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Wir haben bei Herrn Azzarello eine ECM Siebträgermaschine mit allem Zubehör gekauft und sind rundum begeistert! Die Beratung war ausgesprochen kompetent, ehrlich und freundlich – man merkt sofort, dass hier echtes Fachwissen und Leidenschaft für guten Kaffee vorhanden sind. Auch im Anschluss wurden alle Fragen geduldig beantwortet. Absolute Empfehlung für alle, die Wert auf Qualität und persönlichen Service legen!
Antwort von RKC Froschkönig München
2025.11.12
Schön, dass Sie zufrieden waren – das motiviert uns sehr!
Nur hier wird meine Espressomaschine (Profitec P700) repariert.
Überaus kompetent und freundlich.
Pumpe gewechselt und innerhalb 2 Tagen war sie wieder abholbereit. Läuft wieder wie am ersten Tag. Danke dafür.
Einen tollen Espresso haben wir auch noch bekommen. Besser gehts nicht...
Antwort von RKC Froschkönig München
2025.09.23
Danke für Ihre großartige Rückmeldung! Es motiviert uns, immer unser Bestes zu geben.
Da unsere geliebte und gehasste PrimaDonna S nach 14 Jahren Nutzung einen Ersatz benötigte, wurden wir auf der Suche nach einem neuen Kaffeevollautomaten durch die KI auf die Firma RKC – Reparatur-Kundendienst-Center Froschkönig in München aufmerksam gemacht.
Der erste telefonische Kontakt war so überzeugend, dass wir noch am selben Tag das Ladengeschäft in der Schwanthaler Straße (ehemals Elektro Fröschl) aufgesucht haben.
Das Parken im Hinterhof war problemlos und gebührenfrei möglich.
Im Verkaufsraum standen neben exklusiven Siebträgermaschinen auch alle aktuellen KVAs der Premiummarken Jura und Nivona.
Das nachfolgende Verkaufsgespräch, in diesem Fall durch einen Geschäftsführer persönlich, war erneut sehr freundlich, unaufdringlich und kompetent.
Da uns auch noch der Preis und mögliche Inhouse-Support im Falle einer Wartung oder Reparatur überzeugten, waren wir nach einer Stunde Beratung zufriedene Besitzer einer Nivona 8003 (unser heimlicher Favorit).
Den „Froschkönig“ können wir in jeder Hinsicht weiterempfehlen!
Antwort von RKC Froschkönig München
2025.09.23
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr darüber!
Nach einem halben siebträgerlosem Jahr, war es wieder an der Zeit und ich kann das überaus nette Team vom Froschkönig empfehlen. Eine große Auswahl an Siebträgermaschinen im Laden ist vorhanden, ebenso wie guter Kaffee und Vollautomaten. Die Beratung und Einweisung von Florian waren super. Kein Stress und alle Zeit der Welt um sich mit der Maschine vertraut zu machen. Ich bin gespannt wie die Maschine langfristig gegenüber meiner deutlichen billigeren De Longhi performt. Jetzt muss die Chemex (Handfilter) erstmal in den Schrank. Danke euch nochmal an der Stelle.
Antwort von RKC Froschkönig München
2025.09.23
Vielen Dank für Ihre netten Worte! Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind.
Ich kann RKC Froschkönig nur wärmstens empfehlen! Der Service ist absolut erstklassig – sehr freundlich und hilfsbereit. Besonders positiv ist mir die kompetente Beratung aufgefallen, bei der auf all meine Fragen eingegangen wurde. Ein echtes Highlight ist, dass sie Aloha Coffee führen – der Kaffee ist einfach lecker und gibt dem Besuch einen zusätzlichen Grund, wiederzukommen. Alles in allem eine sehr positive Erfahrung, ich komme gerne wieder!
Antwort von RKC Froschkönig München
2025.09.23
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Schön, dass wir Sie überzeugen konnten. Immer wieder gerne.
Die Jungs geben eine gute Beratung und haben eine ganze Menge Auswahl. Für die Beratung nimmt man sich hier wirklich Zeit, bis jede Frage geklärt ist. Ich war überrascht, was man über Kaffee und Kaffeemaschinen alles wissen kann und sollte.
Antwort von RKC Froschkönig München
2025.09.23
Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.
Wir haben hier letztes Jahr unsere erste Siebträger Maschine gekauft und sind immer noch sehr zufrieden mit der Profitec Pro 400. Ich möchte mich hier nochmal für die fantastische Beratung von Flo bedanken und kann den Froschkönig nur weiterempfehlen.
Antwort von RKC Froschkönig München
2025.09.23
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und die positive Bewertung!
Wir haben uns auf Empfehlung im November von Florian beraten lassen und unsere Erwartungen wurden übertroffen!
Ganz tolle Erklärung, er hat sich viel Zeit genommen und alle offenen (dummen) Fragen geklärt :-)
Sind sehr zufrieden mit der Maschine (Profitec Jump) und können den Laden nur weiterempfehlen.
Antwort von RKC Froschkönig München
2025.09.23
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass wir Sie zufriedenstellen konnten.
Sehr freundliches Team, wirkt super kompetent und professionell! Habe hier meine Jura S8 warten lassen - 220€ ist schon happig, aber sofern ich lange was von der Maschine habe, ist es mir das auch wert. Merci ;-)
Antwort von RKC Froschkönig München
2025.09.23
Danke für die freundliche Bewertung. Ihr Lob bedeutet uns sehr viel.
Die Unterstützung durch das Personal war herausragend. Ich wusste genau, welche Maschine ich kaufen wollte, und wollte sie nur persönlich sehen. Doch ich bekam mehr als das: Die ausgestellte Maschine wurde in eine kleine Küche im hinteren Bereich gebracht und für mich aufgebaut, damit ich sie ausprobieren konnte. Ich durfte sogar einen Cappuccino zubereiten, um sowohl die Espresso- als auch die Milchaufschäum-Funktion zu testen. Darüber hinaus erhielt ich eine ausführliche Erklärung, damit ich genau verstand, wie die Maschine funktioniert! Nachdem ich mich entschieden hatte, sie mitzunehmen, wurde sie mir am nächsten Tag, wie versprochen, persönlich geliefert. Ich kann den Laden nur weiterempfehlen.
Antwort von RKC Froschkönig München
2025.03.27
Vielen Dank Ihre gute Bewertung und viel Freude mit Ihrer neuen Maschine!
Gesamteindruck ist perfekt. Alle Mitarbeiter mit denen ich zu tun hatte sind sehr freundlich und motiviert. Beratung ausführlich und individuell, nehmen sich Zeit und stellen die angebotenen Maschinen sachlich gegenüber. Bin mit meiner Wahl immer noch sehr zufrieden. Maschine erfüllt die Erwartungen perfekt. Auch nach dem Kauf eine ausserordentlich gute Betreuung in Form von schneller Kommunikation und echtem Interesse daran die Dinge zu erledigen. Die Freude über eine gute Siebträgermaschine steigt nochmal stark an wenn man weiß dass man so einen Servicepartner hat. Freunde hatten ihre Maschine zum Service dort und waren ebenfalls sehr zufrieden.
