Entreprise vérifiée
Petit souci sur toit ouvrant
Réactivité incroyable de ce garage, suite à ma description et petite vidéo : diagnostic établi, pièce commandée, une heure seulement d’intervention - quand un autre garage, ou concessionnaire, m’annonçait garder la voiture une journée pour établir un diagnostic …!
ils n’ont changé que la pièce qui ne fonctionnait plus,
Hyper réactifs, pros et honnêtes !
Une jolie rencontre en la personne de Madame Favolini, et je n’oublie pas sa fille.
Très clair que mes prochaines réparations Mini se feront chez eux.
Accueil professionnel et sérieux!!
Je suis passé pour l’achat de liquide de refroidissement et des questions techniques, et j’ai été très bien reçu. L’équipe a pris le temps d’expliquer et de répondre à mes questions 👍🏼
On sent une concession à taille humaine, respectueuse du client, avec une approche honnête et claire. Même pour un passage rapide, l’écoute et le professionnalisme étaient au rendez-vous avec un grand sourire 😃
Merci pour l’accueil et les conseils, ça mérite d’être souligné.
Je suis venu vendredi pour la première fois dans votre garage pour l entretien de mon x2 et qu'elle fut ma surprise de trouver un garage bm à dimensions humaine.
Merci pour votre accueil, (madame favolini sa belle fille et la secrétaire).
Merci à l atelier pour le travail.
En plus vehicule rendu lavé et dans le respect du devis.
A bientôt pour les entretiens suivants.
Avec une chimay...
Garage très pro travail sérieux , une équipe vraiment adorable 😍, je fais entretenir ma Mini et ma série 1 chez eux depuis plusieurs années je suis toujours satisfaite du travail réalisé .
Tout est transparent sur le montant des réparations à effectuer mail envoyé avec devis avant pour accord.
Un grand merci à la famille Favolini , je recommande à 100% 🤩🤩😠🤩
Je tiens à remercier sincèrement le Garage Favolini BMW Mini à Balaruc-les-Bains pour leur professionnalisme et leur gentillesse!
J’ai une Mini Cooper S de 2007 (175 ch) qui est tombée en panne un matin avec un voyant moteur orange. Dès mon premier appel, Madame Favolini m’a mise en confiance et sans hésiter, j’ai décidé de faire envoyer ma voiture à 40 minutes de chez moi même s'il y a un garage mini plus proche de chez moi et je ne regrette absolument pas mon choix! C’est une femme charmante, à l’écoute, qui a su me rassurer immédiatement.
En plus, Madame Favolini a pris le soin de me rappeler le lendemain pour s’assurer que tout allait bien.
Franchement, c'est un vrai coup de cœur ❤️ professionnelisme et gentillesse merci à vous .
L’accueil au garage est chaleureux, le personnel est souriant (même au téléphone, ça s’entend !), et j’ai retrouvé ma Mini réparée et en parfait état.
Un garage sérieux , humain et professionnel.Les tarifs sont corrects, d’autant plus pour un garage de la marque.
Je recommande les yeux fermés et j’y retournerai sans hésiter pour l’entretien de ma Mini.
Merci encore à toute l'équipe.
Merci à Madame Laura FAVOLINI qui a pris en charge notre véhicule suite à une panne (casse supports moteurs)
Nous sommes en vacances et bien sûr ce n est jamais agréable.
Merci de votre gentillesse, votre empathie, la prise en charge et pour votre professionnalisme
Merci à vos équipes.
Bonne continuation à vous
Une pépite rare dans l’univers BMW !
De passage à Sète pour les vacances, je suis tombé sur le Garage Favolini BMW, et quelle claque ! Un accueil chaleureux, professionnel, et surtout humain… À des années-lumière de ce que j’ai pu vivre en Île-de-France… notamment à saint gratien pour ne pas les citer . Ici, on vous regarde dans les yeux, on vous parle avec respect, on vous explique les choses sans vous prendre de haut, et surtout, on sent que le client compte vraiment.
Ils ont été d’une efficacité redoutable juste avant la période de vacances, là où d’autres garages auraient traîné ou refusé. Et pendant qu’ils bichonnaient ma voiture, j’en ai même profité pour aller faire un petit footing dans le coin.
Franchement, les Sétois et les alentours, vous avez une chance incroyable d’avoir ce garage. Merci encore à toute l’équipe pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Si je pouvais, je leur mettrais 6 étoiles !
MR P…S
N’allez pas chez eux si vous aimez votre Voiture
Encore moins si vous avez une M !!!!!!!
je prend RDV pour le 28 Avril pour ma M235i de 2022
Le 27 avril j’appelle pour confirmation, on me dit que c’est pour le 28 mai que j’avais pris rendez vous !! ( premier mensonge )
Bref on arrive à trouver un rendez vous pour le 6 mai. Je ramène ma M235i pour entretient complet. ( Huile, filtre à air et filtre à huile plus contrôle du véhicule et bougie d’allumage )
Je récupère ma M235i avec l’entretient en rouge dans l’idrive pour Microfiltre en retard!!!!!!
Sauf que à aucun moment vous m’avez dis que le microfiltre était à faire.je vous l’aurai payer ce fichu microfiltre, jetait pas a ça près!!!!!!!
Vous avez mis 55 minutes à réaliser un entretient complet avec bougie d’allumage et contrôle du véhicule sur une M235i.( travail décidément bâclée )
Vous n’avez pas pris la peine de laver mon véhicule ( inclus dans l’entretient et dans tout garage qui se respecte )
Et le pire c’est que vous avez dis à ma sœur que c’était moi qui vous avais dis de ne pas laver le véhicule ! Mensonge sur mensonge décidément !!!!!
Bref si vous aimez Votre BMW , n’allez pas chez eux, le chef d’atelier n’a même pas voulu me parler pour avoir des renseignement le jour de l’entretient de ma M235i.
Gentil au téléphone mais sur place c’est plus la même chose.
Vous ne faite pas honneur à la marque en tout cas.
Première fois et dernière fois chez vous
A fuir !
Appel passer pour devis sur changement de pièce précise on vous envoie balader et vous fait comprendre que vous en savez rien sans même avoir vu le véhicule ( m’y connaissant très bien en voiture je savais précisément d’où ça viens et manque de temp pour m’en occuper j’ai fait l’erreur de leur demander) petite précision qui ce l’on eux une voiture de 98 ne peut pas avoir 200000km certifié et donc vous rigole au nez supplément et vous prend de haut vous dit qu’elle rappel mais plus rien. Manque de professionnalisme dans ce garage sur tous les points !
Réponse de garage-sete-balaruclesbains.fr
2025.05.15
Bonjour,
Nous sommes désolé pour ce désagrément mais aucun de nos conseiller service a reçu une demande de devis pour une BMW de 1998. Etes vous sur d'avoir téléphoné chez nous? Si vous avez besoin nous sommes joignable au 04 67 48 28 28
Bien cordialement
Nous sommes désolé pour ce désagrément mais aucun de nos conseiller service a reçu une demande de devis pour une BMW de 1998. Etes vous sur d'avoir téléphoné chez nous? Si vous avez besoin nous sommes joignable au 04 67 48 28 28
Bien cordialement
Extrêmement déçu sur 2 appels.
Dernière révision faites chez eux.
1 er appel pour crevaison lente: j’explique le soucis, on me dit ok je regarde avec le chef s atelier pour vous prendre. J’attends 2/3 minutes et la on le dit désolé on ne peut pas car l’appareil qui sert à détecter les crevaison est en panne??
Pour moi pas compliqué on met le pneus dans un bac d’eau et on repère la fuite, bref. Je le suis fait dépanner ailleurs.
2 e appel (14:00)pour contrôle de plaquettes car message au tableau bord.
On prends mes coordonnées, on me demande si je suis client chez eux (oui j’ai fait la dernière révision chez eux)
Bon je vous rappelle dans 5 minutes car j’ai 2 clients au comptoir.
Et à 18:00 pas de rappel.
Bravo et merci.
