Verified Company
J habite en Angleterre et j ai visité mon frère en France où j ai vu le purificateur La Vie. La société a répondu tout de suite à mon mail pour faire livrer en Angleterre. J ai passé commande et quelques jours après la livraison a été faite. Emballage très pro. Et en plus le purificateur est livré avec un adaptateur pour les prises anglaises Suis super contente de mon purificateur et des services de La Vie.
Société très réactive et professionnelle. J’utilise leur produit depuis 5 ans et j’ai été impressionné par la qualité du suivi : j’ai pris un forfait réparation et, les pièces n’étant plus disponibles, ils m’ont remplacé l’appareil par un modèle neuf. Service SAV au top, fiable et efficace. Je recommande.
J’ai vécu une très mauvaise expérience avec le programme de parrainage de La Vie.
Après plusieurs parrainages tout à fait légitimes ma cagnotte a été supprimée sans aucune notification !
Lorsque j’ai contacté le support, on m’a accusé d’avoir diffusé mon code sur un site de parrainage. Pour “justifier” cette suppression, la société m’a envoyé une capture d’écran montrant quelqu’un ayant publié mon code.
Problème : sur cette capture, la date de publication est postérieure à l’ensemble de mes parrainages.
Autrement dit aucune des primes que j’avais obtenues ne provient de cette publication puisque tous mes filleuls avaient utilisé mon code bien avant.
Deux possibilités :
– Soit une des personnes à qui j’ai donné mon code l’a diffusé après coup ;
– Soit et c’est malheureusement ce qui semble le plus probable Lavie a eux-mêmes publié ce code après mes parrainages simplement pour créer un prétexte et justifier la suppression de ma cagnotte.
Malgré mes explications et les preuves apportées plus aucune réponse du service client même après plusieurs relances. Silence total.
Cette façon de faire laisse penser que La Vie utilise son programme de parrainage comme un outil marketing lorsque cela les arrange mais annule les cagnottes dès qu’elles deviennent trop importantes en cherchant ensuite un motif artificiel pour le justifier.
Je déconseille vivement cette société malhonnête et sans scrupule
Réponse :
Le message que vous avez cité correspond effectivement à ma réponse lorsque je vous ai contactés au sujet de la disparition de ma cagnotte et non à un échange privé initié par vous sur un site de partage de codes. C’est impressionnant de voir à quel point vous déformez les faits. Votre manque d’honnêteté semble sans limite :
De : Benjamin bensuc.14>
Date: ven. 11 juil. 2025 à 12:34
Subject: Re: Bug
To: Contact La Vie contact>
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Mon code c'est WENOPEB
Cordialement
Benjamin
Le ven. 11 juil. 2025 à 12:31, Contact La Vie contact> a écrit :
Bonjour Benjamin
Nous n'avons aucun crédit boutique enregistré sur votre compte LAVIE.
Je ne retrouve pas de code de parrainage non plus affilié à votre adresse mail.
Si votre code de parrainage était utilisé sur des sites publics ( parrainage.com etc), il y a de fortes chances qu'il ait fait l'objet d'annulation par nos services, cette pratique étant clairement interdite comme mentionné sur notre site dans la rubrique parrainage.
Si ce n'est pas le cas, merci de me communiquer votre code afin que je puisse vérifier.
En vous souhaitant une agréable journée,
Bien à vous,
Céline - Équipe LaVie
Le ven. 11 juil. 2025 à 12:21, Benjamin bensuc.14> a écrit :
Bonjour,
Ma cagnotte a disparu sans que j'en sois notifié, pourriez-vous la remettre
Cordialement
Benjamin
Réponse de LaVie
2025.12.01
Bonjour Benjamin,
La malhonnêteté ne paye pas, je vous ai envoyé une demande de partage du code sous une adresse mail privée, et vous me l'avez bien entendu partagé dans la foulée.
Voici la copie de notre échange issu d'une plateforme de partage de codes bien connue :
bensuc.14@gmail.com>
ven. 11 juil. 12:34
À Contact
Mon code c'est WENOPEB
Cordialement
Benjamin
Le cercle privé, tel qu'il a été défini dans nos conditions, est privé.
Heureusement, sur 1000 personnes qui utilisent le parrainage chez nous, il n'y en a qu'une qui triche, ça nous facilite le travail.
Je vous trouve par ailleurs très mauvais perdant, alors que pris la main dans le sac.
Bonne continuation !
La malhonnêteté ne paye pas, je vous ai envoyé une demande de partage du code sous une adresse mail privée, et vous me l'avez bien entendu partagé dans la foulée.
Voici la copie de notre échange issu d'une plateforme de partage de codes bien connue :
bensuc.14@gmail.com>
ven. 11 juil. 12:34
À Contact
Mon code c'est WENOPEB
Cordialement
Benjamin
Le cercle privé, tel qu'il a été défini dans nos conditions, est privé.
Heureusement, sur 1000 personnes qui utilisent le parrainage chez nous, il n'y en a qu'une qui triche, ça nous facilite le travail.
Je vous trouve par ailleurs très mauvais perdant, alors que pris la main dans le sac.
Bonne continuation !
Grâce à ce système de filtration, l'eau est purifiée avec efficacité, améliorant notablement le goût par rapport à l'eau du robinet non traitée. L'installation s'avère très simple, et le service client répond avec une grande réactivité. Attentif à ma santé et celle de mes proches, je suis plus serein maintenant face à l'absence de contaminants nocifs dans notre eau quotidienne.
