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Voglio ringraziare tutto lo staff ecomenergia di mestre per il lavoro complessivo fotovoltaico svolto con professionalità e accortezza ,precisando nessuno escluso soddisfatto al massimo non potevo trovare azienda migliore grazie ottimo lavoro.
Reply from ECOMENERGIA srl
2025.05.22
Grazie 1000 Raffaele per le sue parole e il suo apprezzamento: questo ci onora e ci stimola a continuare a fare ogni giorno del nostro meglio!
Ho chiamato per una verifica dell'impianto e il sig. Engligon mi ha risolto il problema con grande professionalità e disponibilità. Grazie
Reply from ECOMENERGIA srl
2025.04.14
Grazie! Siamo molto felici che si sia trovato bene con noi, questo ci dà la carica per fare sempre di più e meglio per i nostri clienti!
Abbiamo di recente installato un impianto fotovoltaico da 7 Kw, tutto è andato per il meglio. ECOMENERGIA srl ci ha aiutato in tutto il completamento dei lavori. Azienda molto seria e professionale, mi ha fornito anche informazioni di tipo burocratico. La consiglio fortemente a tutti.
Reply from ECOMENERGIA srl
2025.04.14
Grazie della sua preziosa testimonianza! Se può essere di aiuto, abbiamo anche un programma che "premia" le segnalazioni dei nostri clienti (*): più che investire in pubblicità, preferiamo investire nella soddisfazione "contagiosa" dei nostri clienti!
(*) vedi sul nostro sito ecomenergia.it il programma "Porta un amico"
(*) vedi sul nostro sito ecomenergia.it il programma "Porta un amico"
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Se hai problemi di assistenza ti vengono subito in aiuto.L' anno scorso l' inverter non funzionava più, e in poco tempo è stato sostituito. Non ti lasciano mai solo, una telefonata e arrivano subito. Grazie Alessio.
Reply from ECOMENERGIA srl
2025.01.31
Grazie 1000! In effetti vogliamo fare la differenza proprio in questo: non una vendita "mordi e fuggi", ma una presenza costante, con alle spalle 15 anni di clienti soddisfatti e un futuro in coerenza col passato!
Personalmente ho avuto una disavventura con una batteria di accumulo dopo un anno dall'installazione .
Al termine di una trafila burocratica e una serie di incomprensioni con la casa madre hanno sostituito la batteria in garanzia.
Comunque posso dire che il personale è competente ,cordiale .
Reply from ECOMENERGIA srl
2025.01.31
Grazie per la recensione, una conferma indiretta della nostra attenzione al cliente non soltanto in fase di vendita ma anche dopo.
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Sempre disponibili, professionali e cordiali. Impianto installato nei tempi concordati e dopo due anni efficiente come da contratto. Ringrazio Alessio, Giorgia e Massimo.
PS Spero di non dover cambiare giudizio nel tempo.
Reply from ECOMENERGIA srl
2025.01.31
Grazie 1000, trasformeremo sicuramente la sua speranza in una certezza! (può sembrare presuntuoso da parte nostra ma questo è sicuramente il punto su cui investiamo di più: la creazione di rapporti duraturi e di reciproca soddisfazione nel tempo!)
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L’impianto fotovoltaico installato da Ecoenergia Srl funziona perfettamente. A distanza di un anno dalla installazione non si verificato nessun problema.
La parte burocratica/amministrativa riguardante le dichiarazioni all’Agenzia delle Entrate ed ogni altro documento necessario è stata eccellente.
Il personale e sempre stato cortese e puntuale nel rispondere ad ogni mia richiesta.
Sono soddisfatto e ringrazio Ecomenrgia per loro professionalità.
Reply from ECOMENERGIA srl
2025.01.27
Grazie Andrea, la soddisfazione dei clienti come te ci dà la carica per continuare e cercare di fare sempre meglio!
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Ottima performance per l’istallazione di un impianto di non facile soluzione applicativa. Tutti i tasselli al posto giusto.Disponibilità e competenza. Da raccomandare senza meno come azienda.
Reply from ECOMENERGIA srl
2024.12.20
Grazie per la tua recensione positiva, Domenico! Siamo felici di sapere che l'installazione del tuo impianto sia stata un successo. La tua raccomandazione significa molto per noi. Continueremo a impegnarci per offrire servizi di alta qualità!
Purtroppo non posso esprimere un giudizio completamente positivo per l'impianto installato nel 2022.
Infatti ho avuto più problemi con le batterie da voi installate, che mi hanno causato una prolungata mancata produzione di energia elettrica. Sono anche conscio che non è dipeso da voi, ma dal fornitore, anche se il rapporto con i vostri tecnici non è stato da me ritenuto soddisfacente.
Lamento anche scelte sulle modalità di caricamento delle batterie in periodo invernale da voi assunte unilateralmente senza un previo confronto ed informazione.
Reply from ECOMENERGIA srl
2024.12.10
Gentile Ing. Menin,
la ringraziamo per la sua recensione! Ogni feedback dei nostri clienti ci aiuta a migliorare continuamente il servizio e a garantire la massima soddisfazione.
Nel caso specifico, come ha correttamente evidenziato, il problema non è dipeso dalla nostra azienda. Tuttavia, ci siamo attivati in due modi per affrontare la situazione:
1- Abbiamo interrotto ogni rapporto commerciale con il marchio in questione. Sebbene fosse molto richiesto e apprezzato sul mercato, il livello di assistenza offerto non rispecchia gli standard di qualità che riteniamo indispensabili per i nostri clienti.
2- Abbiamo risolto il problema sostenendo interamente i costi necessari, senza addebitarle alcuna spesa e senza ricevere alcun risarcimento dal produttore.
Per quanto riguarda le modalità di caricamento delle batterie durante il periodo invernale, questa decisione è stata presa per garantire il miglior rendimento possibile e ridurre al minimo eventuali disservizi legati al prodotto, che, come già sottolineato, non è più incluso nella nostra offerta. Cogliamo però il suo prezioso spunto per migliorare la comunicazione delle scelte tecniche che adottiamo e le siamo grati per averlo segnalato.
Da oltre 15 anni ci impegniamo per distinguerci nel mercato offrendo ai nostri clienti non solo prodotti di qualità, ma anche una completa assistenza post installazione. Ci dispiace che, nonostante gli sforzi compiuti e il problema risolto, la sua esperienza non sia stata del tutto positiva.
Rimaniamo a sua completa disposizione per qualsiasi necessità futura. Non esiti a contattarci: il nostro impegno nei confronti di ogni nostro cliente rimane una priorità assoluta.
Cordiali saluti,
Il team di Ecomenergia
la ringraziamo per la sua recensione! Ogni feedback dei nostri clienti ci aiuta a migliorare continuamente il servizio e a garantire la massima soddisfazione.
Nel caso specifico, come ha correttamente evidenziato, il problema non è dipeso dalla nostra azienda. Tuttavia, ci siamo attivati in due modi per affrontare la situazione:
1- Abbiamo interrotto ogni rapporto commerciale con il marchio in questione. Sebbene fosse molto richiesto e apprezzato sul mercato, il livello di assistenza offerto non rispecchia gli standard di qualità che riteniamo indispensabili per i nostri clienti.
2- Abbiamo risolto il problema sostenendo interamente i costi necessari, senza addebitarle alcuna spesa e senza ricevere alcun risarcimento dal produttore.
Per quanto riguarda le modalità di caricamento delle batterie durante il periodo invernale, questa decisione è stata presa per garantire il miglior rendimento possibile e ridurre al minimo eventuali disservizi legati al prodotto, che, come già sottolineato, non è più incluso nella nostra offerta. Cogliamo però il suo prezioso spunto per migliorare la comunicazione delle scelte tecniche che adottiamo e le siamo grati per averlo segnalato.
Da oltre 15 anni ci impegniamo per distinguerci nel mercato offrendo ai nostri clienti non solo prodotti di qualità, ma anche una completa assistenza post installazione. Ci dispiace che, nonostante gli sforzi compiuti e il problema risolto, la sua esperienza non sia stata del tutto positiva.
Rimaniamo a sua completa disposizione per qualsiasi necessità futura. Non esiti a contattarci: il nostro impegno nei confronti di ogni nostro cliente rimane una priorità assoluta.
Cordiali saluti,
Il team di Ecomenergia
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