Greenkub

greenkub.fr/avis

Greenkub Reviews

Good rating
4.1
318 reviews Verified
Greenkub
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Reviews ( 318 ) 4.1

Nicolas Wojcicki
Nicolas Wojcicki
2024.07.12
Installation d’un Kube en chambre d’habitation à côté de ma maison principale. Travaux dans les temps, respectueux, équipé sympa, disponible et efficace. Le travail est de très bonne facture, qualitatif. La prise en charge est globale de À à Z et le suivi performant et complet. Je suis extrêmement satisfait du travail effectué et je recommanderai sans hésiter à les proches.
Reply from Greenkub 2024.07.12
Cher Monsieur Wojcicki, Nous vous remercions pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'installation de votre Greenkub a été une expérience satisfaisante et à la hauteur de vos attentes. Chez Greenkub, nous mettons un point d'honneur à offrir un accompagnement de qualité tout au long du projet. Votre retour souligne l'importance que nous accordons à chaque étape, de la planification à l'installation, et au suivi 💪. Nos équipes s'efforcent toujours de fournir un service complet et personnalisé, et il est gratifiant de savoir que notre engagement a fait la différence. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci également pour votre recommandation auprès de vos proches. Nous serons ravis de les accueillir et de leur offrir le même niveau d'accompagnement de qualité. Encore merci pour votre confiance ! Bien cordialement, Hélène I. Directrice du Service Clients
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Y. GUILLAUME
Y. GUILLAUME
2024.07.09
Belle réalisation avec une équipe efficace, aimable et très professionnelle. Un soin tout particulier est porté sur les finitions. Excellent suivi du projet avec des interlocuteurs disponibles durant les différentes phases du projet, ce qui rassure beaucoup.
Reply from Greenkub 2024.05.10
Cher Monsieur Guillaume, Votre témoignage est une belle récompense pour l'ensemble des collaborateurs de chez Greenkub 🤩. Nous mettons effectivement un point d'honneur à assurer des finitions de qualité et à suivre de près chaque étape du projet pour garantir votre satisfaction. Une bonne communication est indispensable à la réussite des projets de nos clients 💪. Encore merci de nous avoir fait confiance, Excellente journée , Hélène I. Directrice du Service Clients
Christophe Frappart
Christophe Frappart
2024.06.22
Extension de maison comprenant salle de bain et wc, au depart le projet semblait compliqué d agrandir sur de l ancien . Puis finalement les plans plusieurs fois corrigés à distance l on rendu faisable . Le meilleurs restait à venir , les travaux de raccordement et la construction du Greenkub et du sas d accès par une équipe professionnelle soigneuse dans toutes les réalisations : tranchés , raccordements constructions et finitions …. Ensuite tous les process des plans aux paiements sont suivis par le service clientèle Heraultais à l écoute .
Reply from Greenkub 2024.06.25
Cher Monsieur Frappart, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif et détaillé 👍. Nous sommes ravis d'apprendre que votre projet d'extension de maison, malgré les défis initiaux liés à l'agrandissement d'une structure existante, a été une réussite grâce à nos plans adaptés et à la coordination à distance. Nos équipes travaillent toujours avec soin et professionnalisme, et c'est gratifiant de savoir que vous avez apprécié notre attention aux détails. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de rendre chaque étape aussi fluide que possible, de la conception initiale au suivi des paiements. Merci encore pour votre confiance et votre retour, Excellente fin de journée, Hélène I. Directrice du Service Clients
J A
J A
2024.06.18
Me spam régulièrement sur mon téléphone pour leur pub sans possibilité pour moi de me désabonner de leur liste de diffusion. Ce n'est pas legal et j'ai signalé leur comportement.
Reply from Greenkub 2024.06.18
Bonjour, Il nous est impossible de vous identifier, aussi je vous invite à nous contacter au 09.74.59.41.72 afin que le nécessaire soit fait et que nous arrêtions de vous envoyer des publicités. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, Hélène I. Directrice du Service Clients
stéphanie gaudechaux
stéphanie gaudechaux
2024.06.14
Nous sommes satisfaits à 100% de la solution de construction apportée par Greenkub pour l'entreprise ORLO industrie du bois, professionnalisme, efficacité sur chantier et respect des délais annoncés. Nous recommandons.
Reply from Greenkub 2024.06.14
Merci pour ce beau témoignage et pour votre confiance 🏡😊. Nous avons été ravis de vous accompagner dans la réalisation de votre projet. Savoir que vous nous avez trouvés professionnels et efficaces nous motive à poursuivre nos efforts pour maintenir et améliorer la qualité de nos services 💪. Excellente journée, Hélène I. Directrice du Service Clients
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CHANTAL HENOCQ
CHANTAL HENOCQ
2024.06.13
Ma fille a fait appel à greenkub. Le personnel, étranger, n était pas qualifié. Les malfaçons ont été nombreuses : fenêtres montées de travers, baguettes jamais posées, emballages laissés sur place etc...Entreprise dont les produits sont chers et qui n est pas à la hauteur. Voir la concurrence avant.
Reply from Greenkub 2024.06.13
Madame Henocq, Nous sommes désolés de lire un tel mécontentement, surtout de nombreuses années après, et pas par notre cliente. Notre service après-vente est à la disposition de votre fille, elle peut les contacter du lundi au vendredi de 9h à 17h au 04.85.44.00.77 Tous nos installateurs sont recrutés pour leurs compétences, et sont formés à notre siège de Castries. Ils sont reconnus par nos clients pour leur professionnalisme et le soin apporté aux finitions. Depuis 11 ans, Greenkub a installé plusieurs milliers de studios dans toute la France. Nous sommes fiers d'être le leader sur le marché, ce qui témoigne de la confiance que nos clients nous accordent. Malgré la concurrence, notre succès repose sur notre engagement envers la qualité et la satisfaction de nos clients. Excellente journée, Hélène I. Directrice du Service Clients
Hugues Mignotte
Hugues Mignotte
2024.06.07
Entreprise à fuir ! La note de 4,1/5 n’est pas justifiée! Nous avons fait appel à la société GreenKub pour la création d’un bureau pour notre entreprise, en pensant que nous avions affaire à une entreprise FRANCAISE sérieuse (qui se vend comme tel tout du moins). Quel a été notre surprise lorsque l’équipe d’ouvriers portugais détachés est arrivée pour commencer les travaux (bien que cordiale). Au-delà de la barrière de la langue, et du manque d’équipements de sécurité mais aussi de déchargement et de travail… Aucun interlocuteur ne s’est présenté sur le chantier … Si nous n’avions pas aidé les ouvriers à décharger le camion à l’aide d’un chariot élévateur, ils auraient dû tout décharger à la main ! Nous ne traitons pas nos « salariés » de la même manière ! La réalisation des travaux n’a pas été sans embuche : éléments facturés non réalisés, manque de fournitures, fuite, défauts esthétiques, etc. et a été plus longue que prévue… Malgré plusieurs contacts auprès de la société Greenkub, nous sommes toujours en attente de la réception de notre local (depuis 4 mois) et de la levée des réserves malgré le versement de 95% du montant de la facture. En tant qu’artisan, nous sommes vraiment très déçus que des professionnels puissent travailler de la sorte. Le contact est inexistant ! Cheminées & Poêles MIGNOTTE
Laurence BOUCHER
Laurence BOUCHER
2024.05.31
La réponse de GREENKUB n'est pas du tout satisfaisante, toujours aucun retour concernant même une vague date d'installation. Et ce n'est pas faute d'avoir appelé, laissé des messages, effectué des relances par email. Aucune visibilité même vague sur une semaine d'installation alors que nous avons besoin de planifier un déplacement de l'étranger (élément mentionné dès nos premiers contacts avec GREENKUB il y a plus de 6 mois...) et prévu d'héberger de la famille venant de l'étranger dans le GREENKUB, dont vraisemblablement les frais d'hébergement devront être facturés à GREENKUB à moins que cette société nous annonce un délai de livraison très proche... A ce stade extrêmement déçus par le délai et le manque de communication de GREENKUB, nous avons donné notre accord de validation il y a plus d'1 mois et depuis nous passons notre temps à relancer le service clientèle qui nous envoie la même réponse robotique. Nous avons il y a plus de 6 mois bien expliqué nos contraintes de temps qui semblent avoir disparu de notre dossier...
Reply from Greenkub 2024.05.31
Madame Boucher, En temps normal, lorsque les propos relatés dans les avis sont avérés, qu'ils soient positifs ou négatifs, nous remercions les clients pour leurs retours car cela nous permet de continuellement nous améliorer. Le service clients répond à l'intégralité des mails et appels téléphoniques dans la journée, sans exception. En ce qui concerne les dates d'installation, c'est en effet à partir de la validation du plan de principe que nos projets entrent en phase de fabrication. Lorsque les dates sont définies par la Direction des travaux, elles sont aussitôt communiquées aux clients par téléphone et par mail. Enfin soyez assurée qu'il n'y a pas de réponse robotique mais simplement un rappel du processus qui, en toute transparence, permet de comprendre le déroulé des projets et surtout permet une installation de qualité et dans les délais contractuels. Vous le savez, le service clients est à votre disposition, je vous invite à nous contacter directement de façon à pouvoir échanger. Votre satisfaction reste notre priorité ! Bien cordialement, Hélène I. Directrice du Service Clients
Dém Mo
Dém Mo
2024.05.30
Peut-être des bons produits mais l'accueil téléphonique n'engage pas à travailler avec cette société ! Je leur rappelle que la première qualité d'un commercial c'est l'écoute ! La personne au téléphone déroule son argumentaire écrit sans connaitre mes attentes : Comparé ce qui est comparable, les meilleurs produits, prix direct 50 000 € (sans savoir ce que je veux )! Bref très mauvais premier contact donc pas envie d 'acheter chez eux
Reply from Greenkub 2024.05.30
Bonjour, Il est difficile de répondre à un avis laissé sous un pseudonyme, car cela ne nous permet pas de vous identifier, et de savoir si votre expérience est réelle ou pas. S'il s'agit d'une réelle expérience, alors bien évidemment nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait. La qualité d'écoute est pourtant le critère le plus fréquemment cité par nos clients. Je vous propose de nous laisser vos coordonnées, ou de nous contacter directement, et nous serons ravis de pouvoir vous répondre et ainsi rétablir une communication positive, sereine et constructive. Au plaisir donc de pouvoir échanger, Bien cordialement, Hélène I. Directrice du Service Clients
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Lucas Falchero
Lucas Falchero
2024.05.29
Greenkub... C'est avant tout une démarche de confiance, puisque presque tout s'effectue par internet, à distance. Sauf, sûrement, à habiter tout près de l'entreprise sise à Castries, dans le sud. Confiance, donc, en l'architecte du service conception, qui détaille les options, façonne devant vous, presque en direct, le "chalet" de vos rêves, positionne les portes, les fenêtres, les étages, les escaliers, etc... L'architecte-concepteur est aussi bon vendeur puisqu'il vous transmet le devis. Tout est clair. Pas de vente forcée. Vous pouvez encore vous rétracter sur certaines options et modifier le plan. Confiance ensuite en le service client qui effectue un gros travail de paperasserie à votre place afin d'obtenir le précieux sésame : le permis de construire. Un dossier client très clair est partagé en ligne, qui permet de suivre l'avancement du projet et de disposer des documents, nombreux, dès leur obtention. Confiance en l'architecte (pas le même, pas celui qui vend, celui qui dessine) qui peaufine le dossier, entend les remarques, déplace des cloisons, établit le plan de masse ; le "studio" prend corps. Confiance, bien sûr, en le premier appel de fonds qu'il faut bien effectuer à un moment ou un autre du processus... On n'a rien sans rien. Concret, enfin, lorsque le conducteur des travaux vient physiquement effectuer la visite technique. Un dialogue s'installe pour affiner la commande en fonction du terrain, des envies qui se feraient jour... Des propositions sont faites... On réfléchit ensemble. Toutes ces étapes sont notifiées sur le dossier client en ligne. Enfin, la date d'installation est fixée. Il faut alors faire confiance en une équipe de monteurs à la fois menuisiers, plombiers, chauffagistes, électriciens. Déracinés de leur sol natal, et de leur foyer pour habiter 12 jours non loin du chantier. Dans mon cas, trois costauds d'Europe de l'Est, dont un chef de chantier qui en était à son 200ème Greenkub monté. Réputé très sérieux et jamais en retard. Trois costauds au boulot tous les jours, même sous la pluie travaillant avec application, dans la sérénité et avec délicatesse. Voir se monter la "cabane", entre leurs mains, sur 12 jours, est un spectacle captivant, fascinant. Et bien sûr impatient. Une fois achevé, le tour technique du propriétaire, on est satisfait d'avoir fait confiance. Parce que c'est réussi, bien fini, bien optimisé, séduisant en diable avec ce bardage bois qui permet au "lieu" d'être bien intégré dans un village de vieilles maisons. Donc, Greenkub, voilà. De la confiance.
Reply from Greenkub 2024.05.30
Cher Monsieur Falchero, Votre témoignage a beaucoup touché l'ensemble des collaborateurs de chez Greenkub qui ont travaillé sur votre projet, MERCI 😊. Vous évoquez la confiance, et nous vous en remercions car c'est la base pour assurer la réussite des projets que nos clients nous confient. Vous résumez parfaitement les étapes des projets, l'accompagnement et le soin apportés par nos équipes. La satisfaction est notre priorité, et la vôtre est une bien jolie récompense ! Excellente journée, Hélène I. Directrice du Service Clients
José Luis MOREIRA DE ALMEIDA
José Luis MOREIRA DE ALMEIDA
2024.05.25
Super équipe de Bruno calor 13
Conceição Coelho
Conceição Coelho
2024.05.25
Super équipe de Bruno Calor 13
Ilidio De Almeida
Ilidio De Almeida
2024.05.25
Super equipe de Bruno Calor 13
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Yasmine Mansour
Yasmine Mansour
2024.05.24
Conquis par tous ces beaux commentaires et rêvant de ce beau projet, nous avons signé. Nous sommes malheureusement très déçus par rapport au délais. En novembre 2023 on nous annonce un délai de moins de 6 mois pour l’installation, toutes démarches comprises. C’est finalement après avoir signé et réglé 50% du projet, lorsque l’on ne peut plus faire marche arrière, que l’on nous parle de 10 mois de délai.
Reply from Greenkub 2024.05.28
Madame Mansour, Nous ne retrouvons pas de dossier à votre nom, il va donc être difficile de pouvoir vous répondre. Je vous invite à nous contacter au 04.11.98.02.61, notre service clients se tient à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Cordialement, Hélène.I Directrice du Service Clients
HAUCK-TALE Corinne
HAUCK-TALE Corinne
2024.05.21
Nous sommes très satisfaits de l'accompagnement que l'entreprise a pu nous apporter de la conception jusqu'à la réalisation de la bibliothèque. Nous avons eu des services à notre écoute qui ont toujours parfaitement répondu à nos attentes, ils ont été très présents. Le projet correspond tout à fait à nos attentes ; il s'insère bien dans le jardin et l'aménagement de la bibliothèque est en cours.
séverine Hamoneau
séverine Hamoneau
2024.05.14
Avis très mitigé. À fuir si vous êtes un peu pressé car il a fallu attendre 1an entre le début et la fin du projet. Début mars 2023 et pose du kub mi avril 2024!! Equipe architecte très réactive, démarches urbanisme efficaces . Puis une fois l accord mairie, le dossier change de service, j' ai réglé 40 % en juillet en plus des 10% de frais pour les démarches urbanisme. Un architecte est venu sur mon terrain pour faire des mesures pour mon kub de 12 m2 Et à partir de là ça se corse.... Questions qui restent sans réponse, interlocuteurs différents qui se repassent le dossier . On arrive donc en septembre, ça traîne jusqu'à début décembre. Plan de principe ne correspond pas, ça repart dans les tuyaux....j attends , pas de retour, pas de dead Line. J écris mon mécontentement sur Google et là miracle on me donne une date et on me demande de retirer mon avis. Le chef de projet se met en relation avec moi et fera tout à distance ( je ne l ai jamais vu car trop loin). Le 19 avril l équipe de construction arrive enfin. Très professionnels et sérieux. Communcation un peu compliquée car parle anglais. Ils sont obligés de casser une dalle neuve qu ils ne remettront pas en état(200€ de restauration) car n ont pas le matériel, ils ont pu constater que mon portail n aurait pas pu s ouvrir comme prévu par l architecte qui est venu en juillet si un artisan que j ai payé ne l avait pas déplacé(400€) J'ai dû pleurer un geste commercial dérisoire.(200 euros) Bref je suis satisfaite de mon kub et des équipes qui sont venues sur place mais globalement expérience épuisante qui laisse un goût amer.
Reply from Greenkub 2024.05.15
Madame Hamoneau, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Tout d'abord, nous sommes ravis que vous ayez grandement apprécié le professionnalisme, la réactivité et surtout l'efficacité de nos équipes, que ce soient nos architectes, nos chargés d'urbanisme ou encore nos installateurs. Ce sont des axes majeurs chez Greenkub, et vos propos confirment que nous avons raison de procéder ainsi. Cependant, nous sommes navrés que sur d'autres aspects, et malgré les efforts déployés de nos poseurs, vous estimiez que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. Encore une fois, merci d'avoir partagé vos impressions, si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, je vous invite à nous contacter directement. Bien cordialement, Hélène I. Directrice du Service Clients
Nadine Alexandre
Nadine Alexandre
2024.05.13
Nous sommes ravis d'avoir fait appel à GreenKub afin de réaliser notre projet et nous sommes particulièrement contents de tous les intervenants, qui chacun dans leur domaine, ont effectué un travail très professionnel ! Toute l'équipe chargée de la mise en place du projet a toujours été à notre écoute, facile à contacter et très réactive. Quant à l'équipe qui est venue installer notre GreenKub elle s'est montrée très consciencieuse, efficace, ayant le souci du détail et particulièrement professionnelle. Nous avons été totalement bluffés de constater une organisation très méthodique permettant l'aboutissement du travail en un temps record !!! Bravo à tous et franchement nous recommandons la société GreenKub à 300% !!!
Reply from Greenkub 2024.05.16
Chère Madame Alexandre, Nous sommes absolument ravis de lire votre retour si positif sur votre expérience avec Greenkub pour la réalisation de votre projet ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes fiers d'afficher un taux de satisfaction proche des 98% depuis le début d'année. Votre témoignage souligne exactement les qualités que nous visons au quotidien : conscience professionnelle, efficacité et souci du détail. Enfin, sachez que pour nous aussi accompagner une cliente aussi enthousiaste que vous a été un réel plaisir. Belle fin de journée, Hélène I. Directrice du Service Clients
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HaMiD AiT oUaMa
HaMiD AiT oUaMa
2024.05.11
Je recommande cette entreprise, meubles de très bonne qualité
Lina Event
Lina Event
2024.05.11
Je serais ravie de vous raconter mon expérience désastreuse avec cette "entreprise" pour vous éviter de perdre 50 000 euros. Détestant ce genre d'avis, j'ai attendu presque un an après la pose mais malheureusement le studio n'est pas vivable.
Reply from Greenkub 2024.05.15
Chère Madame F. Partager son expérience est un très bonne chose, surtout lorsque c'est constructif. Nous sommes assez étonnés par vos propos, étant donné que vous refusez de communiquer avec nous par téléphone, et que nos équipes vous ont proposé par mail une date d'intervention pas plus tard que la semaine dernière, date que vous avez également refusée. Il est tout à fait normal que dans le cadre d'un sav nous intervenions, et sachez que nos équipes se tiennent à votre disposition. Nous avons installé plus de 2000 studios, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et lorsqu'il y a des désordres, nous avons une équipe sav extrêmement réactive et efficace. Nous sommes tout à fait en mesure de répondre à vos préoccupations, je vous invite à prendre rapidement contact avec nous. Excellente journée, Hélène I. Directrice du Service Clients
D. Pouvreau
D. Pouvreau
2024.05.08
Après chacun de mes deux entretiens téléphoniques avec l'architecte, des questions restaient en suspens mais elle n'y a jamais répondu. En revanche un commercial continue parallèlement à me demander où j'en suis de mon projet (sans doute depuis le bureau jouxtant celui de sa collègue) ! Compte tenu de cette piètre communication je ne leur confierai rien.