Verifiziertes Unternehmen
Im Rahmen des Wartungsvertrages wurde unsere Anlage durch Herrn Schwarz gewartet. Es war eine ruhige, saubere und zügige Wartung. Termin wurde seitens müller & sohn rechtzeitig und termingerecht vereinbart.
Obwohl unsere Heizung nicht Ihnen eingebaut wurde und wir Neukunden sind, wurden sofort geholfen mit hoher Freundlichkeit. Wir sind sehr zufrieden, und haben immer schnell Hilfe und Termine bekommen.
In diesem Jahr haben wir unseren Traum von einer Badsanierung umgesetzt. Nachdem wir verschiedene Angebote eingeholt hatten, entschieden wir uns für die Fa. Müller & Sohn. Dabei war nicht der Preis ausschlaggebend (tatsächlich gab es hier keine großen Unterschiede zwischen den Angeboten), sondern der Gesamteindruck: Wir fühlten uns einfach von der seriösen und völlig unaufdringlichen Beratung durch Herrn Stach von Goltzheim und seiner Frau überzeugt! Dabei kamen auch fachliche Hinweise, Ideen und Vorschläge zur Sprache, die wir bis dahin noch nicht gehört hatten. Als das Team der Fa. Müller & Sohn schließlich zur Arbeit „anrückte“, wurden wir in unserer Entscheidung bestätigt: Alles lief wie geschmiert Hand in Hand, sauber, fast geräuschlos und mit größtem Respekt vor unserem Mobiliar 😉. Bei einem Projekt dieser Größenordnung ist es natürlich, dass unvorhergesehene Probleme auftauchen. Herr Stach von Goltzheim begegnete allen Schwierigkeiten und auch unseren besonderen Wünschen mit bewundernswerter Geduld und fachlicher Umsicht, dabei mit einer gehörigen Portion Humor, die aus allem die Spannung nahm. Wir haben unsere Wahl zu keinem Zeitpunkt bereut, würden immer wieder mit der Fa. Müller & Sohn zusammenarbeiten und können sie uneingeschränkt weiterempfehlen. Das verdient eigentlich 7 von 5 Sternen, wenn es möglich wäre 😉.
Ich kann den Optimismus leider nicht nachvollziehen. Nach dem Kauf unseres Hauses bin ich zu M&S gegangen um den Wartungsvertrag meiner Heizung und Salzanlage zu machen.
Mir ist sofort aufgefallen, dass die Solaranlage nicht funktioniert. Als ich den Meister darauf ansprach, hieß es ich hätte keine Ahnung.... Der Motor läuft...
Als dann die Enthärtungsanlage den Geist aufgab, beauftragte ich die Firma mit der Reparatur.
Für viel Geld bekam ich neue Teile in die Anlage und den Hinweis ich solle an dem Ding nicht rum fummeln... Die einzige fummelei meinerseits war Salz nachfüllen. Die Einstellung wurde immer durch den M&S meister gemacht.
Die Anlage läuft bis heute nicht. Ab hier hab ich zu diesen Leuten die Reisleine gezogen.
Antwort von müller + sohn
Guten Tag Herr Steinbach,
wir durften zuletzt im November 2021 für Sie arbeiten. Danach gab es weder weitere Beauftragungen noch Reklamationen. Die in Ihrer Rezension dargestellten Abläufe und Aussagen können wir so nicht bestätigen. Wir bedauern, dass Sie rückblickend unzufrieden sind. Unser Team arbeitet nach klaren fachlichen Vorgaben und mit dem Anspruch auf einen respektvollen Umgang. Für eine sachliche Klärung stehen wir Ihnen zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Ihr Team von müller + sohn GmbH
wir durften zuletzt im November 2021 für Sie arbeiten. Danach gab es weder weitere Beauftragungen noch Reklamationen. Die in Ihrer Rezension dargestellten Abläufe und Aussagen können wir so nicht bestätigen. Wir bedauern, dass Sie rückblickend unzufrieden sind. Unser Team arbeitet nach klaren fachlichen Vorgaben und mit dem Anspruch auf einen respektvollen Umgang. Für eine sachliche Klärung stehen wir Ihnen zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Ihr Team von müller + sohn GmbH
Das Toto Washlet wurde bei der Firma müller + sohn für Interessierte ausführlich vorgestellt. Alle Fragen wurden beantwortet. Wir haben uns dann für den Kauf und auch für die Firma entschieden. Nach drei Wochen Washlet Dusch-WC Erlebnis und Erfahrung können wir sagen: Es war eine gute Entscheidung! 😊
Die Techniker waren sehr nett und haben saubere und gute Arbeit hinterlassen. Washlet und müller + sohn können wir auf jeden Fall weiter empfehlen.
Heute hat Gaspare unseren Durchlauferhitzer ausgetauscht. Sehr kompetenter und freundlicher junger Mann. Schön zu sehen, dass junge Menschen noch professionell arbeiten können. 10/10!
Antwort von müller + sohn
2025.11.18
Ihr wertschätzendes Kompliment haben wir gerne weitergeleitet – herzlichen Dank dafür! Wir freuen uns, dass unser Team – ob jung oder alt – mal wieder begeistern konnte.
toller und zuverlässiger Service und Beratung, sehr empfehlenswert !
Antwort von müller + sohn
2025.10.28
Guten Tag Herr Dr. Harms, vielen Dank für Ihre 5-Sterne und den tollen Auftrag. Wir dürfen zwar dauernd Dusch-WCs installieren, aber eines mit automatischer Spülung ist schon besonders. Die Kommunikation und die Terminierung mit Ihnen war extrem unkompliziert und daher möchte ich mich hiermit nochmals für Ihr Vertrauen bedanken. Die neuen Mosaikfliesen sehen toll aus. Hoffentlich bis bald, Ihr müller + sohn Team
Liebes Team der Fa. Müller + Sohn,
In der heutigen Zeit einen Handwerker gefunden zu haben, der immer erreichbar, zuverlässig, korrekt ist und dazu noch kompetente Hilfe bietet, hat mich sehr gefreut und beeindruckt !
Ein herzliches Dankeschön an Ihr Team !
Petra Wollmerath
Antwort von müller + sohn
Solche netten Zeilen, liebe Frau Wollmerath, sind unser Antrieb, um genau das zu leisten: kompetente und zuverlässige Hilfe. Wir kümmern uns jederzeit wieder gerne um Ihre haustechnischen Anlagen. Ihr Team von müller + sohn GmbH
Die Firma Müller und Sohn hat bei uns eine Duschsanierung durchgeführt, die Arbeiten waren sehr präzise geplant und durchgeführt. Bei der Planung hieß es wir starten Montagmorgen und sind Freitag fertig, was sie auch so gehalten haben. Die Monteure waren sehr höflich, freundlich und immer gut gelaunt, Trotz dieser großen Hitze. Wir können die Firma Müller und Sohn nur empfehlen.
Antwort von müller + sohn
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass unsere gute Abstimmung mit den Subunternehmern und unser Team auch bei Ihrer Duschsanierung überzeugt haben. Danke für Ihr Vertrauen und die Empfehlung! Ihr Team von müller + sohn GmbH
Am 15.07 Wasserschaden im Keller.
Angerufen und 4 Stunden später waren die Techniker Sefa und Yasin bei uns und haben den Schaden zur vollsten Zufriedenheit repariert.
Danke noch mal.
Jederzeit wieder.
Antwort von müller + sohn
2025.11.18
Wir tun unser Bestes, um jederzeit und kurzfristig zu reagieren - gerade bei Wasserschäden oder Heizungsausfall. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, Herr Fahl.
Innerhalb von zwei Wochen wurde unsere alte Gasheizung gegen eine neue Wärmepumpe inklusive PV-Anlage ausgetauscht. Die Koordination zwischen den Gewerken passte perfekt. Die gesamte Maßnahme verlief reibungslos und zu unserer vollen Zufriedenheit. Das Team um Herrn Kabashi und Herrn Atanasov arbeitete präzise, sauber und effektiv. Besonders die Freundlichkeit und Zuvorkommenheit aller Mitarbeitenden im Team ist positiv hervorzuheben. Die Entscheidung für Müller und Sohn war auf jeden Fall die richtige. Unsere Erwartungen wurden übertroffen.
Doris Telaak und Dr. Thomas Delfmann
Antwort von müller + sohn
2025.10.28
Vielen Dank, Frau Telaak und Herr Dr. Delfmann, für Ihr großartiges Feedback! Der Austausch Ihrer alten Gasheizung gegen eine moderne Wärmepumpe samt PV-Anlage war ein besonders spannendes Projekt – mit Technik auf engstem Raum, neuer Platzierung im Keller und PV-Paneelen teils an der Fassade. Die Koordination über die Anliegerstraße war anspruchsvoll, lief aber dank unseres eingespielten Teams reibungslos. Schön, dass wir Ihre Erwartungen übertreffen konnten – genau dafür stehen wir bei müller + sohn in Frechen!
Für uns hat die Zusammenarbeit jetzt ein Ende. Wirklich gut fanden wir das Klima und die Arbeitsweise nie aber die Firma arbeitet hier schon seit die Anlage hier eingebaut wurde. Mehrere Anfahrten und viele sehr planlose und kaotische Handwerker gingen hier ein und aus und dazu die sehr hohen und kaum nachvollziehbaren Rechnungen. Diese Firma ist so wenig kundenfreundlich wie ich es selten erlebt habe. Abgesehen davon, dass wärend der arbeit einige fehler passiert sind, die nichtmal in irgend einer weiße entschuldig oder entschädigt wurden fällt nun leider auf das nach 2 Jahren UND 3 Monate die solarflüssigkeit austritt. Die erste unkompetente Person sprach gleich von einer Kostenübersicht und das es ja auch erst letzte Woche undicht geworden sein könnte. Ohne auch nur in Erwägung zu ziehen das es eine Kleinigkeit sein könnte die man einfach mal eben überprüfen könnte. Als sie anfing zu brüllen und auflegt weil ich zunächst einen kollanzfall abklären lassen wollte... war eigentlich schon alles klar.
Auch nach wiederholter Nachfrage wurde erstmal direkt klar gestellt das definitiv kosten entstehen werden. Der Auftrag betrug damals mehrere Tausend Euro und fehler passieren. Eine so große Firma sollte einfach mal eben ein Blick auf die Arbeit werfen können und einschätzen woher das Problem kommt. Können sie nicht. Und ehrlich gesagt, erklärt das sehr vieles. Sogar kleiner Firmen haben für eigene Reparaturen an ihrer EIGENEN Arbeit selten ein großes Thema gemacht. Das gehört sich eigentlich ebenso wenig wie mit einer Firma über die Rechnung zu falschen. Im schlimmsten fall läge die Leitung ja auch lange in der Wand und würde erst auffallen wenn es schon richtige Probleme gibt.
Definitiv würde ich diese Firma ganz sicher nicht nochmal an etwas arbeiten lassen wo fehler passiert sind und offensichtlich auch kein Rückrad besteht das im Anschluss wieder gerade zu biegen.
Lange Kunden verloren und das ist mit Sicherheit teurer als einmal ne leerfahrt hier hin zu machen um die Situation einzuschätzen. Clever... ist das nicht.
Antwort von müller + sohn
2025.06.24
Diese Bewertung trifft uns. Wer unsere bisherigen Bewertungen kennt, weiß: Wir geben täglich unser Bestes, um Kunden fair und zuverlässig zu betreuen – und das gelingt uns in der Regel auch sehr gut.
Umso bedauerlicher ist es, wenn eine Zusammenarbeit so endet. Unsere Sichtweise auf den geschilderten Verlauf ist allerdings eine ganz andere. Da wir der Meinung sind, dass persönliche Themen nicht in eine öffentliche Bewertung gehören, möchten wir hier nicht im Detail darauf eingehen.
Nur so viel: Die von uns betreute Anlage wurde nicht von uns gebaut, sondern wir wurden nachträglich um Unterstützung gebeten – unter damals bereits schwierigen Umständen. Dass nun nach über zwei Jahren ein Defekt auftritt, ist natürlich ärgerlich. Ebenso klar ist aber auch, dass wir bei einem solchen Zeitraum zunächst aufklären müssen, wie die weiteren Schritte aussehen und unter welchen Bedingungen wir tätig werden können. Dass dabei Missverständnisse oder unterschiedliche Erwartungen entstehen können, ist menschlich – der Ton sollte dabei trotzdem respektvoll bleiben, in beide Richtungen. Sollte im Tonfall ein Fehler unsererseits passiert sein, möchten wir uns dafür entschuldigen.
Wir wünschen der Kundin für die Zukunft alles Gute – und danken allen, die sich ein eigenes Bild von unserer Arbeit machen möchten.
Das Team von müller +sohn bad + heizung GmbH
Umso bedauerlicher ist es, wenn eine Zusammenarbeit so endet. Unsere Sichtweise auf den geschilderten Verlauf ist allerdings eine ganz andere. Da wir der Meinung sind, dass persönliche Themen nicht in eine öffentliche Bewertung gehören, möchten wir hier nicht im Detail darauf eingehen.
Nur so viel: Die von uns betreute Anlage wurde nicht von uns gebaut, sondern wir wurden nachträglich um Unterstützung gebeten – unter damals bereits schwierigen Umständen. Dass nun nach über zwei Jahren ein Defekt auftritt, ist natürlich ärgerlich. Ebenso klar ist aber auch, dass wir bei einem solchen Zeitraum zunächst aufklären müssen, wie die weiteren Schritte aussehen und unter welchen Bedingungen wir tätig werden können. Dass dabei Missverständnisse oder unterschiedliche Erwartungen entstehen können, ist menschlich – der Ton sollte dabei trotzdem respektvoll bleiben, in beide Richtungen. Sollte im Tonfall ein Fehler unsererseits passiert sein, möchten wir uns dafür entschuldigen.
Wir wünschen der Kundin für die Zukunft alles Gute – und danken allen, die sich ein eigenes Bild von unserer Arbeit machen möchten.
Das Team von müller +sohn bad + heizung GmbH