FAVORABLE BONNE EXPERIENCE SATISFACTION DE CE MEDECIN ET DE SES SECRETAIRES ET TECHNICIENNES
Bonjour, j'ai pu apprécié la disponibilité du médecin, son accueil, les renseignements fournis en vue de l'intervention de la cataracte de l'oeil droit.
L'accueil également au sein du Cabinet par les secrétaires et les assistantes.
Date de l'expérience: 01 June, 2026
Interventions réalisées par le Dr Jeannerot pour ma fille sur Marseille en juillet 2025 et pour moi à la clinique de Martigues. En août et septembre 2025. Que du bonheur. Tous nos remerciements au Dr Jeannerot ainsi qu'à ses équipes encadrants. Très professionnels et bienveillants. Si je puis m'exprimer ainsi, on peut y aller les yeux fermés. Que dire sinon de le recommander vivement.
Je souhaite adresser mes plus sincères remerciements pour les interventions que vous avez réalisées sur mes yeux dans le cadre de l'opération de la cataracte.
Grâce à votre grande expertise, votre précision et votre attention, j'ai pu retrouver une vision claire et confortable.
Cette amélioration est un véritable soulagement dans mon quotidien, et je mesure chaque jour des bienfaits de votre travail.
Je tiens également à remercier la qualité de votre accompagnement, ainsi que celle de votre équipe, tout au long du processus : de la consultation initiale au suivi post-opératoire. Vous avez su me mettre en confiance et me rassurer à chaque étape.
Soyer assuré de ma profonde gratitude et de toute ma considération.
Encore merci de votre amabilité et compétence.
Mme JOUBERT
Je laisse jamais des avis mais là au vu des nombreux avis positifs je ne comprend pas du tout comment il a pu être aussi négligeant avec nous a ce compte là, venu y’a quelque mois à deux en ayant prit 2 rdv , ce jour y avais beaucoup de retard , on ai passer de salle en salle , sachant que d’autre arriver après nous passer avant nous , mon copain n’a même pas étais appeler alors que j’ai prit le créneau avant moi, on m appelle à moi et au final je dis que c’est bizzare qu’il ne soit toujours pas passer on nous fais donc passer par là première personne a deux pr une soit disant consultation, cela a prit uniquement quelque minute , on ressort et attend plus de 1h maintenant le médecin ophtalmologue ; a peine bonjour très presser, j attendais pas de grand sourire mais de sa part un professionnalisme ça étais tout le contraire , il ne nous a pas fait lui de consultation ou vérification conclus que pour moi je n’ai aucune soucis de vue et mit sur le compte de ma grossesse à savoir qu il y a quelque semaine après un autre avis et consultation chez un AUTRE ophtalmo m’a clairement diagnostiquée un astigmatisme et que j avais besoin de lunette de vue au quotidien, mon copain lui ayant des keratocone a eu droit à un jugement très mal
Placée et que lui ne pouvais rien faire. Pour ma part j avais vraiment besoin d’une correction , rester même pas 4 mn dans son bureau payer quasiment 150€ et attendre 3 h sur place , c’est du jamais vu j’ai du mal à comprendre vraiment tout ces avis positifs au vu de nous comment nous avons étais reçus et très mal diagnostiqués . A priori ce docteur sélectionne qui se doit d’avoir une bonne consultation j étais outrée d apprendre que j avais un soucis en effet et qu’il me fallait des corrections heureusement j’ai insisté sur le fait que m’a vue étais pas normal sinon a vous écoutez je n avais besoin d aucune correction et surtout que j avais une bonne vue pfff 🤦♀️ mauvaise expériences pour nous .
JE Tiens À RAJOUTER SUITE AVOTRE RÉPONSE QUE nous AVONS BIEN PAYER À DEUX CHACUN 60€ donc EN EFFET Y A UN GEOS PB SI VOTRE TATIF AI FIXER À 40 max j’ai payer bien plus JE VOIT PAS QUEL INTÉRÊT À MENTIR puis JAI ENCORE LE PAIEMENT SUR MON COMPTE BANCAIRE QUI PROUVE QUE JAI DÉBOURSER PLUS DE 60€ chacun A VOIR AVEC Votre SECRETAIRE CAR JAI BIEN PAYER CET Somme !d’ailleurs étonnée mais elle m’a dit que le remboursement se ferai pr la suite sachant que j’ai pas étais remboursé la totalité pour ce soin très coûteux , NOUS AVONS OUI ATTENDU EN TOUT 3h entre les différents salle , 1h pour passer au premier bureau avec une dame qui nous a reçu quelque minute , puis l attente le temps que vous nous recevez sachant que des personnes passée devant nous sans rien comprendre ce jour là c étais archi plein votre salle d attente , d ou je précise que ce jour LÀ VOUS AVEZ UN SOUCIS APPAREMMENT ET BIEN HEUREUX QUE L ASTHIGMATE NE SOIT PAS UNE MALADIE !CEST DONC ÇA VOTRE JUSTIFICATION !! C’est honteux quand même , Mais en CONTRE PARTI J AVAIS QUAND MÊME BESOIN DUNE CORRECTION ET DE LUNETTE PAS JUSTE UNE MAUVAISE CONCLUSION ET REPARTIR SANS AUCUNE ORDONNANCE ALORS QUE JEN AVAIT BESOIN ENFIN VOTRE RETOUR NE JUSTIFIE PAS CET MAUVAISE EXPÉRIENCE mais je comprend que vous avez besoin de vous justifier
Et je comprend pas pourquoi vous avez du mal à me lire mon avis correctement sachant que j’ai bien écrit c’est net et français pourtant ! Enfin je pense que vous avez juste fait preuve de moins de professionnalisme à notre sujet.
Sur ce bonne soirée
Bonjour madame, Merci pour votre partage d'expérience.
J'ai malheureusement du mal à vous lire, mais je comprends que vous êtes déçue de vos consultations. J'en suis désolé.
Je vous invite à contacter le secrétariat si vous souhaitez revoir quelques points.
Cependant je tiens à corriger quelques affirmations fausses.
-Je n'ai jamais fait attendre un patient plus de deux heures. Si il ya de l'attente, elle est le plus souvent expliquée par la multiplication des examens permettant d'apporter une réponse au plus précise. Par exemple pour étudier le kératocone, une topographie cornéenne est nécessaire.Nous avons la chance d'avoir un topographe et nous efforçons de vous faire tous les examens en une seule visite, quand c'est possible.
-La consultation simples est avec compléments d'honoraires affichés en salle d'attente. Ceux ci sont entre 30 et 40euros suivant la complexité des examens diagnostics. Vous n'avez pas à payer le tiers payant Sécu. Le reste à payer correspond, au30% du tarif opposable (comme tout cabinet) + compléments d'honoraires.
-L'astigmatisme n'est pas une maladie soyez en rassurée.
Hélène2025.01.08
Opération de la cataracte pour les 2 yeux avec un résultat exceptionnel, je ne pensais même plus revoir aussi bien.
Je n'ai que des remerciements à adresser au Dr Jeannerot, à son équipe et à la clinique la phocéanne.
Toujours des explications claires et à chaque demande, des interventions sans aucune douleur et un suivi remarquable. Je conseille tout à fait cette équipe. Merci
Merci Dr Jeannerot...me voilà avec une vue parfaite grâce aux implants...adieu lunettes et tous ses automatismes cumulés sur des années.
Bénédicte reitz loustau
Je ne rejoins pas du tout les avis positifs! Déjà deux personnes sont passés avant nous. À peine on rentre dans son cabinet c’est à peine si il nous dit bonjour il nous demande c’est pour qui l’a consultation ? je dis que c’est pour ma mère et il nous dit Madame ne parle pas français c’est ça? Je lui réponds si si elle comprend et elle parle mais certains mots non c’est pour cela que je suis là avec elle! Il y a deux chaises dans votre cabinet dans ce cas là faudra en laisser qu’une pour accueillir qu’une seule personne. Tout le long pas un sourire très froid. Ma mère lui donne le scanner il dit qu’il a pas pour habitude de lire des scanner et qu’il faut consulter un ORL. Or l’O.R.L. nous envoie chez l’ophtalmologue. Ma mère est ressorti avec seulement des gouttes pour les yeux. Sachant que ma mère avait échoué a quelque test de la vue il lui a proposé aucune paire de lunettes. Je ne recommande pas ce médecin. Par contre son assistante J’ai rien à dire souriante douce et très agréable
Bonjour madame merci pour votre partage d'expérience
Effectivement je suis bien incompétent pour les douleurs de face qui sont du ressort de l'Orl. Sur les scanners du crâne, je suis capable de vérifier l'integrite des nerfs optiques, pas plus.
Votre maman présentait une sécheresse oculaire.je lui ai proposé un traitement.
Une ordonnance lunettes est toujours proposée quand le patient le demande.
Ce n'était pas votre demande.
J'ai compris que la consultation était un diagnostic pour les douleurs de face . J'ai peut être mal compris la demande.
J'ai fait un courrier votre médecin a ce sujet.
Concernant l'organisation de la consultation tous les patients et leurs accompagnants sont bienvenus. Il arrive que l'accompagnant gère le dossier médical, dans ce cas je demande à qui m'adresser.
Je peux comprendre votre frustration, n'ayant pas réponse aux douleurs de votre mère. Cependant votre commentaire est injuste, car votre demande n'est pas de mon champ de compétence en lien avec ma spécialité.
Josiane Cesano2024.10.23
Opération de la cataracte effectuée le17 septembre, aucune douleur aucune gêne..3jours après je pouvait conduire sans problème. Vision de près et de loin excellente..suivi parfait ..je conseille vivement le Dr Jeannerot.
Le Dr Jeannerot est un excellent chirurgien ophtalmologue et à l’écoute de ses patients.
L’intervention de la cataracte pour mes deux yeux a été une totale réussite. Merci beaucoup Docteur
Merci pour votre gentil message qui fait plaisir à lire.
Catherine Solanas2024.09.05
J’ai eu le plaisir de rencontrer le Dr Jeannerot lors d’une consultation pour ma mère.J’ai immédiatement apprécié le professionnalisme de ce médecin ophtalmologiste,De plus il a su être attentif et a écouté ma mère avec empathie .
Je remercie aussi le personnel du centre pour leur accueil.
Merci pour votre retour, quand bien même, négatif.
Il est dommage qu'il manque de précision pour être contributif.
N'hésitez pas, si vous nous avez consulté, à venir échanger avec nous pour comprendre votre insatisfaction.
J'en profite pour preciser:
Le charlatanisme est défini de façon précise par l'article 39 du code de déontologie médicale comme "la présentation de remède salutaire ou sans danger l'utilisation de procédé illusoire ou insuffisamment éprouvé."
Je m'efforce au mieux de proposer des traitements qui suivent l'evidence based medicine et validés par les sociétés savantes.
Concernant les traitements chirurgicaux proposés, nous expliquons avec mon équipe, lors de la consultation, les bénéfices et risques à envisager.
Une fiche d'information écrite, validée par la société française d'ophtalmologie, est remise en consultation.
Riri Mira2024.07.30
Le docteur Jeannerot est un ophtalmologue remarquable. Il m'a accompagnée tout au long de mon intervention, qui s'est déroulée de manière excellente.
Pendant les rendez-vous préopératoires, il détaille tout le processus d'intervention. En ce qui concerne les rendez-vous postopératoires, son équipe et lui sont très professionnels et rassurants.
Je vous suis très reconnaissante pour mes nouveaux yeux. 12/10 à chaque œil en à peine 2 semaines.
Entreprise vérifiée
