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Nous avons utilisé MonValet pour notre dernier séjour et je recommande fortement!
Le valet était présent 15min avant le premier rendez vous et au retour il est arrivé la minute que nous sommes sorties de la porte prédéterminé. La communication est excellente et le prix abordable. Nous sommes assurément des clients permanents! 10/10!
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Pour ce qui est de mon vol de départ tout était parfait malheureusement pour mon retour il y a eu une confusion de clients ce qui à fait que moi et mes enfants ont attendus le retour de ma voiture pour 1h45.
J’avais pourtant écrit au préalable le numéro de vol l’heure d’arrivée j’ai texter mon valet après avoir ramasser mes valises et je l’es même téléphoner et nous nous sommes parlés de vive voix en me disant je suis là dans 10 minutes, pour finir avec ma voiture 1h 45 plus tard .
Si ce n’était pas de cette erreur humaine tout aurait été parfait
jai reesayer ce service et cette fois ci plus que parfait directement avec le proprietaire tres amimable et ponctuel je recommande fortement jai utiliser son service la semaine du 29 janvier 2024
Reply from Montréal-Pierre Elliott Trudeau International Airport
2023.03.17
Oui, nous comprennons, mais certain de nos valets début et ne mettrise pas encore totalement leur planning, veiller nous en excusé.
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C’était la seconde fois où je faisais affaire avec le valet, une première fois cet été et maintenant en janvier, un service ponctuel, une communication fluide je suis extrêmement satisfaite et je vous le recommande! Prix vraiment raisonnable et wow en janvier l’auto était chaude 😁
Reply from Montréal-Pierre Elliott Trudeau International Airport
2024.02.16
Merci pour votre retour positif! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous servir à nouveau!
Très bon service. Ponctuel à la réception du véhicule et lors du retour. Merci beaucoup.
Reply from Montréal-Pierre Elliott Trudeau International Airport
2024.02.16
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre ponctualité. Au plaisir de vous revoir bientôt.
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Ont annulé ma réservation sans explication moins de 24h avant mon départ. J'avais fait la réservation 3 mois d'avance. Je ne pense pas faire affaire avec eux de nouveau.
Ajout 5 avril 2023 : ils ne m'ont jamais remboursé malgré courriel de rappel envoyé, j'ai du contester le paiement avec ma compagnie de carte de crédit pour obtenir mon remboursement.
Reply from Montréal-Pierre Elliott Trudeau International Airport
2023.02.11
Dsl mais à l'arrive de votre réservation nous avons été submergé de réservation car notre site a autorisé plus de réservation que prévu, c'était donc indépendant de notre volonté.
Service courtois et ponctuel. Après 12 jours notre véhicule nous a été retourné exactement dans le même état que lorsque nous l'avion confié.
Merci à Abel qui à sus rester calme et professionnel face à une tierce personne désagréable et confrontationnelle.
Nous réutiliserons ces services dans le future.
Reply from Montréal-Pierre Elliott Trudeau International Airport
2023.03.22
Tout le plaisir était pour nous.
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