Responder a partir de Diamantina Locadora - Aluguel de Carros em Lençóis e toda a Chapada Diamantina - CERTIFICADA
Prezada Lorenza,
Agradecemos muito sua avaliação e comentário. Para nós é muito importante seu feedback. Esperamos lhe atender em outra oportunidade. Para nós foi um prazer.
Atenciosamente
Equipe Diamantina Locadora
Vera2026.04.05
We had a great experience with this car rental service. The team was very friendly, and everything was smooth and easy from start to finish. We had quite a few questions, and every one of them was answered clearly and helpfully.
We also made several changes up until the last minute, and they handled everything with flexibility and professionalism. Each time, we were more than satisfied with the support we received.
Highly recommended. Big thanks to the team, and wishing you continued success!
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Prezada Vera
Agradecemos muuuito sua avaliação, comentário e recomendações. Para nós foi um grande prazer lhe atender.
Atenciosamente
Equipe Diamantina Locadora
Carolina Avancini2026.04.02
Experiência foi ótima, carro estava bom e nos atendeu bem (as estrada lá exigem do carro, dava para notar que ele já tinha sido bem usado, mas estava bom), atendimento ótimo!
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Prezada Renata
Agradecemos sua avaliação. Foi um prazer lhe atender
Atenciosamente
Equipe Diamantina Locadora
Jilvan Oliveira2026.01.24
Excelente, atendimento impecável de todos os que tive contato.
Mais gostaria muito de ressaltar o excelente trabalho prestado pela atendente Marília, é de se impressionar com tamanha educação !
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Prezado Marconi. Agradecemos sua avaliação e comentário. Dessa vez lhe deixamos sem o café ☕️ para que possa voltar outras vezes. Na próxima vinda sua é só dizer como prefere que o café vai estar quentinho lhe esperando.
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Prezado Aderbal. Agradecemos sua avaliação e comentário. Seu retorno é muito importante para nós.
Atenciosamente
Equipe Diamantina Locadora
Robert De Graaff2025.10.16
A pesar da primeira dificuldade alugando o carro porque o frei não funcionava bem e a debreagem difícil entre 3a e 2a marcha e nos devolvemos o carro, o pessoal de Diamantina resolveu o problema e o carro de remolacamento foi ótimo! E é por isso que eu dei 4?estrelas - solucionando problemas e onde se destinge uma boa empresa e um bom gerente. Adoramos a visita de Mucuje e a Pedra do Zpai Ignácio. Estacionar o carro foi fácil em Lençóis conclusão não poderia ser melhor a pesar do desafio no início!! Obrigado time Diamantina Locadora!!
Very good rental agency. Communication and booking through WhatsApp. Good prices, good car selection. The Fiat Argo 1.3 Trekking was a very good car for the roads of the Chiapada Diamantida NP.
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Prezado Kaspar
Foi um prazer poder lhe atender. Agradecemos sua avaliação e comentário.
Atenciosamente
Equipe Diamantina Locadora
Simon Paillassa2025.09.20
We had a great experience with this rental car service. The staff were super kind and helpful, the process was quick, and everything went smoothly. We didn’t have any problems at all, highly recommend!
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Prezado Simon
Agradecemos sua avaliação e comentários. Esperamos lhe atender em outra oportunidade.
Atenciosamente
Equipe Diamantina Locadora
junia carvalho2025.08.29
Talvez por ser a única locadora em Lençóis ou pelas condições das estradas de acesso aos atrativos, tive questões com a empresa. Contratei o aluguel de um onix que nao estava disponível. Me entregaram um gol cuja trava da porta deixou de funcionar no mesmo dia. Tentei telefonar e enviar mensagem e demoraram a responder. No dia seguinte fizeram então a troca pra outro gol cuja luz do abs se manteve ligada o tempo todo, o ar condicionado não gelava e no último dia o vidro do motorista não fechava. Entendo que carros de aluguel passam pela mão de muitas pessoas descuidadas mas manutenção básica deveria ser feita preventivamente. A segurança do cliente deveria estar em primeiro lugar.
Indico apenas porque ganhei mobilidade e pude fugir dos pacotes de passeios prontos.
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Prezada Junia. Lamentamos o ocorrido e pedimos nossas sinceras desculpas. O carro alugado pela Sra. foi um Onix dos modelos econômicos, no entanto fizemos questão de lhe ofertar uma upgrade logo em sua retirada. Infelizmente não há manutenções preventivas que evitem que uma fechadura de um veículo dê problemas. No entanto quando a Sra. nos ligou às 20:24 nossa locadora estava fechada e nossa equipe de plantão lhe retornou às 21:56 quando voltaram de uma devolução de um veiculo. A sra. então solicitou que fosse feita a troca do veículo até às 8hs do dia seguinte pois precisava viajar. Nossa equipe então chegou por volta das 7:30 em seu hotel para a troca do veículo. O carro entregue realmente tem a luz de abs ligada, no entanto conforme lhe explicado era apenas o sensor com defeito. Nossos veículos passam por manutenções periódicas e preventivas. Mas infelizmente, conforme a sra. pôde constatar muitas são as estradas de chão e várias com péssimo acesso, prejudicando os carros em algumas situações estéticas, mas não mecânicas, pois a parte mecânica sempre passam por revisões nas pouquissimas oficinas que a região dispõe. Para nós não apenas a segurança do cliente vem em primeiro lugar como também a satisfação. Então, novamente, sentimos muito pelos transtornos.