Verified Company
Maga a kiállítás és az elképzelés tök jó lenne, bár lehetne nagyobb a kiállítás, és szebbek a helyiségek, ugyanis kicsit szedett vedett mind a kiállítási terem mind pedig a játszóház.
A személyzet viszont a “barna hajú hölgy” kivételével bunkó, kedvetlen, lekezelő.
Felnőttként jártunk a kiállításon és a játszóházban, de még számunkra is sértő volt a szőke hajú hölgy viselkedése és stílusa, nem hogy egy gyereknek. A hölgy abszolút nem egy ilyen helyre való, stílusából kiindulva egy Áruházi kasszában lenne a helye, és nem pedig gyerekek között. Legközelebb jobban tenné ha a mondandóját megismételné, es nem pedig hülyének nézve az embert kérdezné meg hogy beszelek e magyarul, meg mondjuk ha nem veszi le az ember a cipőjét, MERT NEM TUDJA HOGY LEKELL, akkor nem flegmán kellene oda böfögni hogy a cipőt lekéne venni.
Köszönjük, a kedvünket sikerült már az elején elvenni az egésztől.
KocKaland | Nemzetközi kiállítás és játszóház 2.000.000 LEGO kockával válasza
2025.11.03
Kedves Vendégünk!
Köszönjük, hogy megosztottad velünk a tapasztalataidat – minden visszajelzés számunkra kiemelten fontos, hiszen ezek segítenek abban, hogy folyamatosan fejlődjünk és jobbá tegyük az élményt minden látogatónk számára.
Valóban, a kiállítás jelenleg közel 500 m²-en kap helyet, és mi is érezzük, hogy a diorámáink, építményeink – köztük kész városaink, szellemkastélyunk és további járműveink (amelyek nem fértek be) – akár háromszor ekkora teret is megtöltenének. Sajnos a bérleti díjak jelentős növekedése miatt egy nagyobb helyszín a belépőjegyek árát is megemelné, amit nem szeretnénk a magyar családokra hárítani. Ezért igyekszünk a rendelkezésünkre álló térben a lehető legtöbbet kihozni.
A helyiségeinket minden nap zárás után alaposan takarítjuk és újrarendezzük, hogy másnap ismét rendezett környezet fogadja a látogatókat. Nem tapasztaltunk rendezettlenséget vagy konkrét hibákat. Ha ez nem volt érzékelhető, az számunkra is jelzésértékű, és köszönjük, hogy felhívtad rá a figyelmet.
A személyzettel kapcsolatos tapasztalatod miatt őszintén elnézést kérünk. Nincs mentség arra, ha egy kollégánk nem kedves vagy nem megfelelő hangnemben kommunikál. Az említett kollégával természetesen beszélni fogunk, és kiemelten figyelünk arra, hogy a jövőben minden vendégünk tiszteletteljes és segítőkész bánásmódban részesüljön – legyen szó felnőttről vagy gyermekről. Az őszi szünetben valóban kiemelkedő forgalmat tapasztaltunk, ami nagyobb terhelést jelentett a csapatunknak, de ez nem lehet indok a kellemetlen élményre.
Sajnáljuk, hogy nem éreztétek magatokat felhőtlenül nálunk. Ha megengeded, szeretnénk felajánlani egy apró ajándékot – egy városi figurát –, hogy egy kis mosolyt csaljunk az arcodra és enyhítsük a kellemetlen benyomást.
Folyamatosan figyeljük az értékeléseket, és büszkék vagyunk arra, hogy már több mint 3000 ötcsillagos visszajelzést kaptunk. Ez számunkra nemcsak megtisztelő, hanem megerősítés is abban, hogy a befektetett munkánk valóban értéket teremt.
Köszönjük még egyszer, hogy időt szántál a véleményed megosztására!
Üdvözlettel: A KocKaland csapata
Köszönjük, hogy megosztottad velünk a tapasztalataidat – minden visszajelzés számunkra kiemelten fontos, hiszen ezek segítenek abban, hogy folyamatosan fejlődjünk és jobbá tegyük az élményt minden látogatónk számára.
Valóban, a kiállítás jelenleg közel 500 m²-en kap helyet, és mi is érezzük, hogy a diorámáink, építményeink – köztük kész városaink, szellemkastélyunk és további járműveink (amelyek nem fértek be) – akár háromszor ekkora teret is megtöltenének. Sajnos a bérleti díjak jelentős növekedése miatt egy nagyobb helyszín a belépőjegyek árát is megemelné, amit nem szeretnénk a magyar családokra hárítani. Ezért igyekszünk a rendelkezésünkre álló térben a lehető legtöbbet kihozni.
A helyiségeinket minden nap zárás után alaposan takarítjuk és újrarendezzük, hogy másnap ismét rendezett környezet fogadja a látogatókat. Nem tapasztaltunk rendezettlenséget vagy konkrét hibákat. Ha ez nem volt érzékelhető, az számunkra is jelzésértékű, és köszönjük, hogy felhívtad rá a figyelmet.
A személyzettel kapcsolatos tapasztalatod miatt őszintén elnézést kérünk. Nincs mentség arra, ha egy kollégánk nem kedves vagy nem megfelelő hangnemben kommunikál. Az említett kollégával természetesen beszélni fogunk, és kiemelten figyelünk arra, hogy a jövőben minden vendégünk tiszteletteljes és segítőkész bánásmódban részesüljön – legyen szó felnőttről vagy gyermekről. Az őszi szünetben valóban kiemelkedő forgalmat tapasztaltunk, ami nagyobb terhelést jelentett a csapatunknak, de ez nem lehet indok a kellemetlen élményre.
Sajnáljuk, hogy nem éreztétek magatokat felhőtlenül nálunk. Ha megengeded, szeretnénk felajánlani egy apró ajándékot – egy városi figurát –, hogy egy kis mosolyt csaljunk az arcodra és enyhítsük a kellemetlen benyomást.
Folyamatosan figyeljük az értékeléseket, és büszkék vagyunk arra, hogy már több mint 3000 ötcsillagos visszajelzést kaptunk. Ez számunkra nemcsak megtisztelő, hanem megerősítés is abban, hogy a befektetett munkánk valóban értéket teremt.
Köszönjük még egyszer, hogy időt szántál a véleményed megosztására!
Üdvözlettel: A KocKaland csapata
Mind felnőtt és gyerek szemmel tartalmas kiállítás. Nagyon meglepett a reszlet gazdag kiállítás és effektek! Plusz az interaktív játékok biztos program családdal 1-2 órára!
KocKaland | Nemzetközi kiállítás és játszóház 2.000.000 LEGO kockával válasza
2025.10.02
Köszönjük szépen az értékelést, öröm ezt olvasni!
Néhány alkatrészre lett volna szüksége a fiamnak (14 éves) az aktuális lego projektjéhez, ma ezért felkerekedtek és lányommal (16 éves) elmentek az üzletbe vásárolni. Hiába utaztak, az eladó hölgy kiküldte őket a boltból, mondván szülő nélkül nem vásárolhatnak és nem tartózkodhatnak bent. Rosszul esett nekik hogy kidobták őket. Nem ajánlom senkinek ezt a boltot!
KocKaland | Nemzetközi kiállítás és játszóház 2.000.000 LEGO kockával válasza
2025.08.30
Kedves Gábor!
Köszönjük, hogy jelezte felénk az esetet. Az ügyet soron kívül kivizsgáltuk, hogy minél előbb tisztázzuk a pontos részleteket. Kollégáim, akik jelen voltak, az alábbiakról számoltak be:
Szerdán két kisgyermek érkezett a KocKaland játszóház és kiállítás bolti részére szülői kíséret nélkül. Mivel belső szabályzatunk, valamint a magyar jogszabályok nem teszik lehetővé cselekvőképtelen személyek kiszolgálását, kollégáink megkérdezték, hány évesek. A gyermekek azonban nem válaszoltak. Jogilag sajnos nincs lehetőségünk hivatalos dokumentumot kérni életkoruk igazolására, ezért – ahogy minden hasonló esetben – most is az első kérdés az volt, hogy hol tartózkodnak a szüleik.
A kisfiú elmondása szerint a játszóház melletti étteremben étkeznek. Kollégáink a gyermekek testmérete alapján úgy ítélték meg, hogy valószínűleg nem töltötték be a 14. életévüket, ezért kérték meg őket arra, hogy térjenek vissza a szüleikhez. Nem kizavarták őket.
Sajnáljuk a félreértést, és hogy az eset kellemetlen élményt okozott. Úgy látjuk, három darab egycsillagos értékelést is kaptunk ennek kapcsán. Számunkra kiemelten fontos, hogy ne legyen félreértés sem az árak, sem a visszajáró pénz átadása kapcsán – ezek számunkra fontosabbak, mint a cég árbevétele. Kérjük, ezt értse meg.
Több mint 3000 ember adott nekünk ötcsillagos értékelést, amellyel az ország egyik legjobb szolgáltatásává váltunk. Folyamatosan azon dolgozunk, hogy igazságos és családbarát élményt nyújtsunk minden látogatónknak.
Engedje meg, hogy röviden összegezzem a történteket: az Ön gyermekei önállóan, saját zsebpénzzel "felkerekedtek". Amikor megkérdezték őket, hány évesek, nem válaszoltak. Amikor azt kérdezték, hol vannak a szüleik, azt mondták, az étteremben. Ezek után Ön, mint gondviselő, értékelést írt az esetről.
Ebből mi arra következtetünk, hogy a gyermekek még nem elég önállóak ahhoz, hogy egyedül vásároljanak, hiszen nem tudtak vagy nem akartak válaszolni azokra az alapvető kérdésekre, amelyeket kötelességünk feltenni. Úgy gondoljuk, a szülők érdeke is, hogy gyermekeik ellenőrzött és biztonságos környezetben játszhassanak és vásárolhassanak – amennyiben ezt a jogi keretek lehetővé teszik.
Kérjük, értse meg: mi mindig a szülőkért és a gyermekekért dolgozunk.
Az értékelések írásának alapelve, hogy kizárólag olyan szolgáltatás értékelhető, amelyen a véleményező valóban részt vett. A leírtak alapján Ön nem vett részt a szolgáltatásban, és közvetlen információval sem rendelkezik a történtekről, ezért az értékelést jelentettük, és bízunk benne, hogy a platform törölni fogja a teljesen alaptalan vádakat.
Köszönjük, hogy jelezte felénk az esetet. Az ügyet soron kívül kivizsgáltuk, hogy minél előbb tisztázzuk a pontos részleteket. Kollégáim, akik jelen voltak, az alábbiakról számoltak be:
Szerdán két kisgyermek érkezett a KocKaland játszóház és kiállítás bolti részére szülői kíséret nélkül. Mivel belső szabályzatunk, valamint a magyar jogszabályok nem teszik lehetővé cselekvőképtelen személyek kiszolgálását, kollégáink megkérdezték, hány évesek. A gyermekek azonban nem válaszoltak. Jogilag sajnos nincs lehetőségünk hivatalos dokumentumot kérni életkoruk igazolására, ezért – ahogy minden hasonló esetben – most is az első kérdés az volt, hogy hol tartózkodnak a szüleik.
A kisfiú elmondása szerint a játszóház melletti étteremben étkeznek. Kollégáink a gyermekek testmérete alapján úgy ítélték meg, hogy valószínűleg nem töltötték be a 14. életévüket, ezért kérték meg őket arra, hogy térjenek vissza a szüleikhez. Nem kizavarták őket.
Sajnáljuk a félreértést, és hogy az eset kellemetlen élményt okozott. Úgy látjuk, három darab egycsillagos értékelést is kaptunk ennek kapcsán. Számunkra kiemelten fontos, hogy ne legyen félreértés sem az árak, sem a visszajáró pénz átadása kapcsán – ezek számunkra fontosabbak, mint a cég árbevétele. Kérjük, ezt értse meg.
Több mint 3000 ember adott nekünk ötcsillagos értékelést, amellyel az ország egyik legjobb szolgáltatásává váltunk. Folyamatosan azon dolgozunk, hogy igazságos és családbarát élményt nyújtsunk minden látogatónknak.
Engedje meg, hogy röviden összegezzem a történteket: az Ön gyermekei önállóan, saját zsebpénzzel "felkerekedtek". Amikor megkérdezték őket, hány évesek, nem válaszoltak. Amikor azt kérdezték, hol vannak a szüleik, azt mondták, az étteremben. Ezek után Ön, mint gondviselő, értékelést írt az esetről.
Ebből mi arra következtetünk, hogy a gyermekek még nem elég önállóak ahhoz, hogy egyedül vásároljanak, hiszen nem tudtak vagy nem akartak válaszolni azokra az alapvető kérdésekre, amelyeket kötelességünk feltenni. Úgy gondoljuk, a szülők érdeke is, hogy gyermekeik ellenőrzött és biztonságos környezetben játszhassanak és vásárolhassanak – amennyiben ezt a jogi keretek lehetővé teszik.
Kérjük, értse meg: mi mindig a szülőkért és a gyermekekért dolgozunk.
Az értékelések írásának alapelve, hogy kizárólag olyan szolgáltatás értékelhető, amelyen a véleményező valóban részt vett. A leírtak alapján Ön nem vett részt a szolgáltatásban, és közvetlen információval sem rendelkezik a történtekről, ezért az értékelést jelentettük, és bízunk benne, hogy a platform törölni fogja a teljesen alaptalan vádakat.
KocKaland | Nemzetközi kiállítás és játszóház 2.000.000 LEGO kockával válasza
2025.08.30
Kedves Bence, Mivel szöveges értékelés nem érkezett csak következtetni tudunk rá, hogy egy másik pontosan ugyan abban időben érkezett értékeléshez tartozik, ezért bemásolom pontosan ugyan azt a választ amit arra adtunk: "Kedves Gábor!
Köszönjük, hogy jelezte felénk az esetet. Az ügyet soron kívül kivizsgáltuk, hogy minél előbb tisztázzuk a pontos részleteket. Kollégáim, akik jelen voltak, az alábbiakról számoltak be:
Szerdán két kisgyermek érkezett a KocKaland játszóház és kiállítás bolti részére szülői kíséret nélkül. Mivel belső szabályzatunk, valamint a magyar jogszabályok nem teszik lehetővé cselekvőképtelen személyek kiszolgálását, kollégáink megkérdezték, hány évesek. A gyermekek azonban nem válaszoltak. Jogilag sajnos nincs lehetőségünk hivatalos dokumentumot kérni életkoruk igazolására, ezért – ahogy minden hasonló esetben – most is az első kérdés az volt, hogy hol tartózkodnak a szüleik.
A kisfiú elmondása szerint a játszóház melletti étteremben étkeznek. Kollégáink a gyermekek testmérete alapján úgy ítélték meg, hogy valószínűleg nem töltötték be a 14. életévüket, ezért kérték meg őket arra, hogy térjenek vissza a szüleikhez. Nem kizavarták őket.
Sajnáljuk a félreértést, és hogy az eset kellemetlen élményt okozott. Úgy látjuk, három darab egycsillagos értékelést is kaptunk ennek kapcsán. Számunkra kiemelten fontos, hogy ne legyen félreértés sem az árak, sem a visszajáró pénz átadása kapcsán – ezek számunkra fontosabbak, mint a cég árbevétele. Kérjük, ezt értse meg.
Több mint 3000 ember adott nekünk ötcsillagos értékelést, amellyel az ország egyik legjobb szolgáltatásává váltunk. Folyamatosan azon dolgozunk, hogy igazságos és családbarát élményt nyújtsunk minden látogatónknak.
Engedje meg, hogy röviden összegezzem a történteket: az Ön gyermekei önállóan, saját zsebpénzzel "felkerekedtek". Amikor megkérdezték őket, hány évesek, nem válaszoltak. Amikor azt kérdezték, hol vannak a szüleik, azt mondták, az étteremben. Ezek után Ön, mint gondviselő, értékelést írt az esetről.
Ebből mi arra következtetünk, hogy a gyermekek még nem elég önállóak ahhoz, hogy egyedül vásároljanak, hiszen nem tudtak vagy nem akartak válaszolni azokra az alapvető kérdésekre, amelyeket kötelességünk feltenni. Úgy gondoljuk, a szülők érdeke is, hogy gyermekeik ellenőrzött és biztonságos környezetben játszhassanak és vásárolhassanak – amennyiben ezt a jogi keretek lehetővé teszik.
Kérjük, értse meg: mi mindig a szülőkért és a gyermekekért dolgozunk.
Az értékelések írásának alapelve, hogy kizárólag olyan szolgáltatás értékelhető, amelyen a véleményező valóban részt vett. A leírtak alapján Ön nem vett részt a szolgáltatásban, és közvetlen információval sem rendelkezik a történtekről, ezért az értékelést jelentettük, és bízunk benne, hogy a platform törölni fogja a teljesen alaptalan vádakat."
Köszönjük, hogy jelezte felénk az esetet. Az ügyet soron kívül kivizsgáltuk, hogy minél előbb tisztázzuk a pontos részleteket. Kollégáim, akik jelen voltak, az alábbiakról számoltak be:
Szerdán két kisgyermek érkezett a KocKaland játszóház és kiállítás bolti részére szülői kíséret nélkül. Mivel belső szabályzatunk, valamint a magyar jogszabályok nem teszik lehetővé cselekvőképtelen személyek kiszolgálását, kollégáink megkérdezték, hány évesek. A gyermekek azonban nem válaszoltak. Jogilag sajnos nincs lehetőségünk hivatalos dokumentumot kérni életkoruk igazolására, ezért – ahogy minden hasonló esetben – most is az első kérdés az volt, hogy hol tartózkodnak a szüleik.
A kisfiú elmondása szerint a játszóház melletti étteremben étkeznek. Kollégáink a gyermekek testmérete alapján úgy ítélték meg, hogy valószínűleg nem töltötték be a 14. életévüket, ezért kérték meg őket arra, hogy térjenek vissza a szüleikhez. Nem kizavarták őket.
Sajnáljuk a félreértést, és hogy az eset kellemetlen élményt okozott. Úgy látjuk, három darab egycsillagos értékelést is kaptunk ennek kapcsán. Számunkra kiemelten fontos, hogy ne legyen félreértés sem az árak, sem a visszajáró pénz átadása kapcsán – ezek számunkra fontosabbak, mint a cég árbevétele. Kérjük, ezt értse meg.
Több mint 3000 ember adott nekünk ötcsillagos értékelést, amellyel az ország egyik legjobb szolgáltatásává váltunk. Folyamatosan azon dolgozunk, hogy igazságos és családbarát élményt nyújtsunk minden látogatónknak.
Engedje meg, hogy röviden összegezzem a történteket: az Ön gyermekei önállóan, saját zsebpénzzel "felkerekedtek". Amikor megkérdezték őket, hány évesek, nem válaszoltak. Amikor azt kérdezték, hol vannak a szüleik, azt mondták, az étteremben. Ezek után Ön, mint gondviselő, értékelést írt az esetről.
Ebből mi arra következtetünk, hogy a gyermekek még nem elég önállóak ahhoz, hogy egyedül vásároljanak, hiszen nem tudtak vagy nem akartak válaszolni azokra az alapvető kérdésekre, amelyeket kötelességünk feltenni. Úgy gondoljuk, a szülők érdeke is, hogy gyermekeik ellenőrzött és biztonságos környezetben játszhassanak és vásárolhassanak – amennyiben ezt a jogi keretek lehetővé teszik.
Kérjük, értse meg: mi mindig a szülőkért és a gyermekekért dolgozunk.
Az értékelések írásának alapelve, hogy kizárólag olyan szolgáltatás értékelhető, amelyen a véleményező valóban részt vett. A leírtak alapján Ön nem vett részt a szolgáltatásban, és közvetlen információval sem rendelkezik a történtekről, ezért az értékelést jelentettük, és bízunk benne, hogy a platform törölni fogja a teljesen alaptalan vádakat."
KocKaland | Nemzetközi kiállítás és játszóház 2.000.000 LEGO kockával válasza
2025.08.30
Kedves Bence, Mivel szöveges értékelés nem érkezett csak következtetni tudunk rá, hogy egy másik pontosan ugyanabban időben érkezett értékeléshez tartozik, ezért bemásolom pontosan ugyan azt a választ amit arra adtunk: "Kedves Gábor!
Köszönjük, hogy jelezte felénk az esetet. Az ügyet soron kívül kivizsgáltuk, hogy minél előbb tisztázzuk a pontos részleteket. Kollégáim, akik jelen voltak, az alábbiakról számoltak be:
Szerdán két kisgyermek érkezett a KocKaland játszóház és kiállítás bolti részére szülői kíséret nélkül. Mivel belső szabályzatunk, valamint a magyar jogszabályok nem teszik lehetővé cselekvőképtelen személyek kiszolgálását, kollégáink megkérdezték, hány évesek. A gyermekek azonban nem válaszoltak. Jogilag sajnos nincs lehetőségünk hivatalos dokumentumot kérni életkoruk igazolására, ezért – ahogy minden hasonló esetben – most is az első kérdés az volt, hogy hol tartózkodnak a szüleik.
A kisfiú elmondása szerint a játszóház melletti étteremben étkeznek. Kollégáink a gyermekek testmérete alapján úgy ítélték meg, hogy valószínűleg nem töltötték be a 14. életévüket, ezért kérték meg őket arra, hogy térjenek vissza a szüleikhez. Nem kizavarták őket.
Sajnáljuk a félreértést, és hogy az eset kellemetlen élményt okozott. Úgy látjuk, három darab egycsillagos értékelést is kaptunk ennek kapcsán. Számunkra kiemelten fontos, hogy ne legyen félreértés sem az árak, sem a visszajáró pénz átadása kapcsán – ezek számunkra fontosabbak, mint a cég árbevétele. Kérjük, ezt értse meg.
Több mint 3000 ember adott nekünk ötcsillagos értékelést, amellyel az ország egyik legjobb szolgáltatásává váltunk. Folyamatosan azon dolgozunk, hogy igazságos és családbarát élményt nyújtsunk minden látogatónknak.
Engedje meg, hogy röviden összegezzem a történteket: az Ön gyermekei önállóan, saját zsebpénzzel "felkerekedtek". Amikor megkérdezték őket, hány évesek, nem válaszoltak. Amikor azt kérdezték, hol vannak a szüleik, azt mondták, az étteremben. Ezek után Ön, mint gondviselő, értékelést írt az esetről.
Ebből mi arra következtetünk, hogy a gyermekek még nem elég önállóak ahhoz, hogy egyedül vásároljanak, hiszen nem tudtak vagy nem akartak válaszolni azokra az alapvető kérdésekre, amelyeket kötelességünk feltenni. Úgy gondoljuk, a szülők érdeke is, hogy gyermekeik ellenőrzött és biztonságos környezetben játszhassanak és vásárolhassanak – amennyiben ezt a jogi keretek lehetővé teszik.
Kérjük, értse meg: mi mindig a szülőkért és a gyermekekért dolgozunk.
Az értékelések írásának alapelve, hogy kizárólag olyan szolgáltatás értékelhető, amelyen a véleményező valóban részt vett. A leírtak alapján Ön nem vett részt a szolgáltatásban, és közvetlen információval sem rendelkezik a történtekről, ezért az értékelést jelentettük, és bízunk benne, hogy a platform törölni fogja a teljesen alaptalan vádakat."
Köszönjük, hogy jelezte felénk az esetet. Az ügyet soron kívül kivizsgáltuk, hogy minél előbb tisztázzuk a pontos részleteket. Kollégáim, akik jelen voltak, az alábbiakról számoltak be:
Szerdán két kisgyermek érkezett a KocKaland játszóház és kiállítás bolti részére szülői kíséret nélkül. Mivel belső szabályzatunk, valamint a magyar jogszabályok nem teszik lehetővé cselekvőképtelen személyek kiszolgálását, kollégáink megkérdezték, hány évesek. A gyermekek azonban nem válaszoltak. Jogilag sajnos nincs lehetőségünk hivatalos dokumentumot kérni életkoruk igazolására, ezért – ahogy minden hasonló esetben – most is az első kérdés az volt, hogy hol tartózkodnak a szüleik.
A kisfiú elmondása szerint a játszóház melletti étteremben étkeznek. Kollégáink a gyermekek testmérete alapján úgy ítélték meg, hogy valószínűleg nem töltötték be a 14. életévüket, ezért kérték meg őket arra, hogy térjenek vissza a szüleikhez. Nem kizavarták őket.
Sajnáljuk a félreértést, és hogy az eset kellemetlen élményt okozott. Úgy látjuk, három darab egycsillagos értékelést is kaptunk ennek kapcsán. Számunkra kiemelten fontos, hogy ne legyen félreértés sem az árak, sem a visszajáró pénz átadása kapcsán – ezek számunkra fontosabbak, mint a cég árbevétele. Kérjük, ezt értse meg.
Több mint 3000 ember adott nekünk ötcsillagos értékelést, amellyel az ország egyik legjobb szolgáltatásává váltunk. Folyamatosan azon dolgozunk, hogy igazságos és családbarát élményt nyújtsunk minden látogatónknak.
Engedje meg, hogy röviden összegezzem a történteket: az Ön gyermekei önállóan, saját zsebpénzzel "felkerekedtek". Amikor megkérdezték őket, hány évesek, nem válaszoltak. Amikor azt kérdezték, hol vannak a szüleik, azt mondták, az étteremben. Ezek után Ön, mint gondviselő, értékelést írt az esetről.
Ebből mi arra következtetünk, hogy a gyermekek még nem elég önállóak ahhoz, hogy egyedül vásároljanak, hiszen nem tudtak vagy nem akartak válaszolni azokra az alapvető kérdésekre, amelyeket kötelességünk feltenni. Úgy gondoljuk, a szülők érdeke is, hogy gyermekeik ellenőrzött és biztonságos környezetben játszhassanak és vásárolhassanak – amennyiben ezt a jogi keretek lehetővé teszik.
Kérjük, értse meg: mi mindig a szülőkért és a gyermekekért dolgozunk.
Az értékelések írásának alapelve, hogy kizárólag olyan szolgáltatás értékelhető, amelyen a véleményező valóban részt vett. A leírtak alapján Ön nem vett részt a szolgáltatásban, és közvetlen információval sem rendelkezik a történtekről, ezért az értékelést jelentettük, és bízunk benne, hogy a platform törölni fogja a teljesen alaptalan vádakat."
