Fantastyczna obsługa! Wszystkie tematy związane z zakupem, doradztwem i formalnościami załatwione profesjonalnie i z najwyższą jakością! Polecam p. Bartka!
Reply from BMW Dobrzański - Serwis BMW, Serwis MINI, Salon Samochodów Używanych (ASO)2026.05.13
Dziękujemy za tak pozytywną opinię. Cieszymy się, że proces zakupu został przez Państwa oceniony tak wysoko. Z przyjemnością przekażemy Panu Bartkowi słowa uznania.
Dziękujemy za polecenie i zapraszamy ponownie,
Zespół BMW Dobrzański
Jakub Synowiec2026.05.12
Jestem trochę rozczarowany funkcjonowaniem serwisu - umówiłem się na godzinę 8:30 z kilkutygodniowym wyprzedzeniem, dostałem informację że czas obsługi mojej sprawy (związanej z akcją serwisową) potrwa od około 1,5h do 2h. Przy przyjęciu okazuje się, że mój samochód został przypisany do konkretnego pracownika i muszę poczekać aż Pan skończy obsługiwać poprzedniego klienta - więc pracownicy którzy byli wolni stolik obok nie mogli przyjąć ode mnie samochodu. Dopiero po dłuższej chwili ktoś z pracowników zasugerował pomoc z oddaniem kluczyka w ich automatycznym "kluczykomacie". Po chwili dostałem telefon z potwierdzeniem, że samochód został przyjęty i Pan zapewnił mnie że czas wizyty to między półtorej a dwie godziny.
Po niespełna dwóch godzinach wróciłem do salonu, udałem się do poczekalni i zobaczyłem że mój samochód dalej stoi w kolejce do serwisu. Już chciałem pójść dopytać się o terminowość usługi, ale zobaczyłem że ktoś wsiada do mojego auta i założyłem, że być może z racji błachości sprawy (akcja serwisowa sprawdzenie uszczelki) to czas oczekiwania będzie krótki. Gdy minęło już 2,5h od pozostawienia kluczyka zadzwoniłem do Pana, który rano do mnie dzwonił potwierdzić rozpoczęcie serwisu dostałem informację że sprawa potrwa jeszcze przynajmniej 30 minut. Ja rozumiem, że zdażają się opóźnienia i sytuacje wyjątkowe, ale chciałbym przynajmniej żeby to serwis się ze mną skontaktował i poinformował o opóźnieniu.
Finalnie samochód odebrałem po 3 godzinach, poinformowałem Pana o moim niezadowoleniu - mam nadzieję, że mój głos zostanie usłyszany i sytuacja się poprawi (dlatego też piszę tę opinię). Planuję dalej tam serwisować mój samochód, więc napiszę aktualizację do tego komentarza po mojej kolejnej wizycie za parę miesięcy.
Serdecznie polecam salon BMW Dobrzański Autoryzowany Salon i Serwis, cały proces zakupowy odbył się w bardzo profesjonalnej atmosferze, Pan Bartłomiej Wójs świetnie doradził w doborze odpowiedniego modelu samochodu i przeprowadził cały proces w bardzo pozytywnej atmosferze. Doskonale szkolenie w wykonaniu Pana Wiktora Słabosza. Dziękuję całemu personelowi za wsparcie.
Reply from BMW Dobrzański - Serwis BMW, Serwis MINI, Salon Samochodów Używanych (ASO)2026.05.12
Dziękujemy za wspaniałą opinię!
Cieszymy się, że proces zakupu przebiegł w tak dobrej atmosferze. Przekażemy podziękowania Panu Bartłomiejowi i Panu Wiktorowi. Zapraszamy ponownie i życzymy szerokiej drogi!
Zespół BMW Dobrzański
Radek2026.05.12
Nie wiem jak sprzedaż, ale serwis…. słabiutko…
Wymiana oleju po 30k - początek o 9:00, planowany koniec o 11:00 i od razu informacja, że w związku ze zgłoszeniem błędów na czujnikach parkowania serwis przedłuży się do 15-16. Odbiór samochodu o 15, ale… nie zdążyli umyć i oddają samochód jak po rajdzie terenowym…(serwis premium…). Serwisant przez te dodatkowe 4h znalazł usterkę czujnika polegająca na mikrouszczerbku od kamienia, w związku tym zostawili jak było, nawet nie zapytali czy wymienić czujnik…
Zapomnieli też wykasować przegląd z systemu i oddali samochód z komunikatem o przekroczeniu terminu przeglądu. Po kontakcie z serwisem, miła pani informuje że osoba obsługująca niezwłocznie się skontaktuje celem dokończenia serwisu i … znów sobie zapomnieli….
Ogólnie nie polecam, radząc znaleźć inny serwis bo tu…. jakbym był u pana Heńka w garażu z 20 letnią skodą…
Żeby aspirować do premium, trzeba działać jak premium…
Reply from BMW Dobrzański - Serwis BMW, Serwis MINI, Salon Samochodów Używanych (ASO)2026.04.23
Cieszymy się, że jest Pan zadowolony z naszej obsługi. Zapraszamy ponownie, zawsze jesteśmy do dyspozycji!
Zespół BMW Dobrzański
Rafał Przeciszowski2026.05.09
Tragiczna obsługa posprzedażowa! Chaos w obiegu informacji nt. wykonanych usług serwisowych! Aby otrzymać raport wykonanych usług należało czekać prawie 2 tygodnie, ponaglając telefonami i mailami - jakby to była tajemnica 🤫. Stracili moje zaufanie jako klienta.
Chciałam bardzo docenić Pana Krzysztofa, doradcę serwisowego. Profesjonalny, słowny - dziś jechałam do serwisu
prawie 200km, byliśmy umówieni przed 7 rano i wszystko było na czas. Pokazuje to duży szacunek do klienta.
Do BMW Dobrzański trafiliśmy w ramach akcji, którą realizowali na zlecenie BMW. Zdecydowanie zostaniemy stałym klientem
Reply from BMW Dobrzański - Serwis BMW, Serwis MINI, Salon Samochodów Używanych (ASO)2026.05.11
Cieszymy się, że wizyta w BMW Dobrzański spełniła Pani oczekiwania, a współpraca z Panem Krzysztofem została oceniona tak wysoko. Doceniamy zaufanie oraz chęć pozostania z nami na dłużej.
Zapraszamy ponownie,
Zespół BMW Dobrzański
Kacper Dudzik2026.05.07
Z pełnym przekonaniem polecam salon BMW Dobrzański Kraków! Obsługa klienta stoi tutaj na najwyższym poziomie, a cały proces zakupu samochodu przebiegł niezwykle sprawnie i profesjonalnie. Szczególne podziękowania należą się panu Bartkowi Gazdzie, który wykazał się ogromnym zaangażowaniem, wiedzą oraz indywidualnym podejściem do klienta.
Pan Bartek idealnie dobrał samochód do moich potrzeb, dokładnie wsłuchał się w oczekiwania i doradził najlepsze rozwiązanie. Od pierwszego kontaktu można było odczuć pełen profesjonalizm, kulturę oraz pasję do motoryzacji. Dzięki jego pomocy cały zakup był czystą przyjemnością. Gorąco zachęcam do zakupu najnowszej BMW M4, robi swoją robotę.
Reply from BMW Dobrzański - Serwis BMW, Serwis MINI, Salon Samochodów Używanych (ASO)2026.05.08
Dziękujemy za tak miłe słowa i rekomendację!
Cieszymy się, że zakup przebiegł sprawnie, a współpraca z Panem Bartkiem spełniła oczekiwania. Przekażemy podziękowania!
Życzymy wielu emocjonujących kilometrów w BMW M4 i zapraszamy ponownie!
Zespół BMW Dobrzański
HSD ARROW2026.05.07
Odebrałem BMW iX1, sam proces od rezerwacji do odbioru przebiegł bardzo sprawnie a to dzięki Darkowi Zębali który pomógł mi przejść całą procedurę. Po odbiorze mogłem liczyć na pomoc w opanowaniu aplikacji i innych ustawień w samochodzie za co bardzo dziękuję. Ogólnie oceniam na 5+ a Pana Darka polecam każdemu zainteresowanemu zakupem :)
Reply from BMW Dobrzański - Serwis BMW, Serwis MINI, Salon Samochodów Używanych (ASO)2026.05.07
Cieszymy się, że proces zakupu i odbioru BMW iX1 spełnił Pana oczekiwania, a wsparcie udzielone przez Pana Darka było na wysokim poziomie. Doceniamy rekomendację i życzymy wielu satysfakcjonujących kilometrów za kierownicą.
Zapraszamy ponownie,
Zespół BMW Dobrzański
Ryszard Skrzypczak2026.05.05
Polecam salon, zespół niezwykle profesjonalny, uprzejmy i życzliwy. Szczególne uznanie dla Pana Łukasza Wojasa, za obsługę wyboru, zakupu i odbioru nowego samochodu
Reply from BMW Dobrzański - Serwis BMW, Serwis MINI, Salon Samochodów Używanych (ASO)2026.05.05
Dziękujemy serdecznie za tak miłą opinię i rekomendację naszego salonu.
Cieszymy się, że cały proces wyboru, zakupu i odbioru nowego samochodu spełnił Państwa oczekiwania.
Zapraszamy ponownie,
Zespół BMW Dobrzański
c2u2026.05.05
Dodzwonienie się do działu finansowania i ubezpieczeń graniczy z cudem i to zarówno na numery bezpośrednie podane na stronie jak i przez numer główny i wybòr tonowy. Albo zajęte, albo nikt nie odbiera. I nie jest to kwestia jednorazowa, tylko absolutny standard. Świetna obsługa klienta jak na dilera marki premium.
Reply from BMW Dobrzański - Serwis BMW, Serwis MINI, Salon Samochodów Używanych (ASO)2026.05.05
Szanowny Panie,
Bardzo zależy nam na wyjaśnieniu zaistniałej sytuacji, dlatego uprzejmie prosimy o kontakt drogą e-mailową pod adresem: opinie@bmw-dobrzanski.pl
Dołożymy wszelkich starań, aby jak najszybciej rozwiązać tę sprawę.
Reply from BMW Dobrzański - Serwis BMW, Serwis MINI, Salon Samochodów Używanych (ASO)2026.05.04
Cieszymy się, że jest Pani zadowolona z naszej obsługi. Zapraszamy ponownie, zawsze jesteśmy do dyspozycji!
Zespół BMW Dobrzański
Pol G2026.04.30
Zadzwoniłem ponieważ chciałem naprawić tam swoje BMW po kolizji w ramach polisy, pani powiedziała, że ktoś oddzwoni do godziny i tak już minęło 10dni .... tak im zależy na kliencie
Reply from BMW Dobrzański - Serwis BMW, Serwis MINI, Salon Samochodów Używanych (ASO)2026.05.06
Szanowny Panie,
Bardzo zależy nam na wyjaśnieniu zaistniałej sytuacji, dlatego uprzejmie prosimy o kontakt drogą e-mailową pod adresem: opinie@bmw-dobrzanski.pl
Dołożymy wszelkich starań, aby jak najszybciej skontaktować się z Panem.
Z poważaniem
Zespół BMW Dobrzański
Joanna Jarska2026.04.25
Zakup samochodu w BMW Dobrzański to była czysta przyjemność – serio, miłość od pierwszego wejrzenia! Auto spełniło wszystkie moje oczekiwania, a nawet je przebiło.
A teraz najważniejsze – nie jestem łatwym klientem 😄 Z tych, co dopytają o wszystko, zmienią zdanie trzy razy i jeszcze wrócą z kolejnymi pytaniami „a co jeśli…”. Można powiedzieć: klient testujący cierpliwość na poziomie premium 😉
I tutaj wchodzi Pan Dariusz Zębala– cały na biało. Cierpliwość ze stali, spokój mistrza zen i podejście, które sprawiło, że nawet ja przestałam kombinować.
Wszystko wyjaśnione, dopięte i załatwione tak, że czułam się naprawdę zaopiekowana od początku do końca.
Obsługa? Wybitna to mało powiedziane. Zero stresu, pełen profesjonalizm i jeszcze świetna atmosfera – aż chce się wracać (nawet jak się już ma auto 😄).
Z czystym sumieniem polecam każdemu – samochód, salon i Pana Dariusza.🚗💙
Reply from BMW Dobrzański - Serwis BMW, Serwis MINI, Salon Samochodów Używanych (ASO)2026.04.27
Bardzo dziękujemy za tak miłe słowa i zaufanie! Cieszymy się, że zakup w BMW Dobrzański był czystą przyjemnością, a Pan Dariusz Zębala mógł zapewnić obsługę na najwyższym poziomie. Takie opinie są dla nas ogromną motywacją. Życzymy wielu radosnych kilometrów i zapraszamy ponownie!
Zespół BMW Dobrzański
Małgorzata Krupska2026.04.24
Chcielibyśmy serdecznie podziękować Panu Wojtkowi Widła za pełen profesjonalizm,cierpliwość oraz pełne zaangażowanie i pomoc🙂
Reply from BMW Dobrzański - Serwis BMW, Serwis MINI, Salon Samochodów Używanych (ASO)2026.04.24
Serdecznie dziękujemy za tak miłe słowa i poświęcony czas na podzielenie się opinią. Przekażemy Pani podziękowania Panu Wojtkowi. Cieszymy się, że mogliśmy spełnić oczekiwania i zapraszamy ponownie!
Zespół BMW Dobrzański
Lucyna Wawrzynek2026.04.23
Serdeczne podziękowania dla Pana Bartłomieja Gazdy za profesjonalne doradztwo i obsługę podczas wyboru i zakupu samochodu oraz warunków finansowania (i tu również duży ukłon w stronę Pani Dominiki Urbańskiej). Polecam!
Reply from BMW Dobrzański - Serwis BMW, Serwis MINI, Salon Samochodów Używanych (ASO)2026.04.23
Bardzo dziękujemy za tak miłą i pozytywną opinię! Cieszymy się, że proces wyboru i zakupu samochodu spełniły Pani oczekiwania. Dziękujemy za polecenie i zapraszamy ponownie!
Zespół BMW Dobrzański
Kolicjusz82026.04.17
Chciałbym serdecznie podziękować Panu Dariuszowi Zębali za profesjonalną obsługę podczas zakupu samochodu.Wykazał się On pełnym zaangażowaniem, pomocą i wiedzą.Cały proces zakupu przebiegł sprawnie i w przyjemnej, miłej atmosferze.Czułem się w 100 procentach zaopiekowany.Z przyjemnością będę polecał ten Salon i oczywiście Pana Dariusza.Odpowiednia osoba na odpowiednim stanowisku👍🏻 Pozdrawiam.Zbigniew Chrobak
Reply from BMW Dobrzański - Serwis BMW, Serwis MINI, Salon Samochodów Używanych (ASO)
Panie Zbigniewie, dziękujemy za wspaniałą opinię i zaufanie. Bardzo cieszy nas Pana pozytywne doświadczenie z obsługą Pana Dariusza .Z przyjemnością przekażemy mu te słowa. Dziękujemy za polecenie i zapraszamy ponownie!
Pozdrawiamy,
Zespół BMW Dobrzański
M S2026.04.16
Dziękujemy i polecamy salon BMW Dobrzański. Szczególnie podziękowanie przekazujemy Panu Łukaszowi Wojasowi za doradztwo oraz bezproblemowa transakcje zakupu dwóch pięknych czarnych Ix2. Pozdrawiamy Serdecznie
Reply from BMW Dobrzański - Serwis BMW, Serwis MINI, Salon Samochodów Używanych (ASO)
Dziękujemy serdecznie za polecenie naszego salonu. Cieszymy się, że zakup samochodów przebiegł bezproblemowo. Panu Łukaszowi przekażemy podziękowania za profesjonalne doradztwo.
Życzymy wielu udanych kilometrów!
Zespół BMW Dobrzański
Skyrocket Your Sales with Customer Reviews. No coding required.
Verified Company
