Eleven Travel Recensies

Daniel Cortes 2026.09.28

     

Had the unfortunate experience of missing an event due to miscommunication and issues. I arrived at the exact location of the bus spot that is listed on the website 30 minutes before departure. After waiting and seeing no one else I contacted group contact who was helpful in trying to resolve the issue. Also the bus driver was not able to contact my phone number initially despite me inputting it correctly into the website, meaning I did not receive any calls or messages from them when they had arrived at the bus stop. Unfortunately when the bus driver came back after some time, they promptly left after 2 minutes after saying that they were at the flix bus location which they were not. Once they left me the group contact did not offer any other advice / help / information on how else I could get to the event or any sort of compensation. I was looking forward to the event and the bus trip itself and was left disappointed

Nuttig Rapport

Antwoord van Eleven Travel 2026.10.01

Hi,

We're sorry you missed the event. That's really disappointing, especially when you were looking forward to it and arrived on time.

We've tried to reach you several times by phone and message to hear exactly what happened at the bus stop. We'd like to find out where things went wrong, so we can sort this out with you and prevent it from happening again.

Could you send us a message at klantenservice@eleventravel.nl with your booking number? We'll then look into it right away and get back to you personally.

Thanks in advance, and we hope to hear from you soon.

Kind regards,

Monique
Eleven Travel

Jordin Buining 2026.09.27

     

Goeie busreis sfeer was top busleider top alles top

Nuttig Rapport

Antwoord van Eleven Travel 2026.09.29

Super om te horen! 🚌🔥

Manon Hengeveld 2026.09.23

     

Nuttig Rapport

Antwoord van Eleven Travel 2026.09.29

Bedankt!! 🔥🚌

Alexander Teitsma 2026.09.21

     

Altijd een goeie bus en een goede zweer ik ga altijd met eleven travel bus naar festivals echt top

Nuttig Rapport

Antwoord van Eleven Travel 2026.09.29

Super om te horen! Bedankt voor je mooie review! 👌🔥

Senka Papric 2026.09.20

     

Het was heel goed geregeld! Het sfeer was super. Ook de bus- leidster was super aardig. We waren op het einde te laat, maar bus wachte op ons , wat was erg fijn. Ook was geen toilet in de bus, maar toen we nodig moesten plassen, hebben ze meteen gestopt op tank station. Al met al, top ervaring!

Nuttig Rapport

Antwoord van Eleven Travel 2026.09.29

Kijk, ja we willen natuurlijk het liefste dat iedereen veilig thuis komt! Tot de volgende keer 🧡🚌

Priscilla Geurts 2026.09.20

     

Madee is een top buskeidster💪🙌

Nuttig Rapport

Antwoord van Eleven Travel 2026.09.29

Ahhhh wat leuk om te horen! 🔥🧡

Khalid 2026.09.10

     

Rit geboekt voor ODR met twee vrienden die zouden opstappen in Arnhem. De bus komt bij vertrek al bijna een uur te laat. We wouden er juist zo vroeg mogelijk aankomen om wat drukte te vermijden doordat Marlon Hoffstadt om 16:00 zou beginnen, maar doordat we er zo laat waren stond de entree bomvol. Waren uiteindelijk 1,5 uur later dan verwacht binnen. Vervolgens is het festival om 00:00 klaar, lopen wij naar de bus, stappen we in en vertrekt de bus om 00:30. De bus is 30 minuten onderweg en de chauffeur realiseert zich plots dat hij geen koppen heeft geteld en te vroeg is vertrokken, waardoor er mensen nog achter zijn gebleven. Wij dus weer terug rijden om die mensen op te halen. Al met al was de bus rond 03:00 weer in Arnhem. Ik vind de situatie zelf eerlijk gezegd al lachwekkend en slecht geregeld, maar de manier waarop ze het voor ons willen "oplossen" vind ik nog slechter. Wij worden na 1.5 week gebeld en er wordt aangegeven dat ze ons 25% van de reiskosten (bustickets waren ong. €40) kunnen terugbetalen. Wij vinden de oplossing niet echt passend gezien de overlast die het ons opleverde en gaven dit ook aan. En ik moet eerlijk zeggen dat ik het niet zo erg vind dat ik "maar" 25% terug krijg, die euros die ik mis lig ik niet wakker van en het is waarschijnlijk an een goed deel van hun marge, maar wat ze gebruiken om dit bedrag te verdedigen vind ik compleet belachelijk en onprofessioneel. Ze gaven aan dat het niet hun fout is, omdat zij een externe maatschappij ingehuurd hebben om de bussen te regelen en hier dus geen controle over hadden. Ja hallo, onze overeenkomst is met jullie. Jullie kunnen zelf ook gerust bij het andere bedrijf aankloppen, aangeven dat er veel is mis gegaan en er veel klachten zijn, om vervolgens met hun ook tot een mindering van de kosten te komen. Maar dat is aan jullie. Jullie spraken met ons het e.e.a. af en zijn dit gewoon niet (correct) nagekomen. Het gebrek aan verantwoordelijkheid is ver te zoeken en als je dit aankaart aan de telefoon dan krijg je te horen dat "anderen wel tevreden waren met de oplossing". Hou mijn geld maar, ik hoef niks terug. Een beetje verantwoordelijkheid nemen in de toekomst zou jullie wel sieren. Of jezelf/het busbedrijf laten opdraaien voor de kosten wanneer er zo keihard geblunderd wordt. En wij boeken overigens nooit meer bij dit bedrijf.

Nuttig Rapport

Antwoord van Eleven Travel 2026.09.12

Hoi Khalid, dank voor je review en terugkoppeling. Ik ga dit intern opnemen na het weekend en de gehele situatie alsmede ook het bericht dat is uitgestuurd bekijken.

Je hebt volkomen gelijk als dat je zegt dat de verantwoordelijkheid bij ons ligt, je hebt immers bij ons geboekt. Aan die verantwoordelijkheid zullen wij ons nooit onttrekken.

Uiteraard is het wel zo dat wij geen directe invloed hebben op het handelen van de chauffeur. Wellicht is dat bedoeld en verkeerd overgekomen. Maar ik ga er intern even achteraan en koppel dan opnieuw terug. Excuses voor het ongemak in ieder geval.

Groet, Wiljan

Kiko Kousemaker 2026.09.05

     

T90 10/10

Nuttig Rapport

der ce 2026.09.03

     

Geweldig deze service naar Bospop vriendelijke chauffeur goed georganiseerd heen& terug, waar de bus staat =duidelijk ,in alle drukte...Mensen voor 1relaxte rit naar je CONCERT, laat je rijden door..Eleven Travel ! Grtz Lo/🤗DHG

Nuttig Rapport

Antwoord van Eleven Travel 2026.09.03

Wat super om te lezen! Bedankt voor je mooie woorden! Tot het volgende feestje! 🚌🧡

Daphne Manden 2026.09.02

     

Nuttig Rapport

Antwoord van Eleven Travel 2026.09.03

🔥🤘

Alica jo 2026.09.01

     

sem ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Wat een top busleider is Sem! 🚌🔥 Samen met Sem naar Decibel Festival geweest en alles was echt super geregeld! Vanaf het begin zat de sfeer er goed in en Sem zorgde ervoor dat iedereen wist waar hij aan toe was. Gezellig, duidelijk, behulpzaam en altijd in voor een grapje. 😄🎉 Dankzij Sem verliep de reis soepel en konden we ons volledig focussen op één ding: genieten van een geweldig festival! 🔊🔥 Hij hield alles goed in de gaten en zorgde ervoor dat de groep veilig en op tijd weer terugkwam. Echt een aanrader als busleider! Bedankt Sem voor de toporganisatie, gezelligheid en een onvergetelijke trip naar Decibel! 🫶🚌🎶 Hopelijk de volgende festivaltrip weer met jou als busleider! 🍻🔥
Datum ervaring: 29 August, 2026

Nuttig Rapport

Jolien Tomasowa 2026.08.31

     

Altijd een feestje met Eleven travel! Het begint al in de bus. Volop genieten!

Nuttig Rapport

Antwoord van Eleven Travel 2026.09.01

Nou wat top om dit te lezen!! Bedankt voor je mooie review! 🧡

Lars Beckmann 2026.08.30

     

Mega gezellige buschauffeur in bus 10 ri Decibel. Verder alles weer straks georganiseerd qua tijd, pauze, drankjes.

Nuttig Rapport

Antwoord van Eleven Travel 2026.09.01

Super om te lezen! Fijn dat je het als goed hebt ervaren! Tot de volgende keer 🚌🤘

Nick Tax 2026.08.30

     

Nuttig Rapport

Antwoord van Eleven Travel 2026.09.01

🧡🧡

Akos Fekete 2026.08.30

     

Top dienst! Ik had een geweldige tijd met Eleventravel partybus naar Decibel Festival!

Nuttig Rapport

Antwoord van Eleven Travel 2026.09.01

Super dat je onze dienst als top hebt ervaren! Bedankt voor je mooie review! 🧡🚌

Ellen Visser 2026.08.30

     

Sem beste reisleider ooit. Wat een top gozer genoten van de heen en terug reis. Bus chauffeur was ook top. Alleen jammer dat er geen muziek aan boord was wat wel was aangeven.

Nuttig Rapport

Antwoord van Eleven Travel 2026.09.01

Ahhhh wat leuk om te horen dat je van de busleider genoten hebt! & ook van de buschauffeur! Jammer dat dat er niet was.. is hierover contact geweest met ons tijdens de rit? We proberen dat natuurlijk te regelen dat het werkt. Bedankt voor je review! 🧡🚌

Bianca Vd sluis 2026.08.17

     

Nuttig Rapport

Antwoord van Eleven Travel 2026.08.21

🚀🤘🧡

Anita Muijsers 2026.08.16

     

Alles is super goed verlopen! Fijne buschauffeurs, gezellige busleidster! Top dag gehad. Dankjewel

Nuttig Rapport

Antwoord van Eleven Travel 2026.08.21

Wat fijn om te horen dat je het als een topdag hebt ervaren en dat wij daar deel van mochten uitmaken. Bedankt dat je dit met ons wilde delen! 🚌🧡Tot de volgende keer!

Niek Muris 2026.08.11

     

Nuttig Rapport

Antwoord van Eleven Travel 2026.08.21

🧡🚀

Patrick Siteur 2026.08.10

     

Top geregeld!!!

Nuttig Rapport

Antwoord van Eleven Travel 2026.08.21

Bedankt!!! 🔥🤘