Verifiziertes Unternehmen
Meine Erfahrung mit Herrn Sönke Werth war leider äußerst enttäuschend.
Die Kommunikation war von Anfang an mangelhaft. Rückmeldungen erfolgten gar nicht oder erst nach wiederholter Nachfrage. Eine Erreichbarkeit war für mich praktisch nicht gegeben. Als Käufer eines Neubauprojekts hätte ich eine professionelle Begleitung und regelmäßige Informationen erwartet – stattdessen musste ich mir nahezu alle Informationen selbst beschaffen.
Nach dem Notartermin war von einer Betreuung aus meiner Sicht kaum noch etwas zu spüren. Bauverzögerungen wurden nicht aktiv kommuniziert, Unterlagen nur auf Nachfrage übersandt und sämtliche Abstimmungen rund um den Innenausbau mussten eigenständig organisiert werden.
Besonders enttäuschend war der Umgang mit meiner berechtigten Kritik. Obwohl ich bereits 50 % der Maklerprovision gezahlt habe und selbst zwei weitere Käufer für das Projekt vermittelt habe, gab es keinerlei Bereitschaft, über eine faire Lösung zu sprechen. Stattdessen wurde kompromisslos auf die vollständige Provision bestanden.
Kundenservice endet offenbar mit der Unterschrift beim Notar. Für mich war das eine durchweg enttäuschende Erfahrung. Weitere Immobilien werde ich dort sicherlich nicht erwerben und eine Empfehlung kann ich nach dieser Erfahrung ebenfalls nicht aussprechen.
Antwort von WERTH Immobilien Heide
2026.08.17
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen ausführlich zu schildern.
Wir bedauern sehr, dass Sie die Kommunikation und Begleitung während des Projekts als unzureichend empfunden haben. Unser Anspruch ist es, unsere Kunden auch über den Notartermin hinaus zuverlässig zu begleiten und für eine transparente Kommunikation zu sorgen. Dass dies in Ihrem Fall nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelungen ist, nehmen wir ernst.
Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass einzelne Punkte Ihrer Darstellung aus unserer Sicht einer differenzierteren Betrachtung bedürfen. Da sich diese Plattform aus unserer Sicht nicht für die Klärung individueller Vorgänge eignet, möchten wir auf eine öffentliche Diskussion der einzelnen Sachverhalte verzichten.
Für Ihren weiteren Weg wünschen wir Ihnen alles Gute.
Wir bedauern sehr, dass Sie die Kommunikation und Begleitung während des Projekts als unzureichend empfunden haben. Unser Anspruch ist es, unsere Kunden auch über den Notartermin hinaus zuverlässig zu begleiten und für eine transparente Kommunikation zu sorgen. Dass dies in Ihrem Fall nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelungen ist, nehmen wir ernst.
Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass einzelne Punkte Ihrer Darstellung aus unserer Sicht einer differenzierteren Betrachtung bedürfen. Da sich diese Plattform aus unserer Sicht nicht für die Klärung individueller Vorgänge eignet, möchten wir auf eine öffentliche Diskussion der einzelnen Sachverhalte verzichten.
Für Ihren weiteren Weg wünschen wir Ihnen alles Gute.
