Leider keine gute Erfahrung gemacht.
Ich wurde telefonisch kontaktiert, weil Interesse an meinem Smart bestand. Mir wurde zugesichert, dass ich eine schriftliche Bestätigung erhalte, damit ich den Wagen abmelden kann. Die E-Mail kam zwar, aber danach gab es keinerlei Rückmeldung mehr.
Ich finde es schade, wenn eine Zusage gemacht wird und man sich dann einfach nicht mehr meldet – besonders, wenn man sich als Kunde darauf verlässt. Das sollte so nicht passieren.
Posso sapere il motivo del perché ci ha lasciato una recensione con 1 stella?
Denis Isac2025.07.07
Ho acquistato recentemente un’auto,e non potrei essere più soddisfatto!
Fin dal primo contatto sono stato accolto con professionalità, cortesia e una disponibilità rara da trovare. Lo staff è stato attento a ogni dettaglio, rispondendo a tutte le mie domande con chiarezza e trasparenza.
L’auto è esattamente come descritta – in condizioni impeccabili – e la procedura di acquisto è stata semplice e veloce. Mi hanno anche seguito passo dopo passo con i documenti e la consegna, rendendo tutto davvero piacevole.
Un grande grazie a tutto il team, in particolare a federico, per la competenza e la gentilezza.
Consiglio vivamente questa concessionaria a chi cerca affidabilità, qualità e un servizio al top!
le 5 stelle vengono assegnate, a volte con troppa facilità. Abbiamo incontrato da pochi giorni Federico Colombo ma il suo modo di fare ed il suo comportamento corretto lo avvicinano velocemente al mondo 5 stelle. Gli auguriamo un futuro ricco di soddisfazioni e spero possa essere anche per molti altri clienti un'anello di congiunzione tra i sogni e la realtà.
Marzia Mauro & ALF Bike School
Se l'incompetenza fosse un'arte, qui sarebbero maestri.
Ho acquistato un camper a Milano, e la concessionaria si appoggia ad Auto&More di Mendrisio per sdoganamento e immatricolazione, quindi mi ritrovo “in automatico” con loro. Che fortuna! Stabiliscono una data per lo sdoganamento. Il giorno arriva, ma il camper non si presenta in dogana. Nessuno mi avverte.
Solo informandomi scopro che la data era stata posticipata da Auto&More. Naturalmente, senza degnarsi di informarmi. E quando chiedo quale sia la nuova data, nessuno sa darmi una risposta. Un giorno mi telefonano: devo pagare l’IVA entro poche ore, altrimenti niente sdoganamento la mattina dopo. Con un preavviso del genere, naturalmente pago subito. Scopro solo dal GPS che il camper ha raggiunto Auto&More. Nessuno si prende la briga di farmelo sapere.
Mi reco al piazzale: è chiuso per la pausa pranzo. Il camper è lì, con le chiavi nel blocchetto, esposto a chiunque passi. Clienti che ci gironzolano intorno come se fosse già in vendita. Mi viene detto che verrò informata quando arriverà il momento del collaudo/immatricolazione, e che nel frattempo il camper verrà messo in deposito.
Contatto Camorino, e mi informano che i tempi medi per l’immatricolazione sono di circa due settimane. Passano le settimane. Diversi solleciti miei ad Auto&More: mi dicono che la pratica è in attesa presso l’ufficio giuridico. Risposta standard.
Dopo un mese e mezzo, ancora nessuna data. Ricontatto Camorino: non hanno mai ricevuto nessuna richiesta da parte del garage. Nessun documento, nessun ticket, nessuna pratica avviata.
Auto&More mi aveva detto che il numero del ticket esisteva, ma non riuscivano a trovarlo. Bugie, una dietro l’altra. La verità? Non hanno mai inoltrato nulla.
E soprattutto: non hanno mai contattato Camorino come dicevano. Se lo avessero fatto, l’errore sarebbe venuto subito a galla. Durante tutta questa esperienza, non ho mai ricevuto una singola telefonata da Auto&More per tenermi aggiornata. Ho sempre chiamato io. Sempre. Il camper è ancora fermo in deposito, perché di fatto la pratica è stata inoltrata solo ora.
Nessuna chiamata da un responsabile, nessuna assunzione di responsabilità. Ma sono sicura che quando mi presenteranno la fattura, sarà come se avessero fatto un lavoro impeccabile.
Pagherò a prezzo pieno un servizio disastroso.
Probabilmente, se avessi comprato una Lamborghini fosforescente, il trattamento sarebbe stato diverso. In conclusione: disorganizzazione totale, zero comunicazione, arroganza silenziosa e un'apatia gestionale che lascia senza parole.
Da parte della vendita non posso dire niente molto disponibile e gentile Antonio clerici veramente professionale, invece 1 stella nella ufficina e carrozzeria.......poco cordiali e non disponibili....
Very happy with the service, honesty, and quality! 10/10
The car is perfect and they went out of their way to make sure everything was of my liking and that I was happy! Thank you!
Non posso che fare i complimenti a questa concessionaria, un vero punto di riferimento nel settore! L’esperienza pluriennale di Alessandro si percepisce in ogni dettaglio: professionalità, precisione e una conoscenza incredibile delle auto. Federico aggiunge un tocco di intraprendenza e dinamismo che rende ogni visita un piacere. È raro trovare un team così competente e allo stesso tempo capace di creare un’atmosfera amichevole e leggera, proprio come dovrebbe essere quando si parla di automobili… quei meravigliosi giocattoli per adulti! Consiglio vivamente a chiunque ami le auto di fare un salto: qui passione e serietà vanno di pari passo.
Estremamente gentili e disponibili, hanno fatto una buona offerta per la mia macchina e mi hanno trovato una soluzione ottimale alle mie necessità con un ottima correlazione tra prezzo e qualità. Se siete in cerca di un auto vi consiglio questa concessionaria per la professionalità e la disponibilità che hanno dimostrato
Malgré le fait que la vente n'ait finalement pas abouti, l'expérience a été extrêmement positive. Le vendeur a fait preuve d'un grand professionnalisme, d'une excellente communication et d'une totale transparence sur le véhicule. La transaction s'est déroulée dans une ambiance de confiance et de respect mutuel. Je recommande vivement Autoclassica pour leur sérieux et leur disponibilité. Merci encore pour votre accueil, votre honnêteté et votre sincérité.
À bientôt je l'espère.
Cliente da tantissimi anni e posso affermare con assoluta certezza che rappresenta un punto di riferimento nel settore. La professionalità, l’attenzione al dettaglio e la passione per l’automobile sportiva e/ di prestigio si percepisce in ogni fase del servizio, dalla consulenza alla consegna.
È raro trovare oggi un partner così affidabile, competente e, soprattutto, appassionato. 👍👍👍
Das Team von Autoclassica ist absolut Top!! Ehrlich, zuverlässig Federico ist ein Super Verkäufer der absolut kompetent ist und mit voller Leidenschaft bei der Sache ist. 100% Empfehlenswert !!!
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