GARAGE-TICINO-MINI

garage-ticino.ch

GARAGE-TICINO-MINI Reviews

Good rating
4.4
568 reviews Verified
GARAGE-TICINO-MINI
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Reviews ( 568 ) 4.4

Raffaele Sciaroni
Raffaele Sciaroni
2024.05.08
Complimenti al Garage Emil Frey Lamone per il servizio eccellente, curato nei minimi dettagli, superiore alle aspettative per un servizio di vendita e consegna di autovetture. Uno speciale riconoscimento al responsabile venditori Sig. Scala per la professionalità e gentilezza. Consigliatissimo.
Reply from GARAGE-TICINO-MINI 2024.05.08
Egregio Signor Sciaroni, la ringraziamo per la sua recensione. Siamo contenti che sia rimasto soddisfatto del nostro servizio. Attendiamo volentieri la sua prossima visita e la salutiamo cordialmente. Team Emil Frey Lamone
Claudio Del Fante
Claudio Del Fante
2024.04.30
Servito dal Sig. Stefano Ponzetta. Top Service! Consulente altamente raccomandato.
Reply from GARAGE-TICINO-MINI 2024.04.30
Egregio Signor Del Fante, la ringraziamo per la sua valutazione molto positiva. Ci rallegra molto che sia rimasto soddisfatto dell’esperienza presso di noi e del nostro consulente. Attendiamo volentieri la sua prossima visita, cordiali saluti. Team Emil Frey Lamone
Pablo Lebrino
Pablo Lebrino
2024.04.29
Martina Pirovano
Martina Pirovano
2024.04.23
Personale cordiale, attento e disponibile
Ivan
Ivan
2024.04.20
Quanto accaduto alla sede di Bellinzona: Poco più di una settimana dopo aver eseguito il servizio dei 50000 Km presso questo garage, la mia BMW (2 anni di vita e quindi ancora in garanzia con servizi compresi) percorre ca 1000 km e si ferma in autostrada con la pompa alta pressione del diesel rotta. Il garage fa eseguire l’analisi del diesel e il risultato di laboratorio indica la presenza dello 0,5% di benzina nel diesel. L’analisi riporta l’informazione con metodo non accreditato, pertanto analisi contestata. Durante il servizio è stato aggiunto dal garage l’additivo nel diesel. Il garage sostiene che a causa della presenza di benzina (2,5 dl di benzina su 54 l di diesel), l’importatore non paga la riparazione in garanzia. L’importatore non si pronuncia sull’additivo e mi invita a chiarire con il garage. Il garage sostiene di essere autorizzato dall’importatore, l’importatore mi rimanda al garage. L’importatore partecipa con la metà del costo di riparazione. Io e il mio avvocato abbiamo ripetutamente scritto ponendo delle domande al garage e all’importatore ma tutt’oggi senza risposta. Dopo 4 mesi senza vettura, mi sono visto costretto a pagare metà del costo della riparazione per riavere la mia vettura. Al ritiro della vettura, sorpresa; il campione di diesel mi viene consegnato in una bottiglia da 1,5l di una bevanda (dinanzi a testimone). Persona del mestiere mi informa e dimostra con diversi test che lo 0,5% rilevato dall’analisi, corrisponde esattamente ai residui di una bottiglia contenente della benzina che viene svuotata (provare per credere). Inoltro causa contro il garage e riesco a recuperare parte di quanto pagato. Chiedo chiarimenti al laboratorio perché l’analisi risulta non essere accreditata, in risposta più volte mi viene comunicato che il garage non autorizza il laboratorio a darmi risposta. Complimenti! Scrivo al produttore della pompa in questione in Germania e mi risponde che nel diesel non può essere aggiunta benzina e neppure additivi. Bene! Allora il danno alla mia vettura da cosa è stato causato? Ho sempre rifornito la vettura con diesel (pagamenti eseguiti con carta di credito e quindi non falsificabile) quindi, o si tratta di un danno strutturale, o dell’additivo messo. Il garage sostiene che ad ogni servizio aggiungono di prassi questo additivo a tutte le vetture. Purtroppo sta al consumatore dimostrare cosa ha causato il danno con costi non indifferenti: quali perizie, legale e altro, motivo per cui mi sono trovato costretto a mediare. (costi che superano il costo della riparazione e la maggior parte dei consumatori vi deve rinunciare) Oggi viaggio con vettura d’importazione di altro produttore, considerato che per aver acquistato una vettura svizzera con tanto di garanzie e servizi compresi, il servizio che ho avuto dal garage e dall’importatore sono stati al quanto deludenti, perlomeno decido io dove portare la vettura e inoltre ho risparmiato dei bei soldi all’acquisto. Quanto sopra riportato è tutto documentato per scritto. Schifato da quanto accaduto, lascio al lettore trarre le sue conclusioni, in quanto non servono ulteriori commenti.
Danilo Ravelli
Danilo Ravelli
2024.04.08
Belle macchine
Valmir Sulejmani
Valmir Sulejmani
2024.03.30
Paolo Galano
Paolo Galano
2024.03.27
Alessandro Santoro
Alessandro Santoro
2024.03.26
Bmw sempre il top
•{La_Piadina_di_turno_Wgf}•
•{La_Piadina_di_turno_Wgf}•
2024.03.23
Personale molto accogliente e disponibile servizio de alto livello bello team complimenti a tutti 👍👍
Al
Al
2024.03.21
Ho acquistato una vettura demo, devo dire che ci siamo trovati veramente bene. Venditore (Giovanni) molto cordiale e preparato. Ha saputo rispondere a tutte le nostre domande e darci le informazioni che necessitavamo per decidere. Complimenti
Reply from GARAGE-TICINO-MINI 2024.03.22
Molte grazie per l'ottima valutazione e per la recensione positiva. Cordiali saluti.
Giovanni Bitonti
Giovanni Bitonti
2024.03.12
Marina Polacci
Marina Polacci
2024.03.09
Ottima
Reply from GARAGE-TICINO-MINI 2024.03.11
Gentile Signora Polacci, la ringraziamo per la sua valutazione molto positiva. Ci rallegra molto che sia rimasta soddisfatta dell’esperienza presso di noi! Attendiamo volentieri la sua prossima visita. Cordiali saluti, Team Emil Frey Lamone
Willy Gavinelli
Willy Gavinelli
2024.03.06
Reply from GARAGE-TICINO-MINI 2020.06.26
Buongiorno Willy Gavinelli, siamo molto contenti nel leggere recensioni eccellenti come la sua! Buona giornata team Emil Frey Lamone
Ivan
Ivan
2024.02.28
Ho acquistato una BMW d'occasione con 9 mesi di vita e 14K Km. Ho chiesto la provenienza della vettura e mi è stato comunicato che sono vetture di BMW. Quattro mesi dopo, consultando l'app, scopro che la vettura apparteneva a una nota società di autonoleggio. Ho chiesto spiegazioni e mi si risponde che non sono a conoscenza del detentore precedente. Peccato che la carta grigia annullata indica il proprietario precedente. Mi viene scritto che queste vetture sono fornite dall'importatore. Resto allibito dal garage e dall'importatore. Prima di acquistare una vettura d'occasione chiedete di vedere la carta grigia annullata. Risposta alla vostra risposta: se proprio volevate analizzare ci sono tutte le email intercorse, tra cui anche con il vostro direttore. Per favore non prendete in giro la gente. Grazie
Reply from GARAGE-TICINO-MINI 2024.02.27
Egregio Signor Ivan, ci dispiace per la sua recensione. Al fine di analizzare quanto accaduto e poterle dare un riscontro, le chiediamo gentilmente di volerci fornire i suoi dati di contatto. I nostri recapiti sono +41 91 961 63 63 oppure lamone@emilfrey.ch. Restiamo in attesa di un suo gentile riscontro, cordiali saluti. Team Emil Frey Lamone
Vip
Vip
2024.02.14
il capo officina il Sig. GIANNI, PERSONA MOLTO COMPETENTE, professionale è qualificato, sicuramente non si può trovare di meglio. NON SI PUÒ DIR DI MENO DEGLI ALTRI COLLABORATORI.COMPLIMENTI Firmato Lino Sergi
Reply from GARAGE-TICINO-MINI 2024.02.15
Gentili Signor Sergi Lino, la ringraziamo per la sua valutazione molto positiva. Ci rallegra molto che siate rimasti soddisfatti dell’esperienza presso di noi e siamo molto felici di constatare il fatto che il nostro team sia riuscito a soddisfare i suoi desideri! Attendiamo volentieri la vostra prossima visita. Cordiali saluti Team Emil Frey Balerna.
Claudiu Andrei
Claudiu Andrei
2024.02.13
Un garage che non ammette mai un suo errore È sempre la colpa della vettura! 2 volte su 2 non sono mai riusciti a fare un il livello olio motore giusto "professionisti "..... La prima volta hanno messo troppo e stranamente dopo 1 mese circa coperchio motore si è crepato (colpa della vettura ovviamente) lasciamo perdere.. Dopo il lavoro svolto (cambio coperchio motore) consegnano la vettura con livello olio motore eccessivo....
Reply from GARAGE-TICINO-MINI 2024.03.22
Egregio Signor Andrei, le chiediamo nuovamente di prendere contatto con noi in modo da spiegarle la problematica tecnica. Cordiali saluti la Direzione generale
sergio
sergio
2024.02.06
Massimo Gasperi
Massimo Gasperi
2024.02.03
Reply from GARAGE-TICINO-MINI 2020.06.23
Egregio Signor Massimo Gasperi, la ringraziamo per la sua valutazione molto positiva. Ci rallegra molto che sia rimasto soddisfatto dell’esperienza presso di noi! Cordiali saluti team Emil Frey Lamone
G S
G S
2024.01.31
Sono davvero professionali e professionisti,oltre a un accoglienza TOP. Best Aurora