Vroegtijdig een reservering gedaan, maar later kregen we bericht dat we geen boot konden huren, waardoor wij op het laatste moment nog een alternatieve activiteit moesten zoeken. Heel vreemd! Ik raad deze verhuurder niet aan.
Reply from Ervaar VLOT
2026.05.12
Bedankt voor jullie feedback. We begrijpen heel goed dat dit erg vervelend voor jullie was.
Helaas bleek er sprake van een dubbele boeking, waar we jullie direct zodra dit duidelijk werd — ruim 1,5 week van tevoren — proactief over hebben geïnformeerd. We hebben daarbij geprobeerd mee te denken over een alternatief moment, maar begrijpen dat dit uiteindelijk niet passend was. Uiteraard hebben we het volledige bedrag direct teruggestort.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak. We nemen jullie ervaring serieus en doen ons best om dit soort situaties in de toekomst te voorkomen.
Helaas bleek er sprake van een dubbele boeking, waar we jullie direct zodra dit duidelijk werd — ruim 1,5 week van tevoren — proactief over hebben geïnformeerd. We hebben daarbij geprobeerd mee te denken over een alternatief moment, maar begrijpen dat dit uiteindelijk niet passend was. Uiteraard hebben we het volledige bedrag direct teruggestort.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak. We nemen jullie ervaring serieus en doen ons best om dit soort situaties in de toekomst te voorkomen.
Verified
Ik raad deze verhuurder niet aan!
Vroegtijdig een reservering gedaan, maar later kregen we bericht dat we geen boot konden huren, waardoor wij op het laatste moment nog een alternatieve activiteit moesten zoeken. Heel vreemd! Ik raad deze verhuurder niet aan.
Reply from Ervaar VLOT
2026.05.17
Wij vinden het vervelend dat we u hebben moeten melden dat er een dubbele boeking was voor uw activiteit. Het is jammer dat de alternatieve tijdsloten geen optie was voor jullie. Wij hopen jullie alsnog te mogen ontvangen in de toekomst en een leuke dag te mogen bezorgen. Nogmaals excuses voor het ongemak
