Verified Company
Advertisement
Liian kallista!, ostettiin 400€ kallimmaalla hinnalla THY lentoyhtiöltä matkapörssin kautta , 0 kg matkatavara oikeutta, ei peruutus eikä muutto oikeutta, kamala kokemus! Kannattaa säästä ja ostaa muualta suoralla kaupalla , täyttä kusetus firma!!
Miten hinta ei voi pitää paikkaansa ,yritätte vielä väittää että ei hint pitää paikkaansa, sama lippu kerta maksulla oli 870€ 1 aikuiselle ja 2 nuorelle!...
Reply from Matkapörssi
2024.08.12
Kiitos palautteesta!
Harmillista, että et ole ollut tyytyväinen Matkapörssin palveluun.
Tarkistimme varauksesi ja toteamme seuraavaa:
1. Hintaväitteesi ei voi pitää paikkaansa ottaen huomioon maksamasi lipun hinnan.
2. Matkatavaratieto näkyy meillä jo varausvaiheessa. Meillä ja lentoyhtiöillä on valittavissa eri lipputyyppejä, joista osaan kuuluu matkatavara myös ruumassa, yleensä halvimpiin lippuihin ei kuulu. Asiakas voi varatessaan itse päättää minkä lipputyypin ostaa.
3. Lippujen ehdot ovat näkyvissä varausvaiheessa ja tarvittaessa lisätietoja saa asiakaspalvelustamme ennen varaamista. Halvimmissa lipuissa ei yleensä ole muutos- eikä peruutusmahdollisuutta. Nämä eivät ole Matkapörssin vaan kyseisen lentoyhtiön ja lipputyypin ehtoja.
4. Pääsääntöisesti asiakkaamme ovat erittäin tyytyväisiä palveluumme, mutta aina haluamme palvella yhä paremmin :)
Matkalippuja varatessa suosittelemme tutustumaan tarkasti varaussivuston tietoihin ja kysymään tarvittaessa lisätietoja asiakaspalvelustamme.
Palvelemme mielellämme puhelimitse, chatissa ja sähköpostitse.
Toivomme, että jokainen asiakkaamme saa haluamansa ja tarvitsemansa palvelut lentolippuihin.
Harmillista, että et ole ollut tyytyväinen Matkapörssin palveluun.
Tarkistimme varauksesi ja toteamme seuraavaa:
1. Hintaväitteesi ei voi pitää paikkaansa ottaen huomioon maksamasi lipun hinnan.
2. Matkatavaratieto näkyy meillä jo varausvaiheessa. Meillä ja lentoyhtiöillä on valittavissa eri lipputyyppejä, joista osaan kuuluu matkatavara myös ruumassa, yleensä halvimpiin lippuihin ei kuulu. Asiakas voi varatessaan itse päättää minkä lipputyypin ostaa.
3. Lippujen ehdot ovat näkyvissä varausvaiheessa ja tarvittaessa lisätietoja saa asiakaspalvelustamme ennen varaamista. Halvimmissa lipuissa ei yleensä ole muutos- eikä peruutusmahdollisuutta. Nämä eivät ole Matkapörssin vaan kyseisen lentoyhtiön ja lipputyypin ehtoja.
4. Pääsääntöisesti asiakkaamme ovat erittäin tyytyväisiä palveluumme, mutta aina haluamme palvella yhä paremmin :)
Matkalippuja varatessa suosittelemme tutustumaan tarkasti varaussivuston tietoihin ja kysymään tarvittaessa lisätietoja asiakaspalvelustamme.
Palvelemme mielellämme puhelimitse, chatissa ja sähköpostitse.
Toivomme, että jokainen asiakkaamme saa haluamansa ja tarvitsemansa palvelut lentolippuihin.
Advertisement
Advertisement
Advertisement
Vuosi varannu ja aina toiminnut. Jopa Korona-ajan lentosulun takia syksyyn siirtäminen kävi vaivattomasti. Nyt uuden sivuston kanssa pikkuongelmia mutta chatissa he varasivat manuaalisesti haluamani lomaviikon. Suosittelen ja on myös monesti edullisempi kuin isot kilpailijat.
Reply from Matkapörssi
2023.01.24
Kiitos Erkki arvostelusta ja ennen kaikkea kiitos, että saamme palvella 🌞
Pyrimme koko ajan parempaan asiakkaidemme hyväksi: laaja tarjonta, edulliset hinnat, hyvä asiakaspalvelu > tyytyväiset asiakkaat. 😊
Pyrimme koko ajan parempaan asiakkaidemme hyväksi: laaja tarjonta, edulliset hinnat, hyvä asiakaspalvelu > tyytyväiset asiakkaat. 😊
Advertisement