Entreprise vérifiée
Equipe très sympa mais mauvais matelas.
Près de 2000 euros pour un matelas il y a moins de 4 ans. Il présente déjà des cuvettes et me fait mal au dos toutes les nuits. Je ne recommande pas du tout leurs produits.
Je vais donc devoir le remplacer et j'irai ailleurs pour être certain qu'on ne me vend pas encore un produit de basse qualité pour le prix d'un bon.
Réponse de Magasin de literie Dormae à Schweighouse
2026.09.04
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez ce problème avec votre matelas.
Votre matelas bénéficie d’une garantie de 5 ans. Nous vous invitons donc à revenir dans notre magasin afin que nous puissions examiner la situation avec vous et ouvrir une demande auprès du service après-vente du fabricant.
Nous nous occuperons bien entendu des démarches nécessaires afin de trouver une solution à votre problème.
L’équipe Literie Dormae
Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez ce problème avec votre matelas.
Votre matelas bénéficie d’une garantie de 5 ans. Nous vous invitons donc à revenir dans notre magasin afin que nous puissions examiner la situation avec vous et ouvrir une demande auprès du service après-vente du fabricant.
Nous nous occuperons bien entendu des démarches nécessaires afin de trouver une solution à votre problème.
L’équipe Literie Dormae
Superbe accueil et conseils au top.
La vendeuse se prend vraiment le temps nécessaire pour expliquer les différentes techniques et solutions tout en faisant tester (sans parti pris).
Très belle découverte (shop et produits / marques proposées).
Merci à Sandrine et au plaisir pour un prochain achat.
Réponse de Magasin de literie Dormae à Schweighouse
2026.08.22
Bonjour,
Un grand merci pour votre très gentil retour ! Je suis ravie d’avoir pu prendre le temps de vous accompagner, de vous expliquer les différentes solutions et surtout de vous permettre de tester les produits afin que vous puissiez faire votre choix en toute sérénité.
À bientôt en boutique
Sandrine
Un grand merci pour votre très gentil retour ! Je suis ravie d’avoir pu prendre le temps de vous accompagner, de vous expliquer les différentes solutions et surtout de vous permettre de tester les produits afin que vous puissiez faire votre choix en toute sérénité.
À bientôt en boutique
Sandrine
C’est quand on dort dans un super matelas que l’on se rend compte que l’on n’a jamais réellement bien dormi.. merci dormae pour les conseils et l’accompagnement qui étaient au top!
Top
Merci pour les super conseils des vendeuses
☺️✨
Réponse de Magasin de literie Dormae à Schweighouse
2026.07.16
Merci d’avoir partagé votre expérience. Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Réponse de Magasin de literie Dormae à Schweighouse
2026.07.16
Nous vous remercions pour ce retour encourageant. À très bientô
Réponse de Magasin de literie Dormae à Schweighouse
2026.07.16
Merci pour votre note 5 étoiles. Votre satisfaction compte beaucoup pour nous.
Avons trouvé notre bonheur chez Dormaé car beaucoup de choix et surtout de très très bons conseils de la part de Cécile et Sandrine très professionnel et très sympathique on recommande vivement Dormaé.
Depuis un peu plus de 1 mois que nous avons nos nouveaux matelas les douleurs dorsales et cervicales s'estompe et le plus le mémoire de forme qui est juste topissime .
Accueil et conseils au top !!!
jeune femme charmante et très professionnelle. Elle connait parfaitement ses produits et analyse rapidement les besoins... Je recommande...
Déjà un matelas de chez Dormae...visite début novembre pour l achat d'un second matelas cette fois ci pour notre fils .
Matelas de qualité ! Je recommande +++
Très bon accueil, ainsi que des explications pertinentes.
Magasin à recommander.
Réponse de Magasin de literie Dormae à Schweighouse
2026.01.28
Nous vous remercions pour votre retour 5 étoiles. C’est une belle récompense pour notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Sandrine & Cécile
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Sandrine & Cécile
Après un premier achat et une bonne expérience avec Dormaé, je me suis naturellement tourné vers eux une nouvelle fois pour l’achat d’un lit complet. Sandrine prend bien le temps de conseiller ses clients et de trouver avec eux la meilleure solution pour satisfaire leurs besoins. Merci à elle pour son professionnalisme et sa bienveillance. Je recommande.
Réponse de Magasin de literie Dormae à Schweighouse
2026.01.28
Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce nouvel achat chez Dormae J’ai été ravie de vous accompagner à nouveau, et de prendre le temps avec vous pour trouver la solution la plus adaptée à vos besoins pour ce lit complet. Votre confiance et votre recommandation me touchent sincèrement. Au plaisir de vous revoir en magasin.
Sandrine
Sandrine
Réponse de Magasin de literie Dormae à Schweighouse
2026.01.28
un grand merci pour cette bonne note