Grup MS Opiniones y Reviews de clientes Reseñas

Montse Pedreño Gutierrez 2025.09.25

     

Hemos tenido la suerte de trabajar con vosotros a sido una experiencia súper buena muy atentos con nuestras necesidades hasta el último día recomendable 100. Por 100

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Respuesta de Grup MS Opiniones y Reviews de clientes 2025.10.09

Muchas gracias Montse, por tu reseña y por la confianza en Grup MS cuidadores a domicilio.

Nos alegra saber que la experiencia ha sido tan positiva y que os habéis sentido bien atendidos hasta el último día.

Nuestro equipo de cuidadoras profesionales trabaja cada día con dedicación, cercanía y sensibilidad para ofrecer el mejor servicio de cuidado a domicilio para personas mayores y dependientes.

Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir cuidando con la misma calidad humana que nos caracteriza.

Un abrazo de todo el equipo de Grup MS

Jordi 2025.09.10

     

Muy contentos con Grup MS. Nos ayudaron a encontrar una cuidadora para mi madre en muy poco tiempo, y desde el primer día el trato ha sido excelente. Son profesionales, cercanos y siempre están pendientes de que todo vaya bien. Se nota que les importa el bienestar de las personas mayores. Totalmente recomendables.

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Respuesta de Grup MS Opiniones y Reviews de clientes 2025.10.06

Jordi, ¡muchísimas gracias! Nos alegra haber encontrado una cuidadora para tu madre en muy poco tiempo y que, desde el primer día, el trato haya sido excelente. Seguiremos pendientes de que todo vaya bien. Aquí nos tienes para lo que necesites. 🌷

Rosa Sole 2025.08.28

     

Molt bon servei, selecció de treballadores i atenció a la família i a la persona depenent. Plena confiança en ells i sempre disponibles.

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Respuesta de Grup MS Opiniones y Reviews de clientes 2025.10.09

Moltes gràcies, Rosa, per la teva ressenya i per la confiança en Grup MS, cuidadors a domicili.

Ens alegra saber que valores la nostra selecció de professionals i la proximitat en l’atenció a les famílies i a les persones dependents.

A Grup MS treballem cada dia per oferir un servei de confiança, humà i personalitzat, adaptat a les necessitats de cada família.

Una abraçada de tot l’equip de Grup MS

Alejandro Gómez 2025.08.20

     

El personal de atención al cliente que, en mi caso, han sido Ariadna y Carmen, se mostraron siempre cercanas, amables y con mucha empatía en las situaciones que lo requirieron. Del mismo modo, la persona que asignaron para el cuidado y compañía de mi padre de 94 años también fue muy acertada y supo avenirse muy bien con él. Así pues puedo aconsejaros al Grupo MS con total confianza.

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Respuesta de Grup MS Opiniones y Reviews de clientes 2025.10.09

Muchas gracias, Alejandro, por compartir tu experiencia y por la confianza en Grup MS, cuidadores a domicilio para personas mayores.

Nos alegra saber que tanto el equipo de atención al cliente —con Ariadna y Carmen— como la cuidadora seleccionada para tu padre estuvieron a la altura de vuestras expectativas.

En Grup MS trabajamos para ofrecer un servicio cercano, profesional y de confianza, con cuidadoras formadas y empáticas que se adaptan a las necesidades de cada familia.

Un cordial saludo de todo el equipo de Grup MS

paula andrea morales avila 2025.05.03

     

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Respuesta de Grup MS Opiniones y Reviews de clientes 2025.05.16

¡Muchas gracias por tu puntuación Paula!

Rosa Maria 2025.04.24

     

Hace 2 años contacte con el Grupo Ms es lo mejor que me pudo pasar,mi tía una persona gran dependiente,ha vivido entre algodones,gracias a su cuidadora Marleny,por su paciencia, tranquilidad y educación,mi tía no ha podido estar mejor. Ariadna que decirte,gran profesional y una paciencia de santa.Carmen y Carlos lo mismo,cualquier duda del tipo que sea rápidamente lo solucionais todo.GRACIAS POR TANTO ,a los 3.

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Respuesta de Grup MS Opiniones y Reviews de clientes 2025.10.06

Rosa, ¡gracias de corazón por estos 2 años de confianza! Saber que tu tía se ha sentido “entre algodones” con Marleny y que Ariadna, Carmen y Carlos os han resuelto todo con paciencia nos emociona. Gracias por tanto cariño. Aquí estamos siempre para vosotros. 🌷

Nicolasa Bustillo sangriri 2025.03.28

     

Muy agradecida por esta empresa seria ,trato de familia llevo años con ellos siempre dispuestos a ayudar en todo sentido un equipo profesional ,muchas gracias y a por más años .

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Respuesta de Grup MS Opiniones y Reviews de clientes 2025.03.31

Nicolasa, que bueno que tu experiencia sea tan gratificante. Para todo el equipo de Grup MS es muy importante tu valoración. Muchas gracias!

Alex Masdeu 2025.03.28

     

Nos hemos sentido acompañados, primero por Carme que nos lo puso todo fácil y después por las cuidadoras, Julia y Dreydys, que han sabido estar en su sitio en todo momento y han hecho posible que acompañaremos a nuestra madre hasta el último momento en su casa. Graciass

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Respuesta de Grup MS Opiniones y Reviews de clientes 2025.03.31

Gracias, Álex, por tus palabras tan positivas sobre tu experiencia con Grup MS.
Es muy valioso que Carme, el equipo y las cuidadoras Julia y Dreydys sientan que su labor ha sido importante para vosotros. Saber que hemos podido acompañaros como necesitabais nos llena de sentido.

Gracias de corazón por confiar en nosotros.

Alex Lacasa 2025.02.06

     

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Respuesta de Grup MS Opiniones y Reviews de clientes 2025.03.31

Gràcies Alex per la teva valoració!

Charly H 2025.01.24

     

Un trato amable, flexible y profesional por parte de todo el equipo Muchísimas gracias por todo

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Respuesta de Grup MS Opiniones y Reviews de clientes 2025.03.31

Gracias, Charly, por tus palabras. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando en esta línea: con amabilidad, flexibilidad y profesionalidad.
Ha sido un placer acompañarte. ¡Gracias de corazón!

Tino Monedero 2025.01.21

     

Escollir MS Grup va ser un encert total. Són molt professionals i propers.Van entendre el meu problema i el van fer seu. La cuidadora seleccionada va ser perfecta i la meva mare ha estat encantada. Tornaré a confiar en ells.

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Respuesta de Grup MS Opiniones y Reviews de clientes 2025.03.31

Moltes gràcies Tino per les teves paraules. Ens alegra molt saber que et vas sentir escoltada i que la cuidadora va encaixar tan bé amb la teva mare.
Per a nosaltres és un privilegi poder acompanyar-vos i ajudar-vos quan més es necessita. Estarem encantats de tornar a ser-hi quan ho necessitis.
Una abraçada de part de tot l’equip 💚

DST 2024.11.06

     

Desde el principio hemos tenido muy buena experiencia con Grupo MS. El personal de la oficina y, en especial Ariadna, que es quién ha estado en contacto con nosotros en todo momento, ha sido estupendo en todo momento. Es una gran profesional. Mi madre ha tenido dos cuidadoras. Con la primera no se entendían y Ariadna enseguida le presentó otra cuidadora, que se ha ocupado de mi madre como si fuera la suya, con cariño y paciencia y entusiasmo. Daba gusto ver a mi madre tan bien tratada. Al final, mi madre ha tenido que ingresar en una residencia, sino hubiera seguido con su cuidadora. Muchísimas gracias por vuestro trabajo.

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Respuesta de Grup MS Opiniones y Reviews de clientes 2024.11.06

Muchísimas gracias por vuestro comentario tan amable y sincero. Nos alegra enormemente saber que vuestra experiencia ha sido positiva y que vuestra madre se ha sentido cuidada y acompañada con cariño.

Para nosotros, responder de manera rápida y personalizada a las necesidades de cada familia es esencial. Saber que Ariadna y nuestras cuidadoras han podido brindaros el apoyo que necesitabais significa mucho para todo el equipo. Este reconocimiento nos anima a seguir trabajando para ofrecer el mejor cuidado a quienes lo necesitan y a sus familias.

Gracias de corazón por vuestra confianza y por compartir vuestra experiencia. ¡Un fuerte abrazo!

José Manuel 2024.06.05

     

Eficientes y serios. Carme muy resolutiva

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Respuesta de Grup MS Opiniones y Reviews de clientes 2024.07.01

Gracias José Manuel por tus comentarios!

Esther Garrido 2024.04.21

     

Una experiencia perfecta, el tracte tant amb l’Ariadna, la Carme i en Carles inmillorable, m’han ajudat força i la persona que he tingut a casa cuidant la meva mare un 10. Molt recomanable.

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Respuesta de Grup MS Opiniones y Reviews de clientes 2024.07.01

Gràcies Esther,
Els teus comentaris ens animen a continuar treballant per les persones que cuidem i per les famílies!

lali carbo benach 2024.04.19

     

Mi opinion sobre el grupo Ms cuidadores de Vilanova es un cero porque no puedo poner menos estrellas. Buscábamos un cuidador o cuidadora para mi padre, que esta en cama y no puede valerse por si mismo, ya que prácticamente se le tiene que hacer todo, pero afortunadamente va hablando y puedes interactuar con el. Nos enviaron una cuidadora que no sabía ni como darle la comida, no sabia manejar la grua para levantarlo y teniamos que ir a ayudarla para sentarlo cuando siempre lo habia hecho una persona sola. Tampoco interactuaba con el y si mi padre le hablaba decia que no lo entendia y se quedaba callada y no le hacia ni caso. A parte que cuando llamamos para comentar este problema, la persona al telefono nos atendio muy mal y buscaba excusas para hacernos sentir culpables cuando ya informamos de todos los cuidados que mi padre requeria. Sinceramente, nos hemos sentido engañados.

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Respuesta de Grup MS Opiniones y Reviews de clientes 2024.07.01

Apreciada Sra. Carbó,

Lamento profundamente leer sus comentarios tan intencionadamente destructivos. Es evidente que no hemos cumplido sus expectativas, lo cual es una mala noticia tanto para ustedes como para nosotros. Sin embargo, quisiera aclarar algunos aspectos a los que hace referencia:

La cuidadora que estuvo atendiendo a su padre sí sabe dar la comida, utilizar una grúa y hacer transferencias. Asimismo, es una persona que sabe interactuar con las personas que cuida. Esto nos lo ha demostrado en trabajos anteriores y ha sido comprobado con las familias que ha atendido antes. Precisamente por ser una buena trabajadora y tener buenas referencias, la presentamos a su familia. De hecho, la entrevista inicial con su hermano fue satisfactoria.

Lo cierto es que ella es muy prudente y probablemente su error fue preguntar antes de hacer cualquier cosa, lo que llevó a la percepción errónea de que no sabía realizar las tareas.

Aun así, entiendo su enfado cuando su percepción es que no se están cumpliendo sus expectativas.

En cuanto a la conversación telefónica, entendemos que cuando una persona llama enfadada, la interacción puede ser difícil y desafiante. A veces, esto puede hacer que la conversación no sea productiva, especialmente si nosotros queríamos explicarle, en contra de su visión, que la cuidadora efectivamente es profesional. Lamentamos que esta llamada no haya sido satisfactoria y trabajaremos para mejorar nuestra capacidad de manejar estas situaciones de manera más efectiva.

Cordialmente,
Lucas Millet

Belén Modino 2024.04.01

     

Hace casi dos años que trabajo con ellos y la persona que me presentaron ahora es como un miembro más de la familia. No tengo más que palabras de agradecimiento por todo lo que han hecho y hacen.

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Respuesta de Grup MS Opiniones y Reviews de clientes 2024.07.01

Belén, es muy bonito esto que nos dices. Efectivamente nuestro propósito es conseguir ese trinagulo mágico entre la persona que cuidamos, família y cuidadora...
Gracias!

MARTA BARBARA CUELLO 2023.11.06

     

Nuestra experiencia con Grupo MS ha sido muy positiva. Profesionales y atentos en todo momento. Sin ninguna duda lo redomendaría.

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Respuesta de Grup MS Opiniones y Reviews de clientes 2025.03.31

¡Gracias, Marta! Trabajamos con responsabilidad y cariño para que las familias os sintáis así de acompañadas. Nos alegra mucho saber que vuestra experiencia ha sido tan positiva. 💚

Albert Figuerola Silvestre 2023.10.11

     

Nuestra experiencia con Grup MS fue excelente. Nos ayudaron rápidamente a encontrar una cuidadora para mi madre que acababa de salir de una operación importante y no podía valerse por si misma. La atención por parte del Grupo MS fue inmejorable y el trabajo y cariño prestados por la cuidadora fueron impecables. Mi madre también quedó muy contenta con el servicio y la compañía.

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Respuesta de Grup MS Opiniones y Reviews de clientes 2025.10.06

Albert, muchísimas gracias por tu mensaje. Nos alegra saber que pudimos responder rápido tras la operación de tu madre y que la cuidadora os acompañó con profesionalidad y cariño. Le deseamos una recuperación tranquila. Aquí estamos para lo que necesitéis. 🌷

Xavi Pera 2022.05.31

     

No tenemos más que palabras de agradecimiento para Grup MS y, especialmente, para Carme. No solo hacen bien su trabajo, si no que además se preocupan y son cercanos en los momentos difíciles. Acertaron a la primera con la cuidadora para mis suegros y han sido muy flexibles para ir adaptando el servicio a la necesidad de cada momento. Gracias por todo.

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Respuesta de Grup MS Opiniones y Reviews de clientes 2025.10.06

Xavi, gracias de corazón por tu mensaje. En momentos difíciles, ser cercanos y flexibles es parte de nuestro compromiso, y saber que Carme y el equipo han respondido así con tus suegros nos llena de orgullo. Que hayamos acertado a la primera y podido adaptar el servicio según cada necesidad nos confirma que vamos por buen camino. Cuenta con nosotros siempre. ✨

Montse R 2022.03.15

     

El servicio y el trato es muy correcto y profesional desde un principio. Muy amables y atentos, con una dedicación e implicación al máximo, eficientes y rápidos para encontrar una cuidadora que se ajustara a nuestras necesidades personales. Contenta con el servicio y cuidado de mis padres. Muy recomendables. Muchas gracias.

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Respuesta de Grup MS Opiniones y Reviews de clientes 2022.03.16

Gracias Montse por tus amables palabras.