Chiemgauer Heimatwerk Gabriele Herrmann Bewertungen

Liebe Fr. Deubler, vielen lieben Dank für Ihre tolle und sehr wertschätzende Bewertung , ich habe mich wirklich sehr darüber gefreut!!! Viel Freude mit der neuen Bluse und herzliche Grüße vom Chiemsee! Von Gabriele Herrmann

Vielen vielen lieben Dank!!!
Das freut mich wirklich sehr.
Herzliche Grüße vom Chiemsee

Vielen lieben Dank für das nette Telefonat, dass Sie sich ehrlich beraten haben lassen und Ihre Wertschätzung!

Vielen lieben Dank und bei so netten Kundinnen immer sehr gerne !

Ich bin begeistert, dass mein Dirndl-Nähkurs in Bernau so gut bei dir ankommt! Es Ich bin auch wirklich stolz auf unsere Ergebnisse und ganz besonders auf deinen Sommernachtstraum! Mein Ziel ist es, inspirierende und fachkundige Unterstützung zu bieten, damit du weiterhin viel Freude am Nähen hast. Dankeschön, dass dich auch die Qualität meiner Trachtenstoffe und Produkte überzeugt. Ich freuen uns darauf, dich weiterhin Montagabend begrüßen zu dürfen und bei deinen kreativen Projekten zu unterstützen!

Ihre wunderbare Rückmeldung freut mich riesig! Es ist wunderbar zu hören, dass Sie so zufrieden mit meiner Beratung sind und die Auswahl an Trachtenstoffen Ihre Erwartungen erfüllt. Mein Ziel ist es immer, dass sich meine Kundinnen perfekt beraten fühlen und ihre Persönlichkeit unterstrichen wird. Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen in Chiemgauer Heimatwerk. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!

Ich freuen mich sehr über Ihr wunderbares Feedback! Es ist großartig zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und mit unserer Auswahl an Trachtenhemden ebenso wie mit unserer Beratung zufrieden waren. Ihre netten Worte motivieren uns, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten. Vielen Dank für Ihre herzliche Rückmeldung und bis bald im Chiemgauer Heimatwerk!

Liebe Susanne, das geht mir sehr nahe und ich danke dir von ganzem Herzen ! Du bist eine Bereicherung und ein geschätztes Mitglied in unserer Runde und es macht immer Spaß mit Dir zu arbeiten. Ich freue mich auch sehr, dass wir gerade Dein standesamtliches Brautdirndl und die Hochzeitsweste machen.

DANKESCHÖN, das freut mich wirklich sehr!!!

Guten Abend Herr Radik,
leider kenne ich ihren Namen nicht und habe weder am Onlineshop Ihren Namen, noch bei einem Kundentermin im Laden. Was für eine schlechte Erfahrung haben Sie denn mit mir gemacht?

Schönen Abend und beste Grüße

Gabriele Herrmann

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Guten Morgen Fr. Kral-Novak,
mittlerweile weiß ich jetzt, um was es hier geht, nach ein paar Tagen nachdenken kommt man schon drauf, es ist ja auch nicht so, dass man dauernd und haufenweise Kunden/-innen hat, wo es Ärger gibt, das sind tatsächlich nur einzelne, Gottseidank

Sie haben letzte Woche Mittwochnachmittag außerhalb meiner Geschäfts- / Bearbeitungszeiten eine Bestellung mit zwei Schürzenschließen am Onlineshop aufgegeben und die ausgeschriebenen Konditionen ausdrücklich akzeptiert und bestätigt. Überweisung per Vorkasse und Lieferung nach Österreich, Lieferfrist 4 - 6 Werktage. Bei Anmerkungen habe Sie dann aber was anderes reingeschrieben und andere Konditionen angegeben. Ich sollte am Donnerstag per Express die beiden Schürzenschließen nach Wien liefern, weil Sie diese am nächsten Tag - Freitag - brauchen. Ich biete die Option Expresslieferungen nicht an und noch dazu ins Ausland. Dies wurde auch nirgends zur Auswahl gestellt. Das wäre auch nicht möglich gewesen, da Express Lieferungen auch noch zu einer anderen Uhrzeit in der Post abgeholt werden, als die normalen Sendungen und die die Auslieferung erfolgt nach Zahlungseingang Überweisung / Vorkasse. Der Vertrag ist definitiv nicht zustande gekommen und ich bin nicht verpflichtet dies anzunehmen oder zu akzeptieren. Die Bestellung wurde von mir storniert, was mein gutes Recht ist. Sie haben mich am Nachmittag um ca 15 Uhr im Ladengeschäft angerufen und mich vom ersten Moment an über das Telefon angebrüllt und beschimpft, was ich mir erlaube......., wie ich dazukomme...... und was das für ein Kundenservice ist !!! Ich hätte da gefälligst anzurufen!!!!! Glauben Sie ernsthaft ich muss mir das bieten lassen? Ganz sicher nicht. Ich soll mir doch meine Schließen behalten!!!

Und dafür bekommt man dann mal wieder unter falschem Namen eine schlechte Google-Bewertung. Das hängt mir mittlerweile wirklich zu den Ohren raus !

Liebe Fr. Rothbauer, ich möchte mich ganz herzlich für Ihre wirklich tolle Bewertung bedanken und es freut mich sehr, dass Sie so zufrieden sind, Viel Freude beim Tragen und herzliche Grüße vom Chiemsee

DANKESCHÖN, das freut mich aber sehr !!! Schöne Pfingsten und herzlichen Grüße vom Chiemsee

Sie sind vor Ostern ohne vorherige Terminvereinbarung, wie aber ausdrücklich ausgeschrieben ist und gebeten wird, bei mir im Hof herumgelaufen. Ich bin aus der Werkstatt gekommen und habe höflich nach Ihrem Anliegen gefragt.
Sie wollten bestickten Samt für eine Trachtenweste. Ich habe Ihnen erklärt, dass ich fast keinen mehr habe und auch keinen mehr bekommen werde und auch, warum und Ihnen dann alles vorgelegt, was ich noch anbieten kann. Dies war nicht Ihre Vorstellung.
Dann haben Sie auch meiner blauen Couch einen kleinen Stapel bestickte Samte gesehen. Ich habe Ihnen erklärt, dass dies noch einzelne Stücke sind, welche noch fotografiert werden müssen, für den Online Shop und ich diese aber nur als ganze Stücke / Coupons verkaufe. Die meisten sind eh nur noch für Kinderwesten geeignet und zu klein für einen Herren. Bis auch einen, den Sie haben wollten. Ich habe Ihnen diesen Coupon auf den Tisch gelegt und am Maßband angelegt. Sie wollten bei 140 cm Stoffbreite 60 cm. Dieser war aber nur 90 cm breit und ich habe Ihre mitgebrachte alte Weste aufgelegt und Ihnen anschaulich erklärt, dass Sie bei 90 cm ca. 25 cm mehr brauchen. Das Stück war aber nochmals ca. 30 cm größer. Ich habe Ihnen ganz deutlich erklärt, dass ich das nur im Ganzen verkaufe, weil ich mit dem abgeschnitten Stück nichts mehr anfangen kann. Dafür aber berechne ich den unbestickten uni schwarzen Teil mit ca. 30 cm nicht, kann aber für Paspel, Taschen, Stehkragen und Besätze einwandfrei und vollwertig verarbeitet werden. Sie haben dem zugestimmt und ich habe den Coupon in die Kasse eingetippt. Der Meterpreis war 89,90 Euro. Sie behaupten über 65 Euro zu viel bezahlt zu haben. Was gar nicht stimmt. 30 cm waren ohne Berechnung und die anderen 30 cm Mehrlänge entsprechen 26,97 Euro.
Ich habe Sie insgesamt über eine ganze Stunde ausführlich, freundlich und geduldig beraten. Als es zur Bezahlung ging, kam von Ihnen der Kommentar, ob ich das jetzt auch im Internet hätte bestellen können und ob es dann billiger gewesen wäre… Wie bitte? Sie lassen sich mehr als eine Stunde bedienen und dann dieser Kommentar?
Sie haben Ihren Einkauf zu Ihrer Schneiderin gebracht und alles verarbeiten und anfertigen lassen. Und da hat auch Ihre kompetente Schneiderin gesehen, was Sie bringen und entweder Sie oder Ihre Schneiderin vor Zuschnitt und Verarbeitung sich nochmals melden und nachfragen können, warum der Samt mehr ist, aber nicht hinterher, das geht nirgends. Sie rufen mich Wochen später an und meinen, dass Sie mir den restlichen Samt jetzt zurückbringen wollen. Und Sie seien ja Laie, haben von nichts eine Ahnung und ich hätte Sie über den Tisch gezogen. Daraufhin habe ich Ihnen ganz klar mitgeteilt, dass ich abgeschnittene und verarbeitete Ware nicht zurücknehme und er von mir ganz sicher nicht übervorteilt worden ist. Sie wollen mir sogar noch den nicht berechneten und bezahlten Teil zurückbringen und zurückverlangen. Und das interessiert Sie nicht.
Sie wissen, was Sie jetzt zu tun haben und drohen mir mit einer schlechten Internet Bewertung !
Daraufhin ist mir der Geduldsfaden gerissen und ich habe Ihnen gesagt, dass dieses Gespräch jetzt beendet ist und ich mir ganz sicher nicht drohen lasse und was Sie sich eigentlich erdreisten, mich in meinem Laden bei dem Verkaufsgespräch eine Stunde lang dermaßen aufdringlich und plump anzubaggern und mir mit Fragen nach meinem Privatleben definitiv zu nahe zu treten. Ich habe es eine Stunde lang mit höflichen nicht Reagieren und Übergehen versucht abzustellen, aber Sie werden ja immer noch aufdringlicher und plumper ! Sie glauben wohl, dass dies zum freundlichen Kundenservice gehört und im Preis inbegriffen ist !!! Und ich unterscheide sehr wohl, zwischen einem netten Kompliment oder einer Einladung zum Kaffee und davon waren Sie weit entfernt, einfach nur unangenehm und absolut nicht schmeichelhaft !! Ich bin froh, nicht Ihre Schneiderin gewesen zu sein, Maßnehmen, Abstecken und Anprobieren zu müssen

Liebe Frau Mack, mei is deas liab und herzlich geschrieben!! Ich habe wirklich grad nasse Augen und es hat mich mitten ins Herz getroffen. Ganz ganz lieben Dank dass ich so tolle Menschen als Kunden habe und bedienen darf! Herzliche Grüße vom Chiemsee

Gabriele Herrmann

Vielen, vielen lieben Dank, das freut mich wirklich sehr!!! :)

So sehr geehrte Fr. Spinner,

mein Name ist Gabriele Herrmann und ich mache mir jetzt genauso viel Mühe, diese Dreistigkeit zu kommentieren, wie ursprünglich bei der Beantwortung Ihrer Anfrage.

Sie haben um einen bestickten Samt angefragt, welchen ich aber nicht mehr führe und anbiete. Dieser Stoff wird nicht mehr gefertigt und produziert und auch nicht wieder verfügbar sein. Sie müssen Glück haben, dass es irgendwo noch einen Rest gibt. Es tue mir leid, aber ich kann beim besten Willen nicht weiterhelfen. Das habe ich Ihnen auch ganz ausführlich und freundlich per Sprachnachricht erklärt.

Sie haben nochmals geantwortet und offensichtlich nicht wirklich meine Erklärung anhören wollen und meinten, wenn ich ihn wieder habe, soll ich Bescheid sagen und wenn zufällig doch noch was finde oder rum liegt, dann auch...... Entschuldigen Sie bitte, ich finde nicht zufällig in meinem Laden Ware und es liegt nicht irgendwo doch noch was in meinem Geschäft rum.

Und eigentlich brauchen Sie ja nur kleine Fleckerl mit so 5 cm. Nochmals Entschuldigung, ich führe Meterware und verkaufe Meterware ab 30 cm und keine 5 cm Fleckerl zum Stopfen und da bin ich jetzt so frei, welche Sie sicherlich umsonst haben möchten und ich bitte auch noch umsonst schicken soll. Sie geben Kaufinteresse vor und sind aber eigentlich auf was ganz anderes aus gewesen. Ich habe mich über diese Unverschämtheit wirklich richtig geärgert, aber es kommentarlos hingenommen und auf sich beruhen lassen.

Einige Wochen später kam von Ihnen wieder die selbe Anfrage, wegen diesem Samt und ich habe meiner ausführlichen Erklärung per Sprachnachricht vom ersten Mal, dass dieser Artikel nicht mehr zubekommen ist, restlos ausverkauft ist und nicht mehr produziert wird einfach nichts weiteres hinzuzufügen gehabt.

Anstelle dass es jetzt gut ist, kommt dann wieder ein bisschen später ein Anruf und da beschweren Sie sich telefonisch, warum ich Ihnen nicht antworte und ich habe Sie ganz einfach gefragt, dass ich Ihnen bereits eine ausführliche Antwort gegeben habe und was ich denn noch sagen soll !!?? Dann wurden Sie patzig und haben den Hörer aufgeknallt.
Postwendend kam dann diese Bewertung. Und zwar ursprünglich kommentarlos mit 1-Stern.

Das war übrigens an einem Dienstagabend im Dezember.
Ich habe da Dienstagabend Nähkurs und meine Damen haben mich gefragt, was los ist und dann habe ich Ihnen genau das erzählt. Als ich mit dem Satz mit den 5 cm Fleckerl angefangen habe, kam ich nicht bis zum Satzende und es kam die einstimmige Antwort,..... AHA aber bitte selbstverständlich umsonst und wie unverschämt.... !!!!

Ja, ich finde Sie wirklich absolut unverschämt. Zum Glück passiert mir das bei meinen vielen Anfragen und Onlinekunden nur ein paar Mal im Jahr, aber die merkt ich mir.

Mit besten Grüßen

Gabriele Herrmann