Verified Company
Át nem vett rendelés után 4.200 Ft-os díjbekérőt kaptam, ami véleményem szerint aránytalanul magas és büntető jellegű összeg egy egyszerű mulasztásért.
A szállítási díj (1.490 Ft) kifizetését teljesen jogosnak tartom, de az ezen felüli plusz terhet instant lehúzásnak érzem, és nagyon unszimpatikus, hogy egy cég ilyen mértékben terheli a vásárlóit.
Ha nem tudják rugalmasan kezelni az utánvétes vásárlásokat, akkor nem kellene ilyen fizetési módot kínálni, mert ez csak rontja a cég megítélését és bizalmatlanságot kelt a vásárlókban.
A rendelés végül ki lesz fizetve, de az élmény miatt alacsony értékelést adok, és másoknak is javaslom, hogy legyenek nagyon óvatosak a rendelés előtt, mert egy mulasztás nagyon drágán kerülhet.
Top-Gradus Kft válasza
2025.12.19
Kedves Flóra!
Nagy örömünkre szolgál, hogy rengeteg vásárlónk megerősít minket abban, hogy igyekszünk minél segítőkészebben hozzáállni a rendelések teljes folyamatához. Abban nem tudunk rugalmasak lenni, ha valaki lead egy rendelést, nem veszi át a termékeket és nem is tájékoztat bennünket elállási szándékáról, és minden ezzel kapcsolatos költséget ránk szeretne hárítani. Ez fizetési módtól függetlenül anyagi kárt jelent, melyet nem áll módunkban átvállalni.
Nagy örömünkre szolgál, hogy rengeteg vásárlónk megerősít minket abban, hogy igyekszünk minél segítőkészebben hozzáállni a rendelések teljes folyamatához. Abban nem tudunk rugalmasak lenni, ha valaki lead egy rendelést, nem veszi át a termékeket és nem is tájékoztat bennünket elállási szándékáról, és minden ezzel kapcsolatos költséget ránk szeretne hárítani. Ez fizetési módtól függetlenül anyagi kárt jelent, melyet nem áll módunkban átvállalni.
Az oldal jól áttekinthető, a szállítás gyors, a termékek kiváló minőségűek, precízen csomagolva. Külön meglepetés a zsákbamacska, melyet a rendelt termékek alapján, gondosan választva, életkorhoz igazodóan kaptunk. Maximalizmus, profizmus, szív ... 5 csillagból 10!!!! Biztos visszatérek :-) Köszönöm !
