Finoptim Reviews

qualité de fabrication de l'insert-ouvert décevante Expérience décevante pour un insert-ouvert, commandé avec les options sur-pare-bûche et grille de barbecue. Concernant la grille de barbecue, Finoptim fait fabriquer par un sous-traitant, et j'ai eu des problèmes d'équerrage avec la première grille livrée ... ! Problème grandement résolu avec la nouvelle grille. C'est tout de même dingue que des métaleux ne sachent pas souder d'équerre. Au niveau de l'insert-ouvert, le premier appareil livré était tordu à l'avant droit (sûrement pendant le transport), et l'entreprise m'a proposé de le changer sous garantie. Le deuxième appareil n'est pas tordu, mais il apparaît que la barre avant qui tient le sur-pare-bûche est moins large que sur le précédent de près de 2mm ... et le sur-pare-bûche bascule sous son propre poids, car il n'est plus assez clipsé sur la barre. J'envoie des photos et le gérant me propose de me faire une pièce sur-mesure, adaptée à la barre moins large, très bien, la proposition me convient. Le délai est très long, et finalement lorsque je vais chercher ma pièce refabriquée, je constate que c'est une pièce standard qui a juste été tordue pour simuler une ouverture moins large. Je signale au commercial du magasin revendeur que ça n'est pas tout à fait ce qui était convenu, et que cette pièce ne tiendra pas plus car la zone de clipsage est toujours trop large. Ce dernier s'en fiche un peu et finit par me hurler dessus, me disant que je n'aurai rien d'autre, rien de mieux (mais il ne s'agit pas du commercial Finoptim, je le précise bien) ! Je mets tout de même deux étoiles, car l'appareil apporte un surplus de chaleur dans la pièce, comme annoncé. Et le concept semble intéressant. En revanche, c'est bien sur la qualité de fabrication, le manque de suivi dans les dimensions et l'absence de solution convaincante au problème constaté que je suis déçu. A 3500€ l'appareil, soit-disant fabriqué de manière fiable, on pourrait espérer une qualité hi-tech et des options parfaitement fonctionnelles sur chaque appareil fabriqué. C'est dommage que le premier appareil était tordu, car le reste de sa fabrication me convenait mieux ...

Je recommande finoptim L'insert réalisé sur mesure a nécessité un aller retour pris en charge intégralement par finoptim et s'adapte parfaitement à notre cheminée. Le tirage est parfait la chaleur est immédiatement ressenti. Bon matériaux bonne finition on ne peut que recommander finoptim.