Geverifieerd Bedrijf
Prima kwaliteit voor tweede keus isolatieplaten, en dat voor een mooie lage prijs.
Vykládka rychlá z 1 strany. Pracovní doba od 8.30. Najedete po předu a pak vycouváte. Skladnice tam je super.
Bij een eerdere goede ervaring bij De Isolatiehal, werd de bestelde isolatie netjes met een kooiaap op de oprit gezet. Daarom besloten weer een flinke lading aan isolatie van 280 m2 PIR te bestellen. Even ter context: dit gaat om platen van 260x120cm - welke op een vrachtwagen staan van stapels van 3 meter hoog.
Bij aankomst van de chauffeur werd er gevraagd waar de mannen waren, om dit met de hand af te laden van de vrachtwagen.
Dit is op voorhand NIET besproken met ons. Op moment van levering was alleen mijn vrouw thuis die bovendien met een hele flinke griep op bed lag.
De chauffeur opperde om wat buren op te trommelen om het isolatiemateriaal af te laden… lijkt mij nou niet een normale gang van zaken.
Mijn vrouw belde mij op met de vraag of ik vanuit mijn werk op een half uur van huis vandaan de vrachtwagen kon komen lossen. Want de chauffeur zei dat hij zou wegrijden als er niemand aanwezig is om te helpen…
Het lossen nam anderhalf uur in beslag met 2 man sterk, en dit moest ik doen met een collega die ik had mee genomen van een klus. Omdat er inmiddels zo veel tijd was verstreken was het niet meer de moeite om terug te gaan naar onze klant.
Met andere woorden; dit gedonder kostte mij en mijn collega een halve werkdag aan tijd.
Na vaak bellen met Leon van de Isolatiehal was de conclusie dat er geen compensatie zou komen voor de miscommunicatie, want ‘daar doen wij niet aan!’.
Leon beweerde dat de chauffeur de wagen in dit geval zelf had moeten lossen.. en maakt daarmee van zijn fout ons probleem.
Ook zei Leon nog dat ik zelf niet had moeten komen want dan had ik mijn geld gewoon teruggekregen en had ik tevens geen isolatiemateriaal ontvangen. En op een ander moment terug komen zou hij ook niet doen. Het lijkt mij echt dat Leon zelf ook wel snapt dat dat in de bouw niet zo werkt.
Kortom, een ZEER SLECHTE ERVARING MET DE ISOLATIEHAL. Deze review was niet nodig geweest als Leon niet van zijn fout mijn probleem had gemaakt, en dit gewoon netjes had opgelost.