Ingross Innovative Gastro-Technik GmbH Reviews

Dear Roland,
thank you very much for your feedback! We’re glad you appreciated our client-oriented support.
Best regards,
The Ingross Team

Vielen Dank, Herr Bollhalder, für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass alles einwandfrei funktioniert hat.
Besten Dank für Ihr Vertrauen – wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüsse
Stefano
Ingross Innovative Gastro-Technik GmbH

Bonjour Madame Baour,
merci beaucoup pour votre retour positif et pour les 4 étoiles.
En règle générale, le lien de suivi du colis est envoyé automatiquement pour toutes nos expéditions. Nous sommes désolés que, dans votre cas, vous ne l’ayez pas reçu et nous vous prions de nous en excuser.
Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez apprécié notre service.
Merci encore pour votre confiance.

Cordialement,
Ingross Innovative Gastro-Technik GmbH

Grazie, signor Roberto! Siamo felici che sia soddisfatto. Mettiamo sempre il massimo impegno per servire i nostri clienti con cura e puntualità.
A presto nel nostro shop!

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie zufrieden waren und hoffen, Sie bald wieder bedienen zu dürfen.

Thank you so much for your kind words and recommendation! We’re glad you had a good experience with us.

Vielen Dank für Ihr Feedback! Schön, dass Ihr Ofen so schnell angekommen ist – viel Freude beim Kochen!

Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität und unserem Service zufrieden sind. 🙏

Grazie di cuore per la sua recensione! Siamo felici che sia rimasta soddisfatta sia dei nostri consigli che della rapidità del servizio. Il suo feedback ci incoraggia a continuare a lavorare con la massima attenzione e professionalità

Merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis d’avoir pu répondre rapidement à votre demande et apprécions énormément votre compréhension.
Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt !

Gentile Fabiana,
la ringraziamo di cuore per la sua recensione! Siamo felici che abbia apprezzato la nostra puntualità e la disponibilità del responsabile. Il nostro impegno è sempre quello di soddisfare al meglio le esigenze dei nostri clienti, offrendo un servizio rapido ed efficace per la riparazione di macchinari professionali di ogni marca.

Se ha suggerimenti su come possiamo migliorare ulteriormente il nostro servizio, saremo lieti di ascoltarla!

Un cordiale saluto,
Stefano
Ingross Innovative Gastro-Technik GmbH

Grazie Samuele! Sempre il massimo impegno😜

Hai proprio ragione 😜
Grazie Matteo

Grazie Mirko!

Gentile Ivan,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza positiva! Siamo lieti che l'ordine sia arrivato in tempo per Natale e che abbia trovato il pacco in ordine. La puntualità e la qualità del servizio clienti sono per noi priorità assolute, e siamo felici di sapere che ha apprezzato la nostra assistenza telefonica.

Non esiti a contattarci per qualsiasi necessità futura!

Un cordiale saluto

Herzlichen Dank für Ihre großartige Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Arbeit an der neuen Kühlzelle zufrieden sind. Unser Technikerteam gibt immer sein Bestes, um hochwertige Ergebnisse zu liefern, und Ihr Lob motiviert uns, weiterhin mit vollem Einsatz zu arbeiten.

Sollten Sie in Zukunft weitere Projekte oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Freundliche Grüße,
Stefano
Ingross Innovative Gastro-Technik GmbH

Sehr geehrte Frau Sutter,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten gerne auf Ihre Erfahrungen mit Ingross Innovative Gastro-Technik GmbH eingehen und einige wichtige Punkte klarstellen, um Missverständnisse zu vermeiden.

1. Schaden am Kühlschrank: Der Schaden am Kühlschrank ist während des Transports entstanden und liegt somit in der Verantwortung des Transportunternehmens. Dennoch haben wir uns bemüht, das Problem schnell zu lösen, indem wir einen Techniker beauftragt haben, den Schaden im Rahmen der Garantie zu beheben.

2. Reisekosten des Technikers: Gemäß Schweizer Recht und unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) trägt der Kunde die Reisekosten eines Technikers, auch wenn das Produkt noch unter Garantie steht. Zum Vergleich: Wenn ein Kunde einen defekten Fernseher kauft, wird dieser entweder repariert oder ausgetauscht, aber der Kunde ist dafür verantwortlich, das Gerät auf eigene Kosten zum Händler zurückzubringen. Dasselbe Prinzip gilt auch für Ihren Kühlschrank. Wir hatten Ihnen eine Rücksendung des Kühlschranks zur Reparatur oder zum Austausch angeboten, was Sie jedoch abgelehnt haben, vermutlich aufgrund der Transportkosten. Wir weisen darauf hin, dass diese Vorgehensweise rechtlich korrekt und fair ist.

3. Techniker in Ihrer Region: Es stimmt nicht, dass wir keine Techniker in Ihrer Region haben. Wir haben mit Gastro Rampe, unserem lokalen Partner, zusammengearbeitet, der den Service fachgerecht ausgeführt hat.

4. Zielgruppe unseres Onlineshops: Unser Unternehmen richtet sich in erster Linie an Fachleute aus der Gastronomie. Unser Onlineshop ist für Unternehmen konzipiert, nicht für Privatkunden. Das bedeutet, dass Privatkunden möglicherweise nicht die gleiche Betreuung erwarten können wie professionelle Anwender, da unsere Richtlinien und Dienstleistungen speziell auf die Bedürfnisse von Fachleuten abgestimmt sind.

Wir stehen Ihnen dennoch gerne zur Verfügung, um offene Fragen zu klären. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen,
Noemi
Ingross Innovative Gastro-Technik GmbH

Herzlichen Dank!

Guten Morgen, wir halten diese Bewertung für gefälscht, da wir Sie nicht kennen und Sie nie bei uns gekauft haben. Ich habe auch bemerkt, dass Sie auch bei anderen Unternehmen als gefälscht angesehene Bewertungen abgegeben haben.

Grazie mille!