Je souhaite exprimer toute ma gratitude envers Madame Olivia ZHOU pour l’accompagnement exceptionnel dont elle a fait preuve lors du sinistre incendie que j’ai traversé. Dans une période où j’étais totalement perdue, confrontée à une situation à la fois critique sur le plan personnel, familial, environnemental et administratif, elle a su être un véritable pilier.
Madame ZHOU a fait preuve d’un grand professionnalisme, d’une réactivité remarquable et surtout de qualités humaines . Elle a su gérer mon dossier avec sérieux, efficacité et une attention constante, ce qui m’a permis de retrouver confiance dans un moment particulièrement difficile.
Je lui suis profondément reconnaissante d’avoir pris en compte ma situation avec autant de justesse et d’engagement. Grâce à son accompagnement, j’ai pu traverser cette épreuve et aujourd’hui, une nouvelle vie commence pour moi et ma famille.
Je lui souhaite une excellente continuation ainsi que beaucoup de courage pour la suite. Encore un immense merci pour tout.
L’ avis de l’expert est contraire à ceux de deux professionnels de travaux venus constater les dégâts à mon domicile (le 11 mars dernier et aujourd’hui le 27 mars) et m’ont expliqués qu’ils étaient la cause directe d’une fuite provenant des étages supérieurs.
Suite au compte~rendu de votre expert, dont je n’ai pas eut connaissance, c’est mon assureur qui m’a simplement annoncé par téléphone que l’expert a remis son constat ce jour à 11h alors qu’il est venu constater hier à 10h30 (hyper rapide !) de plus l’expert devait prendre attache auprès de mon bailleur pour connaître les fuites//dégâts des eaux survenus dans les étages supérieurs avant de faire son rapport eh bien NON et, en conséquence, mon assureur ne veut prendre en charge que le dégât de la SdB alors qu’il y a un dégât dans les toilettes (lieu où se trouve la colonne de l’immeuble) et la chambre.
Je suis très surprise et toujours dans les questionnements concernant le constat oral de cet expert !