Verified Company
Het is dat maar 5 sterren kan geven, anders had ik er zeker meer gegeven. Op zondagmiddag een vraag gesteld, en op dinsdag staat de koelkast al op zijn plek!
Prima geholpen, aardige man.
Goede service, uitleg over apparatuur. meer dan prima.
Raad dit bedrijf zeker aan.
Reply from Witgood Leeuwarden
2025.11.19
Bedankt voor je review🤲
Johannes,10.30, Ik en de Vader zijn één
Johannes, 14.6, Jezus zeide tot hem: Ik ben de Weg en de Waarheid en het Leven. Niemand komt tot den Vader dan door Mij.
Een top witgoed zaak
Voor iedereen heeft ie wel wat!
Hij heeft me super geholpen
ik heb een prachtige koelvries combinatie, gekocht.
Maar hij heeft een ruime selectie aan wasmachines, drogers, koelkasten zowel tafel als hoog model, vaatwasser en verschillende fornuizen
Zowel privé als voor mijn werk in de nachtopvang denkt en kijkt Witgood graag met me mee, en zeker voor mensen met een kleine beurs doet Witgood nog een stapje extra. Zeer tevreden bedankt voor de samenwerking zo hebben we al meerdere mensen blij kunnen maken. Mensen die helemaal niks meer hadden door dat ze dakloos zijn geraakt maar nu weer een eigen plekje hebben met wasmachines koelkasten en vriezers van Witgood.
Zeer vriendelijke verkoper, en snel in huis.
Hebben geholpen met het 2 trappen naar boven tillen. De deuren ook nog omgezet (rechts naar linksom draaiend).
Later bleek er een kleine beschadiging te zijn (is immers ook 2de hands in dit geval). Hebben ze keurig opgelost zonder gedoe.
Goede prijzen en service!
Reply from Witgood Leeuwarden
2025.11.05
Bedankt Daan en graag gedaan! 🤲
Begin mei hier een AEG 7000 serie wasmachine gekocht, netjes bezorgd en geïnstalleerd.
Vorig weekend ging de wasmachine stuk: centrifugeerde niet meer, pompte het water niet meer weg (er kwam alleen maar water bij??) en ging vervolgens helemaal niet meer aan. Contact opgenomen, waarschijnlijk een printplaat die stuk is en het zou niet de moeite zijn om langs te komen ivm hoge reis - en reparatiekosten.
Ook zou dit probleem wellicht door ons veroorzaakt zijn, omdat ik ook aangaf rioollucht te ruiken bij het omhoog pompen van het water sinds een paar maanden en werd er verteld dat onze vorige machine heel vies was meegenomen (een AEG machine uit 2008, één keer gerepareerd).
Ik weet niet of dat (in)direct effect heeft op de printplaat, ik heb er nl geen verstand van, maar dat had ik dan graag gehoord als mogelijke oorzaak wanneer men was langs gekomen, had gevideobeld, een advies om het elders te laten repareren ivm hoge kosten of om dit te laten onderzoeken, dan hadden we dat geweten, ook voor in de toekomst. Waar de machine nu uiteindelijk aan stuk is gegaan zullen we niet weten.
Gevraagd wat hij zou kunnen betekenen hierin. Dit moest besproken worden met collega en ik zou een dag later gebeld worden (ik had aangegeven na 12 uur bereikbaar te zijn). Rond 17 uur nog niets gehoord en zelf geappt.
Er kwam een nieuw voorstel, een nieuwer model, voor een iets lagere prijs. Het voorstel afgeslagen, ondanks dat ik het op prijs stel dat er een voorstel kwam na het verloop van de 3 maanden garantie, maar met name door hoe ons probleem is aangevlogen en de 'communicatie'.
Update nav reactie: ik probeer op een nette manier feedback te geven, zowel hier als op WhatApp. Ik vind het niet netjes om delen hiervan, waarin niet het hele verhaal duidelijk is, hier neer te zetten. Ik heb een stuk expertise/advies richting ons mbt het probleem en initiatief gemist in het contact.
Ik heb proberen te onderhandelen in de prijs, helemaal door meerdere financiële tegenslagen in korte tijd, maar voor mij was het een optelsom waarom ik uiteindelijk niet akkoord ging. Ik vind het jammer hoe dit is gelopen.
Reply from Witgood Leeuwarden
2025.11.01
Beste Marieke,
Naar mijn idee hebben we het beste gedaan van wat in onze macht lag;
De machine is, 3 maanden nadat de garantie al was verlopen, kapot gegaan...
Toen je op de lijn kwam was het probleem dat hij niet meer centrifugeerde en een enorm zoemend geluid maakt.
Ook pompte hij al enige tijd enorm veel rioollucht op.....
Vervolgens de vraag of wij kunnen helpen. Naar mijn idee is dan alles wat je buiten de garantie om voor een klant doet zeer netjes.
Vervolgens heb ik gezegd dat het filter bij de pomp als eerste even gechecked moest worden. Deze was door de vriend van Marieke schoongemaakt maar geen resultaat.
(Dit was tevens op zondag, vrije dag, waarop ik het bericht om 10:08 kreeg en om 10:14 gereageerd heb.)
De volgende dag heeft de vriend van Marieke getracht te bellen waarbij ik onderweg was vanuit Deventer (om 17:20). Het is dan lastig om te videobellen tijdens het rijden..
Daarop gezegd dat ik de volgende dag contact op zou nemen. Dit kon vanaf 12 uur zei Marieke.
Nog steeds dezelfde dag:
Vrijwel een uur later, om 18:28, krijg ik weer een bericht van Marieke dat haar vriend een filmpje wou maken maar dat de machine nu zelfs niet meer aan gaat. "Je hoort nu alleen een zoemend geluid als de stekker erin zit bij de waterpomp vandaan, het display gaat niet meer aan. Denk dat het handiger is om langs te komen😅 wanneer lukt je dit?"
(Voor ons heel bijzonder dat er eigenlijk al voor ons nu iets bepaald wordt, maar goed...)
Hierop heb ik gereageerd met dat het goed mogelijk is dat de printplaat beschadigd is.
(Nog steeds zijn we onderweg in de bus en nog steeds staan we de klant ter woord).
Marieke reageert hier zelf al op met: "Ja, dat zal waarschijnlijk duurder zijn dan de hele machine.. wat stel je dan voor?
(Het probleem wordt weer bij ons neergelegd, maar goed...)
Hierop alsnog netjes en gelijk gereageerd met dat ik een andere machine goedkoper aan kan bieden.
Marieke: okay ik zou zeggen: kom maar met een voorstel 😊
Omdat ik nog steeds onderweg was op dit moment, het is inmiddels 19:14, gezegd dat ik dit morgen met een collega zou bespreken en dat er op teruggekomen zou worden. "Het is nu wat hectisch onderweg zo".
Vervolgens hebben we de volgende dag contact gehad en heb ik een nieuwer model AEG aangeboden voor 300 euro, inclusief transport.
Waarop Marieke vroeg of het voor €250,- kon... het verschil was anders niet zo groot met de vorige van €350,-...
Marieke: Dat is fijn, maar ik zou dan nu in totaal €700 betalen voor 2 machines binnen een half jaar tijd.. van nota bene AEG. Het is dat ik de middelen niet heb, maar dan had ik net zo goed gelijk een nieuwe kunnen kopen..
Ik: Ik probeer alleen te helpen.. dan zou ik het niet weten
Marieke: Hi Jesse, dank voor je aanbod. Alles bij elkaar opgeteld, je voorstel maar ook de manier waarop ons probleem wordt aangevlogen maakt dat we afzien van je aanbod. Groet Marieke
Heel bijzonder hoe wij hier neergezet worden en hoe dingen anders overkomen dan dat het werkelijk is gegaan. Bij sommige mensen kan je het naar mijn idee nooit helemaal goed doen.. Dat ik mezelf hier zo zit te verantwoorden is pure onrecht die ons wordt aangedaan. Het is jammer dat de WhatsApp gesprekken hier niet geplaatst kunnen worden want dan was het gelijk in 1 klap duidelijk. Jammer dit Marieke.....
Naar mijn idee hebben we het beste gedaan van wat in onze macht lag;
De machine is, 3 maanden nadat de garantie al was verlopen, kapot gegaan...
Toen je op de lijn kwam was het probleem dat hij niet meer centrifugeerde en een enorm zoemend geluid maakt.
Ook pompte hij al enige tijd enorm veel rioollucht op.....
Vervolgens de vraag of wij kunnen helpen. Naar mijn idee is dan alles wat je buiten de garantie om voor een klant doet zeer netjes.
Vervolgens heb ik gezegd dat het filter bij de pomp als eerste even gechecked moest worden. Deze was door de vriend van Marieke schoongemaakt maar geen resultaat.
(Dit was tevens op zondag, vrije dag, waarop ik het bericht om 10:08 kreeg en om 10:14 gereageerd heb.)
De volgende dag heeft de vriend van Marieke getracht te bellen waarbij ik onderweg was vanuit Deventer (om 17:20). Het is dan lastig om te videobellen tijdens het rijden..
Daarop gezegd dat ik de volgende dag contact op zou nemen. Dit kon vanaf 12 uur zei Marieke.
Nog steeds dezelfde dag:
Vrijwel een uur later, om 18:28, krijg ik weer een bericht van Marieke dat haar vriend een filmpje wou maken maar dat de machine nu zelfs niet meer aan gaat. "Je hoort nu alleen een zoemend geluid als de stekker erin zit bij de waterpomp vandaan, het display gaat niet meer aan. Denk dat het handiger is om langs te komen😅 wanneer lukt je dit?"
(Voor ons heel bijzonder dat er eigenlijk al voor ons nu iets bepaald wordt, maar goed...)
Hierop heb ik gereageerd met dat het goed mogelijk is dat de printplaat beschadigd is.
(Nog steeds zijn we onderweg in de bus en nog steeds staan we de klant ter woord).
Marieke reageert hier zelf al op met: "Ja, dat zal waarschijnlijk duurder zijn dan de hele machine.. wat stel je dan voor?
(Het probleem wordt weer bij ons neergelegd, maar goed...)
Hierop alsnog netjes en gelijk gereageerd met dat ik een andere machine goedkoper aan kan bieden.
Marieke: okay ik zou zeggen: kom maar met een voorstel 😊
Omdat ik nog steeds onderweg was op dit moment, het is inmiddels 19:14, gezegd dat ik dit morgen met een collega zou bespreken en dat er op teruggekomen zou worden. "Het is nu wat hectisch onderweg zo".
Vervolgens hebben we de volgende dag contact gehad en heb ik een nieuwer model AEG aangeboden voor 300 euro, inclusief transport.
Waarop Marieke vroeg of het voor €250,- kon... het verschil was anders niet zo groot met de vorige van €350,-...
Marieke: Dat is fijn, maar ik zou dan nu in totaal €700 betalen voor 2 machines binnen een half jaar tijd.. van nota bene AEG. Het is dat ik de middelen niet heb, maar dan had ik net zo goed gelijk een nieuwe kunnen kopen..
Ik: Ik probeer alleen te helpen.. dan zou ik het niet weten
Marieke: Hi Jesse, dank voor je aanbod. Alles bij elkaar opgeteld, je voorstel maar ook de manier waarop ons probleem wordt aangevlogen maakt dat we afzien van je aanbod. Groet Marieke
Heel bijzonder hoe wij hier neergezet worden en hoe dingen anders overkomen dan dat het werkelijk is gegaan. Bij sommige mensen kan je het naar mijn idee nooit helemaal goed doen.. Dat ik mezelf hier zo zit te verantwoorden is pure onrecht die ons wordt aangedaan. Het is jammer dat de WhatsApp gesprekken hier niet geplaatst kunnen worden want dan was het gelijk in 1 klap duidelijk. Jammer dit Marieke.....
Super goeie en snelle service. Wasmachine werd gebracht, aangesloten en de oude werd meteen meegenomen. Goeie prijzen. Zeker een aanrader!
Reply from Witgood Leeuwarden
2025.10.25
Bedankt en graag gedaan🙏
