Verified Company
Unser Firmenlogo schmückt nun unser neues Büro und begrüßt unsere Kunden mit seinem edlen Design. Wir sind mit der gesamten Abwicklung sehr zufrieden gewesen. Die Bestellung war einfach, die gedruckten Teile sehen hochwertig aus, die Anbringung war dank der passgenauen Schablone super einfach und der mitgelieferte Montagekleber hält auch super. Unser ganzes Team ist sehr begeistert vom Endergebnis!
Vielen Dank – absolute Empfehlung!
Beste Güruße
Brennstoffe Pitruzzella
Eine tolle User-Experience: Von der Anfrage mit Upload unseres Logos - über die Abstimmung zum Angebot und die Bestellung - bis zur Lieferung und perfekt erklärten Anbringung. 💪
Dank kennmal prangt unser Logo jetzt perfekt sichtbar im Eingangsbereich an der Wand und sorgt für jede Menge positive Kommentare. Das wiederholen wir gerne für weitere Räume!
Farben entsprechen absolut nicht unserem übermittelten Logo, kein Entgegenkommen wegen Stornierung des Auftrages. Absolut nicht zu Empfehlen! Wir ergänzen unseren Beitrag um Fotos, dass man sieht, dass trotz VECTORgrafik nicht annähernd die Farben unseres Logos berücksichtigt worden sind und zudem auch an den 3 Buchstaben grobe Verarbeitungsmissstände vorliegen...
Zum ersten Bild:
Sieht man genauer auf den gelben Buchstaben ist, ist das Ende links und rechts nicht ordentlich verarbeitet,
ebenso sieht man in der Mitte von links nach rechts einen „Linie“, die nicht dem anderen Muster des Buchstaben
entspricht.
Zum zweiten Bild:
Hier sieht man ebenso am Ende des blauen Buchstaben, dass das Ende mit 6 Linien ist und nicht glatt wie auf dem oberen
Bereich des Buchstabens. Das entspricht absolut auch nicht meinen Qualitätsanforderungen und dies ist bei
einem 3-Druck auch nicht normal, dass so viele verschiedene Muster entstehen! Hier brauchen Sie nicht mit einer
Ausrede kommen, alles kann im gleichen Muster erstellt werden!
Zum dritten Bild:
Detto zum zweitem Bild, nur dass die Linien am Ende des Buchstabens nicht so ausgeprägt sind wie beim zweiten
Bild.
Also ich weiß aus eigener Erfahrung, dass 3 D Druck besser geht ohne solchen Produktionsmängeln möglich ist.
Absolut nicht zu empfehlen, zudem wurde ich per Mail aufgefordert, dass ich meine 1 Stern Bewertung zurückgeben sollte... da dies für ein junges Unternehmen nicht gut ist, anderseits wollen sie es nicht einsehen, dass sie das Produkt nicht ordnungsgemäß geliefert haben und so ich kein Interesse an einer Zahlung von 50% der Kosten (rund 200,00 EUR) habe... Mein Vorschlag, dass die gesamten Kosten storniert werden und ich keine weitere Version bekomme, wurde nicht entsprochen.
FINGER WEG, WER PROFESSIONELLE SCHILDER MÖCHTE, lieber wieder regional einkaufen, als ein Start-Up zu unterstützen, welche keine Leistung auf die Reihe bringt!
PS: Freie Meinungsäußerung ist erlaubt!
Antwort von Kennmal
2025.10.28
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern es, dass Sie mit dem Ergebnis unzufrieden sind und waren von Anfang an versucht Ihren Wünschen zu entsprechen. Bei individuellen Anfertigungen, wie Ihrem Schild, ist eine Rückgabe nicht möglich (§ 312 Abs. 2 Nr. 1 BGB). Hierauf weisen wir auch in unseren AGBs hin.
Sie haben jedoch einen Anspruch auf Nacherfüllung (Nacharbeit), den wir Ihnen mehrfach angeboten haben. Unser Angebot der Nacharbeit steht deshalb von unserer Seite weiterhin offen.
Wir bemühen uns grundsätzlich um faire Lösungen und einen offenen Austausch, das ist für uns als junges Unternehmen ein wesentlicher Bestandteil unserer Philosophie.
Den von Ihnen an uns per E-Mail geschickten Vorschlag, dass Sie Ihre 1- Sterne Google Bewertung im Tausch gegen die Stornierung der Rechnung löschen, werden wir auf aufgrund unserer Werte und Prinzipien nicht annehmen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kennmal Team
wir bedauern es, dass Sie mit dem Ergebnis unzufrieden sind und waren von Anfang an versucht Ihren Wünschen zu entsprechen. Bei individuellen Anfertigungen, wie Ihrem Schild, ist eine Rückgabe nicht möglich (§ 312 Abs. 2 Nr. 1 BGB). Hierauf weisen wir auch in unseren AGBs hin.
Sie haben jedoch einen Anspruch auf Nacherfüllung (Nacharbeit), den wir Ihnen mehrfach angeboten haben. Unser Angebot der Nacharbeit steht deshalb von unserer Seite weiterhin offen.
Wir bemühen uns grundsätzlich um faire Lösungen und einen offenen Austausch, das ist für uns als junges Unternehmen ein wesentlicher Bestandteil unserer Philosophie.
Den von Ihnen an uns per E-Mail geschickten Vorschlag, dass Sie Ihre 1- Sterne Google Bewertung im Tausch gegen die Stornierung der Rechnung löschen, werden wir auf aufgrund unserer Werte und Prinzipien nicht annehmen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kennmal Team
