Verified Company
Anuncio publicitario
No es a través de firma con clave única, lo que no me parece del todo seguro
Respuesta de FirmaVirtual
2025.12.16
Hola Rodrigo,
un gusto saludarte.
Gracias por compartir tu inquietud. Entendemos perfectamente que la seguridad sea tu prioridad número uno; te aseguramos que también es la nuestra.
Queremos contarte que, de hecho, nuestro sistema de Autorización Notarial de Firma (ANF) está diseñado para ofrecer un estándar de seguridad superior al de la Clave Única. Mientras que una Clave Única es, al final del día, una contraseña que puede ser compartida, copiada o robada con facilidad, nuestro proceso blinda tu identidad.
¿Cómo lo hacemos? Registramos la trazabilidad completa: tu firma electrónica, dirección IP, correo electrónico y el momento exacto de la firma. Pero el diferenciador clave es nuestra grabación de video de voluntad. Falsificar la presencia de una persona en video es muchísimo más difícil que obtener una clave ajena.
Además, todo este proceso culmina con la autorización de un Notario Público, lo cual otorga la mayor certeza legal existente en el mundo digital.
Ojalá nos des la oportunidad de demostrarte que somos una plataforma 100% confiable y robusta para tus trámites.
Saludos cordiales,
Christian Rodiek
CEO
un gusto saludarte.
Gracias por compartir tu inquietud. Entendemos perfectamente que la seguridad sea tu prioridad número uno; te aseguramos que también es la nuestra.
Queremos contarte que, de hecho, nuestro sistema de Autorización Notarial de Firma (ANF) está diseñado para ofrecer un estándar de seguridad superior al de la Clave Única. Mientras que una Clave Única es, al final del día, una contraseña que puede ser compartida, copiada o robada con facilidad, nuestro proceso blinda tu identidad.
¿Cómo lo hacemos? Registramos la trazabilidad completa: tu firma electrónica, dirección IP, correo electrónico y el momento exacto de la firma. Pero el diferenciador clave es nuestra grabación de video de voluntad. Falsificar la presencia de una persona en video es muchísimo más difícil que obtener una clave ajena.
Además, todo este proceso culmina con la autorización de un Notario Público, lo cual otorga la mayor certeza legal existente en el mundo digital.
Ojalá nos des la oportunidad de demostrarte que somos una plataforma 100% confiable y robusta para tus trámites.
Saludos cordiales,
Christian Rodiek
CEO
Anuncio publicitario
Anuncio publicitario
Pésima experiencia. Una semana y el trámite recién lo mandaron a notaria por la insistencia de mis correos. No lo recomiendo. No dan solución ni respuesta por whatsapp.
Respuesta de FirmaVirtual
2025.12.10
Hola Ana,
un gusto saludarte.
Lamentamos profundamente que tu experiencia haya sido negativa y te pedimos disculpas sinceras por la demora y la falta de comunicación que describes.
Entendemos tu molestia. Esperar una semana y sentir que no obtienes respuestas por WhatsApp es justamente lo contrario a la experiencia ágil y el "apoyo humano cercano" que nos esforzamos por brindar día a día. Tu tiempo es valioso y claramente aquí no cumplimos con nuestro estándar habitual.
Nos gustaría revisar personalmente tu caso para entender qué ocurrió en el flujo de comunicación y asegurarnos de que tu trámite quede resuelto de inmediato si aún hay algo pendiente. Queremos aprender de este error para que no se repita.
Por favor, ¿podrías escribirnos con los detalles de tu caso a contacto@firmavirtual.legal?
Estaremos atentos para darte una solución prioritaria.
Saludos cordiales,
Christian Rodiek
CEO
un gusto saludarte.
Lamentamos profundamente que tu experiencia haya sido negativa y te pedimos disculpas sinceras por la demora y la falta de comunicación que describes.
Entendemos tu molestia. Esperar una semana y sentir que no obtienes respuestas por WhatsApp es justamente lo contrario a la experiencia ágil y el "apoyo humano cercano" que nos esforzamos por brindar día a día. Tu tiempo es valioso y claramente aquí no cumplimos con nuestro estándar habitual.
Nos gustaría revisar personalmente tu caso para entender qué ocurrió en el flujo de comunicación y asegurarnos de que tu trámite quede resuelto de inmediato si aún hay algo pendiente. Queremos aprender de este error para que no se repita.
Por favor, ¿podrías escribirnos con los detalles de tu caso a contacto@firmavirtual.legal?
Estaremos atentos para darte una solución prioritaria.
Saludos cordiales,
Christian Rodiek
CEO
Excelente servicio y atención entregada por Christian, de FirmaVirtual, me resolvieron un problema que tuve con la firma notarial de un contrato con una empresa de la competencia y que llevaba meses pidiendo que me entregaran el documento autorizados según el servicio que contraté y pagué, esto es fidelización de clientes. Muchas gracias!!!!
Anuncio publicitario
Excelente servicio: amables, claros, eficaces y de confianza.
La plataforma está optimizada para ser eficiente con instrucciones paso a paso. La entrega del documento fue rápida.
Gracias especiales a Christian que resolvió mi urgencia y respondió de forma diligente y muy bien a todas mis dudas, un verdadero agrado cuando hay que resolver un problema. Mil gracias!!
Tengo una linda experiencia con Firma Virtual pues siempre están dispuestos ayudarme, atienden mis llamadas y resuelven mis inquietudes. Les agradezco muchísimo a todos ustedes, especialmente a Daniela Carreño y a Kary que siempre siempre están. AGRADEZCO A DANIELA POR SU GENTILEZA Y A KARY TAMBIEN, AMBAS VALEN ORO.
Muchas gracias¡¡¡¡
Anuncio publicitario