ELEMENTOS Eco Lodge

ELEMENTOS Eco Lodge Reviews

Excellent rating
4.6
648 reviews Verified
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Reviews (775)
Nadine
Nadine
2024.04.02
10 Verified
Je recommande ☺Hôtel au calme dans un parc. Chambre superbe avec une déco soignée et très originale. Bon petit déjeuner
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Ignacio
Ignacio
2024.04.02
5.0 Verified
Hermoso lugar, pero descanso imposible (cero aislación) ☺Hermosa habitación, bien decorada en estilo rústico, cama cómoda. Entorno natural y río para mojar los pies. Personal amable, en la medida de sus capacidades. Buen desayuno. ☹Falta de estacionamientos contiguos a las habitaciones, se generaba lío con otros pasajeros al estacionar en una subida. Lo peor es la inexistente aislación acústica de las habitaciones, un ahorro muy mal entendido. La tarifa es barata pero yo habría preferido pagar más y no sentir los gritos del niño argentino que me despertó 8.30 hrs. A.M. y no nos dejó descansar. Habitaciones pegadas unas con otras en donde se siente todo. El entorno invita a un descanso reparador y no se logra por que se ahorraron una buena aislación.
YI-CHUN CHIN
YI-CHUN CHIN
2024.03.30
This lodge is amazing. It has large rooms with beautiful balcony to see the volcanoes right in front of you. The staffs are extremely friendly to accommodate our unusual early leaving time, 6AM, with well prepared sandwiches and hot coffee. The items they are selling are intriguing and very local, such as piñon coffee or piñon puree. It's a place you can feel the care of the local culture and environment.
Trip type
Vacation
Location
Rooms
Service
Reply from ELEMENTOS Eco Lodge 2024.03.31
Thank you very much for your detailed comment, we are happy that you were comfortable with us. We hope you arrive safely at your second destination, Best regards
Lillian
Lillian
2024.03.30
10 Verified
Exceptional ☺ The surrounding nature ☹ It was a tad too warm but good.
Veronica
Veronica
2024.03.28
10 Verified
Experiencia recomendable ☺La atención de las personas es maravillosa, todos muy amables y amorosos, el lugar es muy bello y la ubicación buenísima ☹Nos costo adaptarnos a las cobijas de camas tipo normando, pero son muy abrigadas
Reply from ELEMENTOS Eco Lodge
Agradecemos su tiempo y sobre todo su puntuación, nos deja tranquilos saber que fue un grata estadía. Nuestro novedoso sistema Nordico, como lo mostramos en las fotografías, calentitos y individuales. Saludos cordiales
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Vivian
Vivian
2024.03.19
8.0 Verified
☺La habitación era muy linda, con una decoración con mucho estilo, acogedora, y está inserta en un bello entorno. Los desayunos eran muy ricos. ☹Un día cenamos en el lugar, había solo uns persona cocinando y atendiendo. Todo demoró mucho y la calidad no fue lo esperado a los precios que tenían.
Ricardo
Ricardo
2024.03.17
1.0 Verified
Decepção. ☺O lugar é muito bonito. O quarto é espaçoso e com uma vista linda para o vulcão Villarica. Banheiro impecável. ☹Já estive em Pucon outras 2 vezes. Eu e minha esposa escolhemos a cidade para ser uma espécie de destino fixo no verão. A intenção era voltar todos os anos e se tivesse gostado do hotel, ficar sempre no mesmo lugar. Pela fotos no booking, o lugar parecia muito bonito e o quarto espaçoso. E realmente são. Durante a busca no booking, meus critérios eram: 1 - obrigatório ser um hotel ou pousada. Detesto imóveis tipo airbnb; 2 - ter estacionamento, pois viajo de carro alugado; 3 - café da manhã. Estou de férias. Não quero ter que preparar alimentação no quarto e, 4 - aquecimento. Mesmo no verão, Pucon costuma fazer frio de madrugada. às vezes até durante o dia, no caso de uma frente fria ou de chuva. Foi o que aconteceu. Apesar de no site informar a existência de aquecimento, esse encontrava-se desligado. A madrugada foi um terror. Apesar de cobertores, o ar que entrava nos pulmões estava frio. Nos forneceram um aquecedor elétrico, que funcionou por pouco mais de 1 h. Para piorar a tragédia, havia uma luz acesa no quarto e não tinha interruptor para apagar. Nunca vi tamanha idiotice. Intenção era ficar 4 dias, mas logo de manhã informamos que iríamos embora. Uma funcionária tentou nos oferecer alguns agrados, mas a resposta inicial foi péssima. Tentaram no iludir, falando que iriam ligar o aquecimento, mas isso não aconteceu. Nos devolveram o valor de 3 diárias, o que era apenas uma obrigação, já que não cumpriram com o que havia sido contratado. Complementando após a resposta do hotel: a administração do hotel não sabe o que significa amplitude térmica, além de não acompanhar a previsão do tempo. Além disso, quem define se está frio ou quente para mim, sou eu. No dia seguinte, após a noite de sofrimento, quando fomos para o refeitório, o espaço comum e onde ficam os funcionários estava pelo menos 10° acima do meu quarto. Para os funcionários temperatura agradável com aquecimento ligado. Péssimo serviço e argumentação terrível.
Reply from ELEMENTOS Eco Lodge
Dear Ricardo, You wished us to turn on heating when I’m the rooms were comfortably temperatured at 22 degrees. None of our other guest nor staff was cold and felt the need for heating. We agreed to turn it on in the evening. Unfortunately, the receptionist did not follow management order (as it was not cold) and gave you extra blankets and a space heater. This was clearly explained to you and we offered to make up for it. That you consider that tricky is simply rude. We are glad that you decided to leave after the first night, as you and your partner already arrived, with an attitude that made everyone uncomfortable.
Pilar
Pilar
2024.03.13
10 Verified
Estupendo ☺precioso lugar, el entorno maravilloso con bajada al río, la habitación muy cómoda, calefacción adecuada, desayuno muy rico, y la atención del personal excelente
Reply from ELEMENTOS Eco Lodge
Te agradecemos tu tiempo y tu puntuación, nos alegra que fue de todo tu agrado los días de tu estancia en nuestro Lodge! :)
Heinz-josef
Heinz-josef
2024.03.12
10 Verified
☺Super Lage, super freundliches Personal, große Zimmer, gutes Frühstück
Reply from ELEMENTOS Eco Lodge
Vielen Dank, wir freuen uns darüber, wie wohl Sie sich gefühlt haben.
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franhunt86
franhunt86
2024.03.11
Verified
Faultless, absolutely stunning stay! We were lucky enough to stay in ELEMENTOS lodge as part of our tour. We stayed for two nights in total. The location is absolutely perfect with the most stunning views of the volcano. The rooms were lovely, plenty of hot water and very comfortable bed. There are lots of trips and things to do within a 20 min drive. The staff were incredibly welcoming, despite us not being able to speak Spanish they went out of their way to make us feel at home. We had a very special meal in the lodge one night. I cannot recommend this place enough!
Fuentes
Fuentes
2024.03.11
9.0 Verified
Wonderful
Christian
Christian
2024.03.10
10 Verified
Exceptional
Alejandro
Alejandro
2024.03.10
10 Verified
Bálsamo. ☺Cordialidad de los trabajadores. ☹No aplica.
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Peter2006
Peter2006
2024.03.07
10 Verified
Gran estadía para extender la visita ☺Habitación muy linda, cómoda y limpia, adicionalmente el servicio a la habitación es bueno.
Ingeborg
Ingeborg
2024.03.06
10 Verified
☺Excelente hotel. Rico desayuno. Personal muy amable. Excelente lugar para ir con niños. Tiene un sector con acceso al rio para descansar o bañarse. ☹Check in a las 11
Josefa
Josefa
2024.03.05
9.0 Verified
☺Un ambiente muy grato y ECO, excelente para desconectarse. Rico desayuno, habitación impecable, cuidado entorno y atención muy amable.
Ximena
Ximena
2024.02.29
10 Verified
Lugar hermoso, excelente atención, cocina muy muy buena ☺La cama muy cómoda, el lugar hermoso. Habitaciones a buena temperatura, baño limpio y lindo. ☹Quizás la forma de hacer las camas donde te tapas con un plumón individual, en vez de sábanas de dos plazas y plumón de dos plazas.
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Eduardo Navarro Aracena
Eduardo Navarro Aracena
2024.02.27
Trip type
Vacation
Family
Location
Rooms
Service
Camilo
Camilo
2024.02.25
9.0 Verified
Acogedor ☺Me encantó el desayuno, todos los ingredientes eran frescos y con mucho sabor. También la hospitalidad e instalaciones son excelentes y muy acogedoras. ☹La señal de Wifi.
KAYAKIN CHILE
KAYAKIN CHILE
2024.02.23
Lugar increíble, con el río Liucura justo en frente, un verdadero paraíso y lugar de descanso
Location
Rooms
Service
Reply from ELEMENTOS Eco Lodge 2024.02.26
Nos pone muy Felices saber que fue de todo tu agrado el tiempo que pudiste estar con nosotros, esperemos volver a brindar un buen momento nuevamente. Gracias : )