I ask to stop the delivery as I made a mistake at purchase and they told me this was not possible, I asked for this on the same day of the purchase. Then I ask them for help to try to return it and they do not offer any help and the return was as expensive as the product. So you can imagine my disappointment, I know the error was on my side but would have expected better client service, they stopped answering my emails to try to find a solution. Think twice before buying at this place, they just kept my money.
Ich bin wirklich beeindruckt von dem hervorragenden Service und der außergewöhnlichen Kundenbetreuung. Vom ersten Kontakt an waren sie sehr aufmerksam, haben schnell geantwortet und mir sogar eine Lösung ohne zusätzliche Kosten angeboten – das zeigt ihre Seriosität und ihr Engagement gegenüber den Kunden.
Das gelieferte Produkt ist von ausgezeichneter Qualität und genau das, was ich benötigt habe. Alles kam perfekt verpackt und in Rekordzeit an. Man hat sofort Vertrauen in ein so professionelles und gleichzeitig kundenorientiertes Unternehmen.
Ich kann diese Firma absolut weiterempfehlen – sowohl wegen der erstklassigen Produktqualität als auch wegen des hervorragenden Services. Vielen Dank, insbesondere an Herrn Eduard Wirth für seine großartige Unterstützung! 🙌
Super Qualität und toller Kundenservice. Wir haben für die Erweiterung unsere Lokals nach emaille Lampen gesucht und diverse verglichen. Die Qualität ist um Welten besser als das, was wir über einen bekannten Marktplatz der mit A beginnt bekommen haben. Der Kundenservice ist herausragend. Hier können sich einige Konkurrenten eine Scheibe abschneiden.
Schöne Lampen, einfach ästhetisch. Wir haben ein Haus aus den 1920ern und hatten Emailleschirme in 3. Wahl bestellt. Die Fehler und kleinen Beschädigungen stören uns überhaupt nicht. Dazu Porzellanbaldachine, die sehen toll aus, auch schwarz wirkt an einer weißen Decke. Es ist vielleicht etwas wenig Platz in den Baldachinen, da braucht es etwas Übung und Geschick für die Installation. Aber die Anleitungen auf der Seite reichten auch mir als Laie wunderbar aus. Sehr schneller Versand. Fazit: absolute Weiterempfehlung.
Produkte wie beschrieben und sehr gut verarbeitet/verpackt. Unheimlich schnelle Lieferung und dann auch noch ein sehr schneller und freundlicher Kundenservice. Mehr als man heutzutage erwartet und absolut empfehlenswert!
Antwort von Lightstock GmbH
2024.09.20
Mit so freundlicher Kundschaft kann man auch gar nicht anders :)!
Vielen Dank!
Vielen Dank!
Lightstock zeichnet sich durch schnelle Lieferung, faire Preise und vor allem durch den hervorragenden Kundenservice aus. Die Kommunikation mit dem Inhaber ist schnell und überaus freundlich. Ein Problem, das ich selbst verursacht habe (falsche Bestellung), war innerhalb eines Tages und für mich kostenlos gelöst. Sowas erlebt man sehr sehr selten.
Antwort von Lightstock GmbH
2023.04.26
Natürlich, wir sind immer bemüht 💪 😉
Had been looking for a canopy for months, the service was super helpful with finding the correct solution and tweaking the product to fit the requirements. Replies always arrived quickly too, super customer experience.
Antwort von Lightstock GmbH
2023.04.26
Thanks Kristjan! Always a pleasure with such clients 🙂
Lightstock bringt nicht nur Licht ins Dunkel, sondern arbeitet auch noch mit Lichtgeschwindigkeit! Wir haben für zwei Lampenprojekte nahezu alles bei Lightstock gekauft, was es für die Deckenanbringung und Elektrifizierung braucht. Die Lieferung war sehr schnell und effizient verpackt. Die Textilkabel sehen hochwertig aus. Aber der Knaller: Ein Teil kam leider defekt an. Gestern morgen noch kurz konferiert und heute morgen hatte ich das Ersatzteil bereits im Briefkasten. Super gut und herzlichen Dank! :)
Antwort von Lightstock GmbH
2023.04.26
So soll's auch sein - vielen Dank und lange Freude an den Produkten!