Verified Company
Łóżko wygląda ładnie. Model Diana. Miało być z litego drewna, jednak boki w środku są puste, co sprawia, że łóżko jest delikatniejsze niż z litego drewna. Można wysłać swój materiał i z tego jest uszyty pokrowiec, co podwyższa jakość łóżka. Jednak firma dba o kontakt z klientek do przekazania zapłaty za produkt. Do tej pory nie otrzymałam faktury pomimo kilku próśb - jestem ignorowana pomimo iż przy zamawianiu wyraźnie powiedziałam, że poproszę fakturę. Chciałam też zamówić dodatkowy pokrowiec na materac - jednak pomimo upływu czasu nie otrzymałam informacji ile materiału mam przysłać. Gdyby chociaż boki były rzeczywiście z litego drewna to nie byłabym tak rozczarowana. Łóżko nie warte swojej ceny, kontakt z firmą również. Więc nie polecam.
Łóżka świetne, zamawiałem już drugi raz po ponad 1,5 roku używania 2 pierwszych, domówiłem trzecie do trzeciego pokoju. Drewniane, starannie wykonane, można też zmniejszyć na wymiar, dopasować do swojego stylu i wielkości. Materac to samo, można wybierać twardość, itd. Gorąco polecam ze względu na jakość, staranność wykonania, pełen profesjonalizm.
Reklama
Niestety rozczarował nas zarówno sposób realizacji zamówienia - łóżko dotarło do nas z 3 tygodniowym opóźnieniem (jako rekompensatę za wydłużony czas realizacji dorzucono nam 2 pokrowce na poduszki, których nie zamawialiśmy, zapasowe pokrowce na materace jeszcze miałyby sens w tej sytuacji), bardzo słaby kontakt ze sprzedawcą, dostawa o 21 (miała być między 18-20), łóżko z licznymi rysami, krzywe śruby...
Odpowiedz z Meble Dobbek
2023.11.24
Pani Sylwio, dziękujemy za przesłanie swojej opinii. Jesteśmy zaniepokojeni, że doświadczenie zakupowe nie spełniło Pani oczekiwań, a nie otrzymaliśmy od Pani żadnych informacji na ten temat.
Rozumiemy, że opóźnienie 60-minutowe może być frustrujące. Warto jednak podkreślić, że podczas pokonywania znacznych odległości, zwłaszcza na odcinku 500 km, mogą wystąpić niespodziewane okoliczności, na które niestety nie mamy pełnej kontroli. Zawsze staramy się dostarczać usługi z najwyższą starannością, ale zdarzenia losowe, takie jak ruch drogowy, warunki atmosferyczne czy inne nieprzewidziane sytuacje, mogą wpłynąć na planowany czas dostawy.
Rozumiemy, że 6-krotne skontaktowanie się mailowe, 3-krotne kontaktowanie smsowe oraz dodatkowy kontakt telefoniczny mogą wydawać się dla Pani niewystarczające; jednak w naszym odczuciu trudno nazwać to słabym kontaktem.
Prawdą jest, że w ramach rekompensaty za spóźnienie otrzymała Pani darmowe poszewki w kolorze materaca.
Chcielibyśmy podkreślić, jak bardzo nam zależy na satysfakcji klienta i dobrym doświadczeniu z naszą firmą. Jesteśmy świadomi, że jakość wykonania, terminowa dostawa oraz efektywna komunikacja są kluczowe dla zadowolenia klienta, i pragniemy zapewnić, że podejmujemy wszelkie możliwe kroki, aby spełnić te oczekiwania, o czym mogą świadczyć opinie wielu zadowolonych klientów.
Z poważaniem,
Meble Dobbek
Rozumiemy, że opóźnienie 60-minutowe może być frustrujące. Warto jednak podkreślić, że podczas pokonywania znacznych odległości, zwłaszcza na odcinku 500 km, mogą wystąpić niespodziewane okoliczności, na które niestety nie mamy pełnej kontroli. Zawsze staramy się dostarczać usługi z najwyższą starannością, ale zdarzenia losowe, takie jak ruch drogowy, warunki atmosferyczne czy inne nieprzewidziane sytuacje, mogą wpłynąć na planowany czas dostawy.
Rozumiemy, że 6-krotne skontaktowanie się mailowe, 3-krotne kontaktowanie smsowe oraz dodatkowy kontakt telefoniczny mogą wydawać się dla Pani niewystarczające; jednak w naszym odczuciu trudno nazwać to słabym kontaktem.
Prawdą jest, że w ramach rekompensaty za spóźnienie otrzymała Pani darmowe poszewki w kolorze materaca.
Chcielibyśmy podkreślić, jak bardzo nam zależy na satysfakcji klienta i dobrym doświadczeniu z naszą firmą. Jesteśmy świadomi, że jakość wykonania, terminowa dostawa oraz efektywna komunikacja są kluczowe dla zadowolenia klienta, i pragniemy zapewnić, że podejmujemy wszelkie możliwe kroki, aby spełnić te oczekiwania, o czym mogą świadczyć opinie wielu zadowolonych klientów.
Z poważaniem,
Meble Dobbek
Jestem mega zadowolona , czekałam na łóżko KAMA dość długo ale opłacało się poczekać. Łóżko jest bardzo solidne , łatwe do złożenia,wygodne , bardzo fajny design wykończenia. Materac również bardzo wygodny , w tej droższej wersji. Tkanina obiciowa spełnia moje wymagania. Ponieważ łóżko jest dostarczane w elementach , tak więc łatwo je wnieść do mieszkania. Życzę Wykonawcy aby utrzymał standard wykonania i wykończenia a zamówień będzie bardzo dużo 🙂 Dziękuję
Zadowolona klientka Mariola
W mojej ocenie to brak profesjonalizmu, meble wysokiej jakości bez żadnej instrukcji montażu, wkręty owinięte taśmą klejącą w taki sposób,że prawie trafiły do kosza,bo wyglądały jak jakiś odpad....
Meble w kilku miejscach zarysowane, wgniecenia
Dostawa miała być między 18-20,a finalnie kierowca dotarł na miejsce po godzinie 22
Kontaktowałem się z firmą aby zareklamować wspomniane uszkodzenia i Pani w rozmowie ze mną obiecała zająć się sprawą lecz upłynął tydzień czasu i nikt się nie kontaktował,kiedy składałem zamówienie była promocja na dodatkowe podszewki gratisy, które również nie dotarły razem z zamawianym łóżkiem,jestem rozczarowany podejściem do klienta dlatego taką wystawiłem opinię firmie Dobek
Reklama
Zamówiłem łóżko rozkładane Kama. Przy dobraniu koloru otrzymałem próbki żebym potem nie żałował - pierwsza gwiazdka.
Mebel wygląda rewelacyjnie - Durga gwiazdka
Montaż - banał i zajął mi dosłownie chwilę - trzecia gwiazdka
Przemiła obsługa - czwarta gwiazdka
Jakość wykonania świetna a meterace bardzo wygodne - piąta gwiazdka ;)
Polecam z całego serca
Odpowiedz z Meble Dobbek
2023.06.06
Dziękujemy !
Reklama
Zamówione łóżko rozsuwane "KAMA" szer 160 cm z materacem premium+ dostarczone ponad tydzień przed przewidywanym terminem. Świetny kontakt ze sprzedawcą, możliwość doboru indywidualnego koloru i wymiaru. Mebel wykonany ładnie, solidnie, piękny zapach drewna nowego mebla. Po złożeniu zajmuje mniej miejsca od standardowej kanapy, po rozłożeniu przestrzeń do spania dużo większa, wygodna bez załamań, spadków, rewelacja. Polecam
Odpowiedz z Meble Dobbek
2022.08.22
Dziękujmy! Życzmy satysfakcji z użytkowania !
Bardzo dobrze wykonane łóżko rozsuwane, lekko chodzi na prowadnicach, jesteśmy bardzo zadowoleni. Ogromny plus za innowacyjność. Polecamy!
Reklama
Dziękuję za cudowne łóżko! Polecam każdemu, kto szuka oryginalnego mebla, które będzie funkcjonalne - z jednej strony złożone nie zajmuje dużo miejsca, a rozłożone zapewnia pełny komfort spania. W dodatku firma wykonała mi je w nietypowym rozmiarze pasującym do mojego niedużego pokoju. Rama jest solidna, materac wygodny do spania. Łatwy montaż, pomocny film instruktażowy na YouTube. 5!
Odpowiedz z Meble Dobbek
2021.06.21
Dziękujemy! Polecamy się na przyszłość ! Kolorowych snów ! :)
Dzisiaj otrzymaliśmy rozkładane łóżko/kanapę. Jesteśmy bardzo zadowoleni, widać, że porządnie wykonany mebel. Było warto czekać kilka tygodni.
Reklama