Verified Company
Hitelesített
Illés Hotel és Stüszi Vadász Étterem Szeged válasza
Köszönjük az értékelést. Az egyébként nem alacsony, de átlagpontszámunk alatti 8,6 pont alapján vélelmezzük, hogy nem voltak maradéktalanul elégedettek szállodánkkal. Sajnáljuk, hogy fejlődésünk érdekében tapasztalataikat nem osztották meg velünk szöveges értékelés formájában. Mindenesetre bízunk benne, hogy tartózkodásuk alapvetően kellemes volt szállodánkban.
Hirdetés
Hitelesített
☺Kedves személyzet, finom ételek
Illés Hotel és Stüszi Vadász Étterem Szeged válasza
Köszönjük a maximális 10 pontot és az elismerő szavakat személyzetünkre és az éttermünkben fogyasztott ételekre. Örömünkre szolgál maximális elégedettségük. Köszönjük, hogy szállodánkat választották. Reméljük, mielőbb ismét vendégül láthatjuk Önöket.
Hirdetés
Hitelesített
Illés Hotel és Stüszi Vadász Étterem Szeged válasza
Köszönjük az értékelést. Az egyébként nem alacsony, de átlagpontszámunk alatti 8,7 pont alapján vélelmezzük, hogy nem voltak maradéktalanul elégedettek szállodánkkal. Sajnáljuk, hogy fejlődésünk érdekében tapasztalataikat nem osztották meg velünk szöveges értékelés formájában. Mindenesetre bízunk benne, hogy tartózkodásuk alapvetően kellemes volt.
Hirdetés
Hitelesített
☺-
☹Nem volt wi-fi. A fürdőszoba túl kicsi, és folyamatosan csatorna szag volt.
Illés Hotel és Stüszi Vadász Étterem Szeged válasza
Mindegyik szobánkban elérhető wifi. Amennyiben az Ön eszközén valamilyen okból kifolyólag nem működött, személyzetünk készséggel segített volna. A foglalást megelőzően számos jó minőségű képről tájékozódhatott szobatípusainkról, így azok fürdőszobáiról is. Igen, fürdőszobáink a legtöbb szobatípus esetén funkcionális méretűek. Bűzt legfeljebb a zuhanyzók bűzzárójának hibája okozhat, ami a probléma jelzése esetén néhány perc alatt orvosolható. A tapasztalt problémák miatt elnézését kérjük, azonban ha azokat nem utólag értékelés formájában, hanem a helyszínen, a tartózkodás során jelzi, biztosak vagyunk benne, hogy valamennyit orvosolni tudtuk volna, így Ön egy kellemesebb tartózkodással, mi pedig egy jobb értékeléssel gazdagofhattunk volna.
Hitelesített
☺Jó megközelíthetőség
☹A szomszéd a szobája erkélyéről - ami közvetlenül a szobánk ablaka előtt volt - vélhetően "jó belátással" rendelkezett a szobánkba, ....míg észre nem vettük.
A szekrény ajtaja csak résnyire nyílt ki, mivel az ágytól nem lehetett kinyitni, így nem is tudtuk használni.
A pici fürdőszobába a bejutást megnehezítette a szekrény és az ágy elhelyezése, csak egy oldalról volt megközelíthető az ajtó, a szekrény és az ágy közötti szűk helyen.
Papírvékony, "áthallós" falak.
A zuhanyzóban a melegvíz nyomása nagyon alacsony.
Takaró helyett plusz lepedő és egy kibolyhosodott huzat nélküli pléd volt a kínálat.
Illés Hotel és Stüszi Vadász Étterem Szeged válasza
Önök egy standard szobát foglaltak, mely funkcionális méretű, azonban abban minden megközelíthető, és minden berendezési és felszerelési tárgy használható. Standard szobáink méretét nem titkoljuk, az a szobatípusnál szereplő képeken és a szobatípus leírásában is látható. Szobatípusaink között megtalálhatóak nagyobb méretű szobák és apartmanok is. Normál falazatok találhatóak szállodánkban, ugyanakkor azokon a szomszédos szobák esetleges hangos vendégei áthallatszódhatnak. Ugyanakkor panaszuk amiatt furcsa számunkra, ugyanis az Önök szobája esetén mindkét oldalon fürdőszobák szomszédosak. A nyári melegben klímáink mellett a meleg paplanok helyett egy könnyű lepedővel igyekszünk kedveskedni vendégeinknek, illetve annak tetejére egy-egy pléddel (melyek mindegyike újszerű) ha mégse lenne a lepedő elégséges. Sajnáljuk, hogy kedves szándékunkat negatívumként értékelték. E tekintetben nem kaptunk még negatív visszajelzést a nyár folyamán. Azonban amennyiben jelzik számunkra, azonnal cseréltük volna paplanra. Ahogyan lehetőség szerint szobájukat is, amennyiben az nem volt szimpatikus Önöknek. A problémák jelzése hiányában azonban sajnos Önök egy kevésbé kellemes tartózkodással mi pedig egy negatív értékeléssel gazdagodtunk.
Hitelesített
☺Kedves, figyelmes személyzet. Sok szolgáltatás. Jó-választékú svédasztal. Különleges és finom ételválaszték, megfelelő mennyiségű ételek. Jó állapotú berendezés, tisztaság, jól felszerelt fürdő. Gondozott kert, sok funkcióval.
☹(A szobára vonatkozó észrevételek a mi általunk használt apartmanra vonatkoznak.) A szobák nem feleltek meg a racionális funkciójuknak, a "gyerekszobában" a tv, az asztal, a fotelek. (Mindez magyarázható az épület funkcióváltásának, a szobák nagyságának.) A WC, fürdő a nagyszobára szellőzik, vagy kényszerű rálátás a szemben lévő házból. Utóbbi javítható egy billenthető ablakkal. A WC a nagyszobán közelíthető meg, az és a konyha is több nyikorgó lépcsőn, előbbi hangos ajtón keresztül. A konyha hiányos felszereltségű (pl.: konyharuha, csepegtető tálca). A hálóból kis polc, kis éjjeli szekrény, ágyból gyújtható világítás hiányzik. Az úszómedence túlságosan klóros.
Illés Hotel és Stüszi Vadász Étterem Szeged válasza
Köszönjük értékelését és az elismerő szavakat szállodánkról, éttermünkről és személyzetünkről egyaránt. Az észrevételekről: Kétszobás, konyhás apartmanunk felépítésének Ön által adott leírása pontos, arról azonban az említett apartamunkról megtalálható számos, jó minőségű képen a foglalást megelőzően előzetesen tájékozódhatnak vendégeink. A fürdőszoba utcára nyíló, fóliázott ablakon keresztül szellőztethető. valamint beépített elszívó is megtalálható benne. A szinteltolással megtalálható fürdőszobához fa, a konyhához hidegburkolatú lépcső vezet, előbbi anyagánál fogva (fa) lépésre valóban nem hangtalan. Az ajtók zsanérjainak kenését észrevétele nyomán ellenőriztük, azonban nyikorgó ajtót nem találtunk. A konyharuhára és csepegtetőre vonatkozó észrevételt köszönjük, valóban elkerülte figyelmünket a hiánya, és eddigiekben vendégeink sem hiányolták, azonban hasznos konyhai felszerelések lévén a jövőben rendszeresítjük azokat. A hálószoba, ahogyan a képeken is látható, tulajdonképpen egy hálófülke, ott a beépített szekrényen túl asztal, szék stb. nem fér el, javaslatára azonban egy fali éjjelilámpát fel fogunk szerelni. Medencénk klórszintjét vegyszeradagoló autómata a fertőzések elkerüléséhez szükséges szinten tartja. Mindenesetre örömünkre szolgál, hogy a pontozás alapján alapvetően elégedetten távoztak. Reméljük, lesz még alkalmunk vendégül látni Önöket.
Hitelesített
☺A személyzet minden napszakban mosolygós, segítőkész. Kiváló svédasztalos reggeli.
Illés Hotel és Stüszi Vadász Étterem Szeged válasza
Köszönjük a maximális 10 pontot, és az elismerő szavakat személyzetünkre és svédasztalos reggelinkre. Örömünkre szolgál elégedettségük. Köszönjük, hogy szállodánkat választották. Reméljük, mielőbb ismét vendégül láthatjuk Önöket.
Hirdetés
Hitelesített
☺Három napot voltunk a párommal és a lányommal, nagyon csendes tiszta kényelmes, kedves személyzet, finom ételek italok,kedves kiszolgálás.
Illés Hotel és Stüszi Vadász Étterem Szeged válasza
Köszönjük a közel maximális 9,9 pontot, és az elismerő szavakat szállodánkra, éttermünkre és személyzetünkre egyaránt. Örömünkre szolgál elégedettségük. Köszönjük, hogy szállodánkat választották. Reméljük, mielőbb ismét vendégül láthatjuk Önöket.
Hitelesített
Illés Hotel és Stüszi Vadász Étterem Szeged válasza
Sajnáljuk, hogy pontozásuk alapján nem voltak maradéktalanul elégedett szállodánkkal. Sajnáljuk, hogy az esetleges panaszaikat 5 éjszakás tartózkodásuk során nem jelezték (azon túl, hogy a Szegedre lecsapó özönvíz szerű eső és orkán erejű szél alkalmával a teraszajtónál befolyt a víz, illetve a papírkosárba elhelyezett ételmaradékra hangyák jelentek meg, mely problémákat jelzésükre elhárítottuk). Az esetleges további problémák jelzése esetén, azokat szinte bizonyosan szintén orvoslni tudtuk volna, ezáltal kellemesebbé téve tartózkodásukat szállodánkban. Ugyancsak sajnáljuk, hogy esetleges panaszaikat értékelésükben sem osztották meg velünk fejlődésünk érdekében.
Hirdetés