Azienda verificata
Mi sono rivolta a loro per rifacimento finestre. Gentili nelle piegazioni di qualità tecniche. Purtroppo non sono stata contenta sul montaggio che dopo diversi sopralluoghi e interventi, con perdita di molto tempo, mi hanno sistemato le cose, ma non risolte. Purtroppo mi hanno rotto ( caduto) un controsoffitto che permetteva l accesso al vano che mi permetteva all accesso della tapparella. Ora non si riesce ad aprire piu agevolmente. Non c e stato nessun risarcimento o sconto, in quanto si apre ancora ma io non sono più in grado di farlo da sola. L educazione dei montatori e opinabile e soggettiva. In compeso nel punto vendita e presente una signora molto carina e disponibile. Non consigliato.
Risposta da Dimensione Serramenti
2026.04.02
Gentilissima Barbara,
ci dispiace leggere la sua recensione e che la sua esperienza non sia stata percepita come positiva.
Teniamo però a precisare un aspetto fondamentale: al termine dei lavori è stato sottoscritto il verbale di fine lavori, nel quale è stata esplicitamente contrassegnata e firmata la casella che attesta che l’intervento era stato eseguito correttamente e che non erano presenti danni.
Inoltre, la nostra azienda è coperta da assicurazione: qualora lei ritenga ci siano i presupposti, siamo disponibili ad aprire un sinistro per le opportune verifiche.
Ci teniamo anche a sottolineare che gli interventi di sostituzione con prodotti nuovi su strutture esistenti e datate possono talvolta comportare criticità di connessione e adattamento tra il nuovo materiale e lo stato originario dell’immobile. Proprio per questo motivo, il nostro impegno è sempre quello di intervenire, anche più volte se necessario, per ottenere il miglior risultato possibile, compatibilmente con le condizioni di partenza delle murature.
La preghiamo di contattarci direttamente per valutare insieme possibili soluzioni migliorative. Cordiali saluti, Il team di Dimensione Serramenti
ci dispiace leggere la sua recensione e che la sua esperienza non sia stata percepita come positiva.
Teniamo però a precisare un aspetto fondamentale: al termine dei lavori è stato sottoscritto il verbale di fine lavori, nel quale è stata esplicitamente contrassegnata e firmata la casella che attesta che l’intervento era stato eseguito correttamente e che non erano presenti danni.
Inoltre, la nostra azienda è coperta da assicurazione: qualora lei ritenga ci siano i presupposti, siamo disponibili ad aprire un sinistro per le opportune verifiche.
Ci teniamo anche a sottolineare che gli interventi di sostituzione con prodotti nuovi su strutture esistenti e datate possono talvolta comportare criticità di connessione e adattamento tra il nuovo materiale e lo stato originario dell’immobile. Proprio per questo motivo, il nostro impegno è sempre quello di intervenire, anche più volte se necessario, per ottenere il miglior risultato possibile, compatibilmente con le condizioni di partenza delle murature.
La preghiamo di contattarci direttamente per valutare insieme possibili soluzioni migliorative. Cordiali saluti, Il team di Dimensione Serramenti
