos especiais. Esperamos te receber novamente em breve, será um prazer!Atenciosamente,Equipe de Qualidade Ocean Palace
MUITO BOM, POREM NO FINAL..........
O café da manhã completo, muito satisfatório, sempre uma novidade. O almoço e jantar são bons. As bebidas de qualidade e diversificadas, vinhos, espumantes, cerveja. Os restaurantes temáticos: italiano e francês, perfeitos. As piscinas são boas e limpas e os colaboradores que atendem são maravilhosos trabalham com alegria. A pizzaria é uma ótima opção. O serviço de praia deixou a desejar. Tivemos apenas um problema e muito grave, na sexta-feira 24/10/2025 saímos as 9h e voltamos as 15h30 e nossa suíte ainda não estava arrumada, fui questionar e fui informado pelas trabalhadoras do meu andar disseram que não tinha funcionários suficientes para o trabalho, fui até a recepção reclamei, mas não adiantou nada. O que ocorre é o seguinte nas sextas feiras é quando tem uma demanda maior com pessoal chegando para passar o final de semana e o número de funcionários é mesmo, então não pode dar certo mesmo. Observei também que falta mais colaboradores e várias áreas do hotel, mas no geral gostei muito.
Bom
No primeiro dia fiquei no quarto 418 ,foi decepcionante o banheiro não funcionava nada direito ,espelho velho secador descolado, chuveiro não esquentava ,ducha higiênica...na minha opinião achei um desrespeito. Reclamei e no outro dia me colocaram em um quarto que estava tudo funcional e limpo, roupa de cama e banho boas. O café da manhã me decepcionou pelo fato de ser repetitivo ,o pão todos murchos, é tão satisfatório chegar de manhã e ter um pãozinho crocante ,os bolos e o pão doce parecem industrializados todos tinha o mesmo gosto ,massa pesada . Mas tem o omelete feito na hora ,os croissant crocantes o café coado ,os queijos, as frutas todos os dias estavam bons ,foi basicamente o que eu comia. O almoço e jantar são bons . As bebidas de qualidade e diversificadas, vinhos ,espumantes ,cerveja. O que mais gostei foi do restaurante italiano e oriental chefs Luiz e Junior e equipe estão de parabéns . O francês não gostei. As piscinas são boas e limpas e os colaboradores que atendem são maravilhosos trabalham com alegria. Os petiscos e as pizzas muito bom. Na verdade criei uma expectativa do resort ser classificado como premium ,que na minha opinião deixou muito a desejar.
Advertisement
Hotel excelente com atendimento muito diferenciado!!!
Hotel excelente com atendimento muito diferenciado. Os restaurantes temáticos são ótimos. Passei por um problema de saúde e fui extremamente bem acolhida por todos os funcionários do hotel, tendo um suporte extraordinário do hotel, especialmente do gerente, Raimundo. Super recomendo a hospedagem!!!
Reply from Ocean Palace Natal
2025.10.23
Olá, Amanda! Que alegria receber seu depoimento!Ficamos felizes em saber que, mesmo diante de um momento delicado, pôde contar com o cuidado e atenção da nossa equipe. Todos os colaboradores agradecem o reconhecimento! Nosso compromisso é sempre acolher com excelência e humanidade. Esperamos revê-la em breve!Atenciosamente, Equipe de Qualidade Ocean Palace
Ruim
O banheiro do quarto não limpo Escrito nas informações 2 toalhas de banho e duas para piscina! Encontro duas usadas atrás da porta no quarto Entre azulejos sujeira escurecido Não ofertam para o cliente ficar usufruindo do hotel após o checkout antes do voo, sendo hotel All inclusive !! Não recomendo !!! Hotéis como hollidayin e RIU aceitam o hóspede ficar após o checkout e usufruir do espaço alimentação e todo espaço !!!!
Encantado
Excelente experiência, entrega tudo que promete e um pouco mais, com certeza voltaria outras vezes e recomendaria sem medo
Reply from Ocean Palace Natal
2025.10.23
Olá, Fernando. Que alegria receber seu comentário!Ficamos muito felizes em saber que sua experiência foi tão positiva. Trabalhamos com carinho para superar expectativas, e saber que voltaria e recomendaria nos enche de orgulho. Esperamos vê-lo novamente em breve!Atenciosamente,Equipe de Qualidade Ocean Palace
Hemos sido engañados
La verdad no se por donde empezar, hay demasiadas cosas que decir... en España este hotel seria de 3 estrellas como mucho, el hotel esta bien situado enfrente del mar pero las instalaciones i servicios son pessima. Este hotel era lo mas en los 90's cuando se hizo, pero ahí se quedó. Cutre, sucio, falto de mantenimiento, antiguo, comida bufet muy basica y sin opiones, mal presentada, mala distribución de todo... me recordaba un gran bufet chino de los 90 o cuando ibas a la mili y habian perolas para comer... un drama..., cuando vi la recepción ya indicaba el declive que nos encontrariamos... y no podiamos cancelar nada porque ya estaba pagado desde booking. El mantenimiento es nulo, luces led parpadeando, penumbra en los pasillos y comedores, cristales que daban miedo y asco, cierres de ventanas y puertas podridos, baldosas rotas.... la ventana de la habitación era corredera no ajustaba bien y se oia todo el temporal y no se podia dormir bien... La distribución del hoter era lamentable y tenias que cruzar por medio de comedores de reserva para llegar a las habitaciones.... el bar de fuera el buffet era patético, antiguo, pequeño, sucio, no daba ganas de tomar-se nada. Hemos ido a muchos resorts de caribe y maldivas y este de calle es el peor que hemos estado, las fotos de booking nos engañaron mucho y desde luego si lo hubieramos sabido no habríamos ido, una estafa, cuelgo fotos para que lo veais vosotros mismos
Advertisement