Ojalá me hubieran contestado por los diferentes medios que les contacte, incluso cuando llamé para pedir cita en asesoría me dijeron que envíe el email y nunca recibí respuesta o que me citaran para decirme si era viable o qué opciones tenía, Yo tenía claro que iba a pagar la consulta y ni así me llamaron. Entiendo que pudo haber sido un error, pero les contacté en abril y si no es por la reseña no me contestáis, en ningún momento he puesto en valor su profesionalidad, solo que me hubiera gustado tener una respuesta al email que os envié. Se entiende que pudo haber sido un error y ya está. Ahora mismo ya no necesito su asesoria. Gracias
Reply from Mercado & Rengel Derecho Internacional
2026.06.09
Estimada Gabriela:
Lamentamos leer su reseña. Tras revisar a fondo nuestro registro de llamadas y correos, no hemos encontrado ninguna constancia de un mensaje suyo: lo hemos buscado por nombre, por teléfono y por correo electrónico, sin resultado. Le agradeceríamos que, antes de dar por sentado que no le atendimos, considerara la posibilidad de que su mensaje no llegara a nuestra oficina o de que se produjera un simple descuido o error técnico ajeno a nuestra voluntad, ya que en ningún momento hemos tenido constancia de comunicación alguna por su parte.
Llevamos desde hace treinta años atendiendo a clientes en España y en Estados Unidos, respondiendo a cada consulta que recibimos. Por ello, una valoración negativa de quien no ha llegado a ser cliente, sobre una gestión que nunca se llegó a realizar y sin darnos la oportunidad de aclarar lo sucedido, no refleja en absoluto nuestra forma de trabajar.
La invitamos a escribirnos a info@mercadorengel.com o a llamarnos al +34 911 239 199. Con mucho gusto le indicaremos si su caso es viable, qué opciones tiene y resolveremos cualquier duda, como hacemos a diario.
Atentamente,
Mercado & Rengel
Lamentamos leer su reseña. Tras revisar a fondo nuestro registro de llamadas y correos, no hemos encontrado ninguna constancia de un mensaje suyo: lo hemos buscado por nombre, por teléfono y por correo electrónico, sin resultado. Le agradeceríamos que, antes de dar por sentado que no le atendimos, considerara la posibilidad de que su mensaje no llegara a nuestra oficina o de que se produjera un simple descuido o error técnico ajeno a nuestra voluntad, ya que en ningún momento hemos tenido constancia de comunicación alguna por su parte.
Llevamos desde hace treinta años atendiendo a clientes en España y en Estados Unidos, respondiendo a cada consulta que recibimos. Por ello, una valoración negativa de quien no ha llegado a ser cliente, sobre una gestión que nunca se llegó a realizar y sin darnos la oportunidad de aclarar lo sucedido, no refleja en absoluto nuestra forma de trabajar.
La invitamos a escribirnos a info@mercadorengel.com o a llamarnos al +34 911 239 199. Con mucho gusto le indicaremos si su caso es viable, qué opciones tiene y resolveremos cualquier duda, como hacemos a diario.
Atentamente,
Mercado & Rengel