認証済み企業
こんにちは。
私たちは4月20日から4月25日まで宿泊していた者です。
今回の宿泊について、いくつか気になる点がありましたのでご連絡いたします。
1. エアコンがあまり冷えず、時々少量ですが水が漏れてきました。
2. 室内全体にホコリが多く、目に見える蜘蛛の巣もたくさんありました。2階の白い換気扇も黒くなるほど汚れていました。
3. 1階のトイレには換気設備がなく、使用後は部屋全体に臭いが広がってしまいます。
4. 1階浴室の洗面台が詰まっており、私たちで簡単に掃除したところ、さまざまな色の髪の毛や黒ずんだ硬貨が出てきました。
5. 洗濯機にも大量のホコリや汚れがありました。こちらで最低限、糸くずフィルターの掃除だけ行いました。
6. 浴室暖房の吹き出し口の清掃状態にも問題があり、使用時に大量のホコリが落ちてきて、洗濯した衣類が汚れてしまいました。
7. 枕や布団もホコリっぽく、寝返りを打つだけでホコリが舞う状態でした。実際にアレルギー性鼻炎が悪化し、風邪のような症状が出た人もいます。
全体的に、清掃衛生面および設備管理に非常に大きな問題があると感じました。
今回の宿泊体験は本当に残念でしたので、ご返信と今後の改善対応についてお聞かせいただければ幸いです。
お忙しいところ失礼いたしました。よろしくお願いいたします。
關於四木的住宿反應
1、冷氣不涼偶爾會極少量噴水
2、整間環境灰塵遍佈甚至有許多肉眼可見的蜘蛛網樓上的白色風扇甚至是黑色的
3、1樓廁所無排風設計，使用完廁所後整間會很臭
4、1樓浴室洗手台阻塞，我們已協助疏通發現裡面有很多不同顏色的頭髮和一枚發黑的硬幣
5、洗衣機棉絮等髒汙問題，我們只有基礎的將集污盒清潔而已
6、浴室暖房的出風口清潔問題，噴一堆灰塵下來導致衣物髒汙
7、房間的枕頭棉被翻身就能揚起塵蟎，甚至有人因此過敏鼻炎到感冒
我認為這間存在著非常大的清潔衛生和維護上的問題，真的是一個非常糟糕透頂的住宿體驗，我希望能獲得你們的回覆和後續的改善方式，謝謝打擾了。
甚至從訂房資訊開始都沒有人已讀我們的訊息
親戚の集まりで利用させてもらいました。
犬連れだったので、ドッグラン付のところを探していて条件にマッチしたので決めさせていただきました。
別荘を一部リノベした宿で、概ね期待通りでした。犬用の備品も一通りそろっていたのは良かったです。ただ、楽しみにしていたドッグランは雑草が生え放題、とても足を踏み込もうと思える場所ではありませんでした。犬連れ可のお宿としては、そこがちょっと残念でした。
一方、人間は十分にリラックスできる大きなリビングがあり、大きな掃き出し窓から遠くに見える伊豆七島や船等、とても良い眺めでした。静かな環境で、鶯や野鳥のさえずりが良かったです。
別荘地のようなところなので、木々に囲まれているため、これからの季節は虫が苦手な方にはオススメしません。
静かな、別荘のようなお宿をお探しでしたらオススメできます。
