GARAGE-TICINO-MINI Reviews

Purtroppo ho avuto a che fare con il direttore e sinceramente da una marchio così mi sarei aspettata più professionalità e coerenza … meno arroganza e prepotenza non gli stava male .:: complimenti 👏🏼 dato che dal 2014 abbiamo acquistato 6 macchine da loro … si perdono via per piccolezze stando seduti davanti a una scrivania a pensare che il cliente non merita di essere venuto in contro Ma per favore Senza parole

Innanzitutto ci tengo a ringraziare Dzemo, venditore di una professionalità incredibile, persona fantastica la quale ha sempre dimostrato grande capacità e riusciva ad essere sempre molto disponibile nel rispondere a qualsiasi domanda gli facessi. Sono rimasto molto colpito. Consiglio vivamente a tutti quanti di andare da lui!

Secondo me l'insegna luminosa esterna di notte non è abbastanza luminosa, chi arriva in macchina non rimane abbastanza abbagliato, io la pomperei su ancora di qualche lumen... dai su fate i bravi, meno arroganza e più rispetto per il prossimo. Vi metto 5 stelle perché il mio intento non è quello di danneggiare la vostra attività storica ma vuole essere solo una critica costruttiva. Saluti.

Esperienza eccezionale in questa concessionaria. Macchina consegnata perfetta e prima dei tempi previsti. Stefano è una persona eccezionale ed un ottimo venditore

Competenza,professionalità e cordialità.

Tutto perfetto

Consulente di vendita signor Bajric The Best,gentile e efficiente! Grazie di tutto 🤗

Assistenza backoffice efficiente! Servizio vendita gestito da Franco excellent!!! Consiglio

Habe meinen BMW vor rund vier Jahren in dieser Garage gekauft. Da die Aftersales-Leistungen bei EmilFrey in Lamone aus meiner Sicht unterirdisch waren, hatte ich nach zwei Jahren zu einem BMW-Profi gewechselt. Was war unterirdisch? Lang Wartezeiten für Terminvereinbarung, nur widerwillige Bereitschaft für Organisation von Ersatzwagen, das Fahrzeug wurde NIE gereinigt. Leider musste ich gestern (Freitag) meinen BMW trotzdem wieder nach Lamone bringen. Grund: technische Störung. Da ich dringend aufs Auto angewiesen bin, bin ich gespannt, ob sie fertig bringen, mir eine Ersatzfahrzeug ab heute Samstag zur Verfügung zu stellen. Ich zweifle ! Also: die bisherigen Erfahrungen kann ich nicht ändern oder beschönigen. Dennoch ändere ich meine ursprüngliche Einstufung von einem Stern jetzt auf vier Sterne. Grund: ich wurde ernst genommen, sie haben meine bevorstehende Ferien gerettet und sie haben meinen BMW wirklich das erste Mal auch gereinigt. Wieso nicht fünf Sterne? Den Kofferraum hatte man auch gleich reinigen können. Ansonsten: diesmal top Service und Hilfeleistung und dies alles in der vorgegebenen kurzen Zeit. Am Mittwoch Abend könnte ich das Auto holen Danke!

Ponzetta sempre molto preparato e molto gentile Grazie al prossimo acquisto

Ottima esperienza di acquisto auto, Franco con la sua professionalità e gentilezza è riuscito a trovare la soluzione migliore per le nostre esigenze! Grazie mille Denise e Stefano

Alle 10.00 consegnato la mia X1 causa un problema del cambio. Ore 11.30 il signor Mattia mi contatta per risoluzione problema. Ore 16.00 mi avvisa che vettura è ok pronta. Servizio impeccabile, il signor Mattia molto professionale. La signorina all’accettazione pure. Sono molto soddisfatto.

Ho acquisto la nuova countryman da Emil Frey a Lamone e sono stato assistito dal signor Franco Socchetto, che si è dimostrato estremamente competente, disponibile e professionale. Ha saputo guidarmi nella scelta del veicolo perfetto per le mie esigenze, rispondendo con pazienza e precisione a tutte le mie domande. Ho apprezzato moltissimo la sua onestà e la cura con qui ha seguito ogni dettaglio fino alla consegna con spiegazioni molto chiare. È raro incontrare venditori così appassionati del proprio lavoro e così attenti alle reali necessità del cliente. Consiglio vivamente il signor Franco a chiunque stia cercando un’auto, con lui siete in ottime mani!

⭐⭐⭐⭐⭐ Esperienza davvero eccezionale all’Emil Frey di Lugano! Un enorme grazie a Franco, il venditore, per la sua professionalità, disponibilità e competenza: mi ha seguito passo dopo passo con pazienza e cura, facendomi sentire ascoltato e supportato in ogni momento. È raro trovare persone così affidabili e appassionate del proprio lavoro. Un grande grazie anche a Magda dell’ufficio, sempre precisa, gentile e velocissima nella gestione delle pratiche: davvero impeccabile! Sono rimasto super soddisfatto del servizio ricevuto da entrambi. Se cercate serietà, cortesia e un’esperienza cliente al top, siete nel posto giusto. Consigliatissimi!

Ottimo servizio da parte del sig. Petrosillo. Gentile, attento e paziente. Anche tutti i suoi collaboratori sono molto attenti e premurosi.

Servizio e cordialità' al TOP!! Da 20 anni che sono servito in BMW da Stefano Ponzetta!! Numero 1