Verified Company
Eten goed, Service slecht
14 december 19:15-20:30
Tafel van 2 personen rechts van de bar.
Het eten is goed. De service niet en als ik 0 ster kon geven dan deed ik dat!
Wij komen speciaal uit Nederland naar Antwerpen voor dit restaurant. We zijn hier nu zeven keer geweest in twee tot drie maanden tijd. De andere keren waren prima. Deze keer niet.
In het begin word je vriendelijk ontvangen. Je wordt snel geholpen en krijgt eten op tafel. Bij het kiezen hebben wij aangegeven dat we vlees wilden. Dat was onze keuze.
Daarna ging het mis. (PICANHA) Het vlees waar we speciaal voor naar dit restaurant komen! Het werd nauwelijks of zelden geserveerd. De eerste keer was het rauw en moest het terug. Daarna kwam het opnieuw niet goed. Vervolgens moesten we ongeveer drie kwartier wachten voordat het weer terugkwam. Vaker aangegeven aan de jongens we willen PICANHA.. dit werd gewoon genegeerd leek het..
Toen het eindelijk voor de 3e keer werd geserveerd sneed de ober en gaf hij dikke plakken vlees terwijl wij in zijn gezicht vertellen dun snijden a.u.b.
DEZE JONGEN IS ZWAAR ACHTERLIJK EN MOET JE ONMIDDELIJK NIKS MET SNIJWERK LATEN DOEN!
Ondertussen werden ons steeds andere dingen aangeboden waar wij geen behoefte aan hadden. Het voelde alsof we moesten zeuren om eten te krijgen en een lange tijd aan ons lot werden overgelaten.
Er waren ook goede obers. De jongen met de korte haren was vriendelijk. De jongen met het krullende haar deed zijn werk goed.
Maar de ober die ons vooral hielp was niet goed. Wij zaten rechts van de bar aan de eerste tafel. Deze ober kwam ongemotiveerd over en was niet vriendelijk. Hij gaf zelfs aan dat hij geen zin had om het vlees dun te snijden en dat hij dit al lange tijd niet had gedaan. Dat kan niet in een restaurant als dit.
Wat ook mist is aandacht voor de klant. In zo’n restaurant is het belangrijk dat iemand na een half uur of een uur even langskomt om te vragen of alles goed gaat of dat je nog iets wilt. Dat gebeurde niet. Pas bij het afrekenen kun je je verhaal doen tegen iemand die er eigenlijk niets mee te maken heeft. Dan verdwijnt die informatie ook weer en gebeurt er weinig mee.
De volgende keer dat wij een rodizio restaurant proberen geven wij eerst Brazilian BBQ op de Turnhoutsebaan een kans. Daar hebben wij goede verhalen over gehoord en hopelijk is dat een meevaller.
El Rodizio Zuid kan nog veel leren op het gebied van het opleiden van de mensen die het vlees snijden en het omgaan met gasten. Ze hebben eigenlijk alles al goed voor elkaar. Het eten is goed en de zaak is prima. Alleen de service en vooral één vleessnijder van vanavond heeft de hele ervaring verpest.
Met deze review wil ik het restaurant niet belachelijk maken. Integendeel. Ik gun ze het beste. Ik hoop dat ze dit serieus oppakken en gebruiken om te verbeteren zodat toekomstige gasten een betere ervaring hebben.
Datum ervaring: 14 December, 2025
Datum ervaring: 14 December, 2025
Fui até o local acreditando que se tratava de uma churrascaria brasileira, mas a experiência não corresponde ao que se espera desse conceito. A carne é assada em churrasqueira a gás, o que altera o sabor, e não há acompanhamentos típicos como farofa. Também não são oferecidas bebidas alcoólicas tradicionais, como caipirinha ou cerveja, nem sobremesas brasileiras. Na prática, a única semelhança com uma churrascaria brasileira é o serviço da carne no espeto. Para quem busca uma experiência autêntica, o restaurante não atende às expectativas. As músicas são salsa e merengue.
