Verified Company
Doğrulandı
Elegance holiday,wonderful time welcoming new year.
The hotel was wonderful,it had a comfortable beds,relaxing atmosphere the bathroom was elegance,super clean they supplied everything that needed.The foods was delicious.The stuffs are kinds, pools was so good.The service was excellent.it was a great experienced.we all enjoyed our stayed.
Doğrulandı
Sonsuz teşekkürler
21 Ocak 2025 sabahı Grand Kartal Otel’de meydana gelen yangın felaketi sırasında, arkadaş grubumuz ile olay yerinin 50 metre yanında konaklamaktaydık ve çocuklarımızı bu korkunç görüntülerden uzak tutmak amacıyla arabalarımıza binip oradan uzaklaşmaya çalıştık. Şans eseri, yakın mesafedeki Golden Key Otel’in otoparkına ulaştık. Otoparka vardığımızda otel çalışanları bizi lobiye davet ettiler. Otelin sahibi ve tüm çalışanları, ihtiyaçlarımızı karşılamak için saatlerce koşturdu. Biz, çocuklarımız ve diğer aileler için ellerinden gelen her türlü yardımı yaptılar. Lobide yaklaşık 9 saat boyunca, 16 kişilik bir grup olarak beklemek zorunda kaldık. Sabahın erken karanlık saatlerinde, korku içindeki 6 çocuğumuzu mutlu edebilmek adına oyun odasını açtılar, sıcak çikolata ve başka ikramlarda bulundular. Çocuklarımızın psikolojisini toparlamaya çalıştığımız o zor anlarda, otel çalışanlarının tutumu bizi çok duygulandırdı. Gün içinde, bize kahvaltı ve öğle yemeği ikram ettiler. Ücretini ödemek istediğimizde ise kesinlikle kabul etmediler. Bu otelde konaklamamış olabiliriz, ancak şundan eminim ki insani değerlere bu kadar önem veren bir yerden memnun kalmamak mümkün değil. Golden Key Kartalkaya ailesine ve tüm çalışanlarına, kendim, ailem, arkadaşlarım ve bizi merak eden yakınlarımız adına sonsuz teşekkürlerimi sunuyorum. Onlar olmasaydı, bu kadar yıkıcı ve yıpratıcı bir ortamdan nasıl çıkardık, gerçekten bilemiyorum.
Nereden başlasam bilemiyorum. Sayelerinde harika bir tatil geçirdik. Temizlik zaten mükemmeldi yoruma bile gerek yok. Çalışan herkes o kadar güleryüzlü, o kadar yardımseverdi ki hiçbir eksiğimiz olmadı. Yemekler ise ayrıca övgüyü hak ediyor. Her sene burayı tercih eden arkadaşlarımı şimdi daha iyi anlıyorum. Tüm hizmetleri ve nezaketleri için otel çalışanı herkese şahsen çok çok teşekkür ediyorum.
Golden Key Kartalkaya den yanıt
2024.03.09
Sevgili Burcu Hanım,
Öncelikle kıymetli zamanınızı ayırıp bizimle deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizin gibi değerli misafirlerimizin memnuniyeti ve mutluluğu, bizim için en önemli önceliklerden biridir.
Harika bir tatil geçirmenize vesile olabilmek, temizlik ve konfor konusunda sizi memnun etmek, bizim için gerçekten mutluluk verici. Çalışanlarımızın güleryüzü ve yardımseverliğiyle ilgili aldığınız olumlu izlenimler, bizim için büyük bir motivasyon kaynağıdır.
Ayrıca yemeklerimizi beğenmeniz bizleri ayrıca mutlu etti. Her yıl tekrar burayı tercih eden misafirlerimizin sadakatini anlayabiliyoruz ve bu bize gurur veriyor.
Sizin gibi değerli misafirlerimizi memnun etmek ve mutlu etmek için elimizden gelenin en iyisini yapmaya devam edeceğiz. Tekrar teşekkür eder, sizlere keyifli günler dileriz.
Sevgilerimizle
Öncelikle kıymetli zamanınızı ayırıp bizimle deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizin gibi değerli misafirlerimizin memnuniyeti ve mutluluğu, bizim için en önemli önceliklerden biridir.
Harika bir tatil geçirmenize vesile olabilmek, temizlik ve konfor konusunda sizi memnun etmek, bizim için gerçekten mutluluk verici. Çalışanlarımızın güleryüzü ve yardımseverliğiyle ilgili aldığınız olumlu izlenimler, bizim için büyük bir motivasyon kaynağıdır.
Ayrıca yemeklerimizi beğenmeniz bizleri ayrıca mutlu etti. Her yıl tekrar burayı tercih eden misafirlerimizin sadakatini anlayabiliyoruz ve bu bize gurur veriyor.
Sizin gibi değerli misafirlerimizi memnun etmek ve mutlu etmek için elimizden gelenin en iyisini yapmaya devam edeceğiz. Tekrar teşekkür eder, sizlere keyifli günler dileriz.
Sevgilerimizle
Çalışanların güleryüzlülüğü, ilgisi bizi çok memnun etti. Müşteri memnuniyeti için her detay tek tek düşünülmüş. Odalar gayet ferah ve temizdi. Tekrar tekrar kalacağım bir otel.
Golden Key Kartalkaya den yanıt
2024.02.19
Değerli Misafirimiz,
Kıymetli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz! Misafir memnuniyeti bizim için en önemli önceliklerimizden biri ve sizin olumlu deneyiminizi duymak bizi mutlu etti. Sizleri memnun etmek ve rahat bir konaklama deneyimi sağlamak için elimizden gelenin en iyisini yapmaya çalışıyoruz.
Güleryüzlü personelimiz ve ilgili hizmet anlayışımızın sizin gibi değerli misafirlerimizi memnun ettiğini duymak bizi mutlu ediyor. Odalarımızın ferah ve temiz olmasından memnun olduğunuzu öğrenmek bizim için büyük bir övgüdür.
Sizleri tekrar ağırlamaktan mutluluk duyacağımızı bilmenizi isteriz.
Sevgilerimizle
Kıymetli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz! Misafir memnuniyeti bizim için en önemli önceliklerimizden biri ve sizin olumlu deneyiminizi duymak bizi mutlu etti. Sizleri memnun etmek ve rahat bir konaklama deneyimi sağlamak için elimizden gelenin en iyisini yapmaya çalışıyoruz.
Güleryüzlü personelimiz ve ilgili hizmet anlayışımızın sizin gibi değerli misafirlerimizi memnun ettiğini duymak bizi mutlu ediyor. Odalarımızın ferah ve temiz olmasından memnun olduğunuzu öğrenmek bizim için büyük bir övgüdür.
Sizleri tekrar ağırlamaktan mutluluk duyacağımızı bilmenizi isteriz.
Sevgilerimizle
Doğrulandı
A magic mountain touch with luxury and family atmosphere in Kartalkaya
Absolutely perfect ! A very warm and charmed hotel , with an incredible mountain soul ! Every corner of the hotel make u feel u are in a magic mountain atmosphere with a great combination of luxury and family touch ! The hotel have anything u need for a perfect holidays on the skis
Harika düşünülmüş,uzun yıllardır beraber olan bir personel grubuna emanet edilmiş
Gusto sahibi eller tarafından dekore edilmiş butik bir dağ oteli.yemekler otelin boyutuna göre iyi kalitede ve yeterli çeşitte.
Golden Key Kartalkaya den yanıt
2024.01.30
Merhaba Taner Bey,
Öncelikle değerli zamanınızı ayırıp otelimiz hakkında güzel yorumlarınızı paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizi memnun etmek ve unutulmaz bir konaklama deneyimi sunmak bizim için çok önemli.
Otelimiz dekorasyonunun konfor ve estetik açısından beklentilerinizi karşılamış olması bizi mutlu etti.
Otelimizde sunulan yemeklerin kalitesi ve çeşitliliği konusundaki olumlu geri bildiriminiz de takdirle karşılanmıştır.
Temizlik ve bakım konusundaki olumlu değerlendirmeleriniz bizi motive ediyor. Sizlere rahat ve konforlu bir konaklama sağlamak amacıyla odalarımızı düzenli olarak kontrol ediyor ve bakımını gerçekleştiriyoruz.
Güvenlik konusundaki olumlu değerlendirmeniz de bizim için büyük önem taşıyor. Konuklarımızın güvenliğini sağlamak, en öncelikli hedeflerimizden biridir.
Ücretli yürüyüş programlarımızın beğenilmiş olması da bizim için memnuniyet verici bir geri bildirim. Misafirlerimize doğayla iç içe keyifli anlar yaşatabilmek adına çeşitli etkinlikleri sunmaktan mutluluk duyuyoruz.
Sizleri tekrar otelimizde ağırlamaktan ve sizi daha fazla memnun etmekten büyük bir memnuniyet duyarız. Herhangi bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa lütfen bize bildirin.
Sevgilerimizle
Öncelikle değerli zamanınızı ayırıp otelimiz hakkında güzel yorumlarınızı paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizi memnun etmek ve unutulmaz bir konaklama deneyimi sunmak bizim için çok önemli.
Otelimiz dekorasyonunun konfor ve estetik açısından beklentilerinizi karşılamış olması bizi mutlu etti.
Otelimizde sunulan yemeklerin kalitesi ve çeşitliliği konusundaki olumlu geri bildiriminiz de takdirle karşılanmıştır.
Temizlik ve bakım konusundaki olumlu değerlendirmeleriniz bizi motive ediyor. Sizlere rahat ve konforlu bir konaklama sağlamak amacıyla odalarımızı düzenli olarak kontrol ediyor ve bakımını gerçekleştiriyoruz.
Güvenlik konusundaki olumlu değerlendirmeniz de bizim için büyük önem taşıyor. Konuklarımızın güvenliğini sağlamak, en öncelikli hedeflerimizden biridir.
Ücretli yürüyüş programlarımızın beğenilmiş olması da bizim için memnuniyet verici bir geri bildirim. Misafirlerimize doğayla iç içe keyifli anlar yaşatabilmek adına çeşitli etkinlikleri sunmaktan mutluluk duyuyoruz.
Sizleri tekrar otelimizde ağırlamaktan ve sizi daha fazla memnun etmekten büyük bir memnuniyet duyarız. Herhangi bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa lütfen bize bildirin.
Sevgilerimizle
Golden Key Kartalkaya den yanıt
2024.01.28
Dear Kaan,
First of all, thank you for sharing this wonderful review with us! Hearing about your satisfaction is truly valuable for us.
Yes, we do offer skiing opportunities on both sides of the mountain. It provides a fantastic experience for skiing enthusiasts, and we're delighted to know you've enjoyed these beautiful surroundings.
We can't wait to welcome you back. If you need any assistance or have any questions, please feel free to let us know.
Wishing you delightful days ahead!
Best regards,
First of all, thank you for sharing this wonderful review with us! Hearing about your satisfaction is truly valuable for us.
Yes, we do offer skiing opportunities on both sides of the mountain. It provides a fantastic experience for skiing enthusiasts, and we're delighted to know you've enjoyed these beautiful surroundings.
We can't wait to welcome you back. If you need any assistance or have any questions, please feel free to let us know.
Wishing you delightful days ahead!
Best regards,
Kaliteli ve güleryüzlü hizmet. Yemekler çok başarılı ve hepsinden önemlisi gereksiz ve israf sebebi açık büfe çılgınlığı yok. otelden kayak odasından direkt liftlere çıkamıyorsun ama ondan daha rahat bir şekilde seni istediğin pistlerin liftlerine araç götürüyor. özellijkle şofor Ali bey süper saygılı ve güleryüzlü. Otel tasarım olarak alışılagelmiş sıkıcı klostrofobik dağ oteli konseptinden cok farklı güzel ve ferah tasarımlı aydınlık ve kullanışlı spası ile çok keyifliydi. Fiyatlar ucuz değil ama aradığınız bunlarsa doğru otel bu.
Golden Key Kartalkaya den yanıt
2024.01.23
Değerli Misafirimiz,
Öncelikle zaman ayırıp değerli düşüncelerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizin için unutulmaz bir konaklama deneyimi yaşatmak, bizim için en önemli önceliklerimizden biridir. Memnuniyetiniz, ekibimizin çabalarının bir göstergesi olarak bizi mutlu etti.
Ali Bey'in samimiyetini ve profesyonelliğini takdir ettiğiniz için ayrıca teşekkür ederiz. Ona olan olumlu geri bildiriminiz, takımımızın motivasyonunu artıracaktır.
Otelimizin tasarımı, ve kayak imkanları konusundaki olumlu değerlendirmeleriniz, konseptimizin doğru yönde ilerlediğini gösteriyor. Misafir memnuniyetini ön planda tutarak, konforunuzu ve keyfinizi artırmak için sürekli olarak çaba gösteriyoruz. Sizin gibi değerli misafirlerimizin geri bildirimleri, hizmet kalitemizi artırmak ve sizi daha iyi ağırlamak adına bize rehberlik ediyor.
Tekrar teşekkür eder, sizi tekrar ağırlamaktan mutluluk duyarız.
Sevgilerimizle
Öncelikle zaman ayırıp değerli düşüncelerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizin için unutulmaz bir konaklama deneyimi yaşatmak, bizim için en önemli önceliklerimizden biridir. Memnuniyetiniz, ekibimizin çabalarının bir göstergesi olarak bizi mutlu etti.
Ali Bey'in samimiyetini ve profesyonelliğini takdir ettiğiniz için ayrıca teşekkür ederiz. Ona olan olumlu geri bildiriminiz, takımımızın motivasyonunu artıracaktır.
Otelimizin tasarımı, ve kayak imkanları konusundaki olumlu değerlendirmeleriniz, konseptimizin doğru yönde ilerlediğini gösteriyor. Misafir memnuniyetini ön planda tutarak, konforunuzu ve keyfinizi artırmak için sürekli olarak çaba gösteriyoruz. Sizin gibi değerli misafirlerimizin geri bildirimleri, hizmet kalitemizi artırmak ve sizi daha iyi ağırlamak adına bize rehberlik ediyor.
Tekrar teşekkür eder, sizi tekrar ağırlamaktan mutluluk duyarız.
Sevgilerimizle
hayatımda aldığım en iyi kar oteli deneyimi.
Golden Key Kartalkaya den yanıt
2024.01.14
Değerli Misafirimiz,
Öncelikle Golden Key otellerimize göstermiş olduğunuz ilgiye ve yaşamış olduğunuz deneyimi, vakit ayırıp bizlerle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz bizim için çok değerli.
Sizleri en yakın zamanda tekrar otelimizde ağırlamaktan mutluluk duyacağımızı bilmenizi isteriz.
Sevgilerimizle
Öncelikle Golden Key otellerimize göstermiş olduğunuz ilgiye ve yaşamış olduğunuz deneyimi, vakit ayırıp bizlerle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz bizim için çok değerli.
Sizleri en yakın zamanda tekrar otelimizde ağırlamaktan mutluluk duyacağımızı bilmenizi isteriz.
Sevgilerimizle
