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À chaque fois, un accueil parfait et une équipe au top, de l’accueil à l’équipe commerciale en passant par l’équipe de mécaniciens, toute une équipe de professionnels de grande qualité.
J’avais un problème d’écran navigation scenic HS. Ils m’ont accordé du temps, beaucoup de temps et on tout fait pour me trouver une solution sans forcément me proposer des échanges à neuf qui m’aurait vidé mon portefeuille.
Des délais de rdv très rapide.
Un garage à taille humaine qui s’occupe vraiment de vous, un vrai bonheur de trouver ce genre de service dans un garage Renault.
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Accord oral de réservation et en attente de RIB j'apprends qu'ils ont accepté un paiement CB en direct... Premier arrivé sur place premier servi, soyez en conscient.
Édition: après réflexion je passe à 3 pour ne pas être trop sévère.
Reply from GARAGE LAMURE
2025.01.29
Je suis surpris par votre évaluation. Il semble que vous soyez déçu de ne pas avoir pu acheter mon véhicule. Après plusieurs échanges téléphoniques, il est clair que le prix était compétitif. Cependant, d'après mon collègue, aucun engagement formel n’avait été pris, et vous lui avez demandé de nombreux renseignements supplémentaires (contrôle technique, dernier entretien, etc.). Entre-temps, une autre personne est passée à l'agence, ce qui a compliqué la situation. De plus, étant donné que vous n'habitez pas à proximité, nous ne pouvions pas être sûrs que vous alliez finaliser l'achat. Je trouve un peu sévère de recevoir une note de 2 étoiles simplement parce que la vente n’a pas pu se concrétiser. Vous souhaitant bonne recherche pour votre projet.
Monsieur Lamure et toute son équipe sont exceptionnels. J'ai acheté un véhicule d'occasion pour ma fille qui réside en Allemagne et l'équipe a pu répondre à toutes nos demandes avec une promptitude, une efficacité et une gentillesse incomparables. Si j'avais pu mettre une note supérieure à 5 je l'aurais fait. Bonne continuation à toute l'équipe ; et ne changez rien car tout est absolument parfait.
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En vacances chez mes parents mon kadjar détecte une crevaison. Je me rend chez Renault garage LAMURE sans rdv. Le mécanicien me prend directement pour vérifier le pneu. Ils détectent une déformation. La personne a l'accueil me commande des pneus dans la journée. Franchement l'accueil au top la disponibilité aussi ça fait plaisir de voir qu'il existe encore des personnes digne de confiance
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