Clinica Derma Line Revisões

Henrique Sérgio Sznifer 2026.03.31

     

Bom atendimento rápido e eficiente, excelentes profissionais.

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Olá, Henrique! 😊

Muito obrigada pela sua avaliação de 5 estrelas ⭐⭐⭐⭐⭐ e pelo seu comentário!

Ficamos muito felizes em saber que você teve uma experiência positiva, com atendimento rápido, eficiente e com profissionais de excelência. Esse reconhecimento é muito importante para toda a equipe da Clínica Derma Line Moema.

Agradecemos pela confiança e será sempre um prazer recebê-lo! 💙

ANA CASTELATI 2026.03.31

     

Adoro a clínica! Voltei a fazer meus procedimentos lá e nunca estive mais satisfeita! A Drª Izabela Costa é incrível! Confio de olhos fechados. Autoestima reestabelecida com sucesso!

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Olá, Ana! 💙

Ficamos extremamente felizes com o seu retorno e, principalmente, em saber que conseguimos contribuir para a sua autoestima — esse é o nosso maior propósito!

Agradecemos de coração pela confiança em nossa equipe e pelo carinho com a Dra. Izabela Costa. Ela realmente é uma profissional incrível e vai adorar saber do seu reconhecimento!

Conte sempre com a gente. Será um prazer continuar cuidando de você! ✨

Milena de Paula Andrade 2026.03.30

     

Marquei a consulta pelo convênio através do whatsapp, pediram meus dados e foto da carteirinha com o convênio e plano. Agendei a consulta, fui e quando cheguei, depois uma hora de trajeto, me falam que não aceitam o meu plano. Mais uma hora e dinheiro gasto para voltar para casa. Um completo descaso com os pacientes, me senti uma otária. E não, não tentaram entrar em contato para dizer que não aceitaria o plano, muito pelo contrário, confirmaram a consulta um dia antes. Segue foto em anexo.

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Olá, Milena.

Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos pelo transtorno ocorrido.

Entendemos totalmente sua frustração, principalmente pelo deslocamento e pelo tempo investido até a unidade. Em relação ao ocorrido, gostaríamos de esclarecer que identificamos que o plano informado estava temporariamente suspenso para atendimento, devido à ausência de repasse por parte da operadora.

Antes da sua consulta, nossa equipe realizou diversas tentativas de contato por WhatsApp e e-mail, com o objetivo de informar essa situação e evitar justamente o seu deslocamento, porém não tivemos retorno.

Permanecemos à disposição💙

Marcos Gallagan 2026.03.24

     

Atendimento muito bom!

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Olá, Marcos! 😊

Muito obrigada pela sua avaliação de 5 estrelas ⭐⭐⭐⭐⭐ e pelo seu comentário!

Ficamos muito felizes em saber que você teve um atendimento muito bom na Clínica Derma Line Moema. Seu reconhecimento é muito importante para toda a nossa equipe.

Será sempre um prazer recebê-lo novamente! 💙

R F 2026.03.24

     

Adorei o atendimento da Dra. Ana. Foi bem exata na explicação do que eu tinha e me explicou de uma maneira bem fácil de entender. Virei seu paciente. O atendimento das recepcionistas foi muito bom e não esperei quase nada para ser atendido. Parabéns para toda a equipe.

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Olá! 😊
Muito obrigada pela sua avaliação de 5 estrelas ⭐⭐⭐⭐⭐ e pelo comentário tão especial!

Ficamos muito felizes em saber que você adorou o atendimento da Dra. Ana e que as explicações foram claras e objetivas. Esse é exatamente o nosso propósito: oferecer um atendimento acolhedor, com informação de qualidade e fácil compreensão.

Também agradecemos pelo reconhecimento ao trabalho das recepcionistas e pela observação sobre a pontualidade. Seu feedback é muito importante para toda a equipe da Clínica Derma Line Moema.

Será um prazer continuar cuidando de você! 💙

Gabriela de Miranda Padin 2026.03.24

     

Nunca mais voltarei e não recomendo, pior clinica que já frequentei. Atraso de mais de 1 hora e sai sem ser atendida pela Dra. Isabella Collet. Marquei consulta e, primeiro choque, mais de 2 meses de espera. Enfim, quando chegou no dia da consulta cheguei no horário agendado, 10h20. Passou MAIS DE UMA HORA da consulta e nada de ser chamada. Às 11h30 fui embora sem ser atendida. Um lugar pra passar longe!

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Olá, Gabriela.

Agradecemos por compartilhar sua experiência por tudo o que ocorreu.

Entendemos sua frustração, especialmente após aguardar tanto tempo pela consulta e, no dia do atendimento, enfrentar um atraso para ser atendida. Essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos pacientes.

Eventualmente podem ocorrer atrasos devido a atendimentos que demandam mais tempo ou intercorrências médicas.
Seu relato será encaminhado à coordenação da unidade Moema para análise e revisão dos processos de agenda e fluxo de atendimento, a fim de evitar que situações como essa se repitam.

Caso você se sinta à vontade, permanecemos à disposição para conversar e tentar reverter essa experiência de forma mais positiva. 💙

Flavio Barbosa 2026.03.23

     

A Clínica em si ótima, só a sala da esteticista que fui atendido na penúltima e última visita que passei um calor danado não tinha ar condicionado, numa cidade igual a São Paulo que qualquer lugar fechado já faz um calor absurdo. Precisa melhorar essa parte o restante por enquanto tudo certo.

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Olá, Flavio.

Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos pelo desconforto relatado.
Ficamos felizes em saber que, de forma geral, você avalia a clínica de maneira positiva, e concordamos sobre a temperatura no ambiente impactar diretamente na qualidade do atendimento.

Por este motivo todos os ambientes da Clinica possuem ar-condicionado para um padrão que buscamos oferecer aos nossos pacientes e mantemos em 23º para um conforto de todos.

Agradecemos pelo seu feedback e seguimos à disposição para melhor atendê-lo nas próximas visitas. 💙

Daniel Pacheco 2026.03.20

     

Amei essa clínica !

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Olá, Daniel! 😊

Muito obrigada pela sua avaliação de 5 estrelas ⭐⭐⭐⭐⭐ e pelo seu comentário!

Ficamos muito felizes em saber que você amou a Clínica Derma Line Moema. Seu carinho e reconhecimento são muito importantes para toda a nossa equipe.

Será sempre um prazer recebê-lo novamente! 💙

Mylena Rocha 2026.03.20

     

Atendimento horrível. A atendente Danielly demorou 1 hora pra me responder após eu enviar minha carteirinha para agendar consulta. Acho que para a clínica, o paciente não tem emprego, somente os funcionários, pois eu só consegui respondê-la às 3:45, depois de uma hora também. No fim, a consulta que seria para o dia seguinte de manhã cedo não foi confirmada. Não me organizei para ir, pois iria avisar no trabalho. Pela manhã, a Atendente Danielly me respondeu sem ao menos falar “bom dia” e muito rude como foi em todo o restante da conversa. E quando eu expliquei que não poderia comparecer por não ter tido a confirmação antes, ela disse “ *Danielly:* Meu horario de atendimento é até as 15h, a senhora respondeu somente 15h45.” Ou seja, a culpa seria minha, não da clínica que informa no site que funciona das 9:00 às 19:00. Desisti de passar na clínica, porque se o primeiro atendimento é assim, imagina o restante. Pior do que marcar uma consulta na UBS.

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Olá, Mylena.

Agradecemos por compartilhar seu relato e lamentamos a experiência que você descreveu na unidade Paulista. Essa não é a experiência que queremos proporcionar e, de forma alguma, a responsabilidade por esse desencontro deve ser atribuída ao paciente.

Infelizmente os agendamentos por WhatsApp são mais lentos que os agendamentos por telefone e possuem uma fila de atendimento.

Caso você se sinta à vontade, permanecemos à disposição para auxiliá-la em um novo agendamento, com acompanhamento mais próximo para que sua experiência seja positiva. 💙

R F 2026.03.20

     

Adorei o atendimento da esteticista Ticiane!

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Olá, RF
Ficamos felizes com a sua avaliação sobre a Clinica Derma Line. O trabalho profissional realizado com conhecimento competente e atitude respeitosa para aqueles que precisam de tratamento é o nosso Objetivo.
Camila Botelho
Supervisora Unidade Higienópolis

Daniel S. 2026.03.18

     

Excelente atendimento em todas as etapas, ambiente agradável e profissionais muito competentes. A doutora Izabela se destaca pela atenção, domínio da área e efetividade dos tratamentos. Recomendo.

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Olá, Daniel! 😊

Muito obrigada pela sua avaliação de 5 estrelas ⭐⭐⭐⭐⭐ e pelo seu comentário tão completo!

Ficamos muito felizes em saber que você teve uma excelente experiência em todas as etapas do atendimento e que o ambiente e a equipe corresponderam às suas expectativas. É uma grande satisfação saber que a Dra. Izabela se destacou pela atenção, conhecimento e efetividade nos tratamentos.

Agradecemos pela confiança e pela recomendação. Será sempre um prazer recebê-lo na Clínica Derma Line Moema! 💙

Martha Rocha 2026.03.17

     

Me consultei com a endócrino Dr Larissa de Moraes Barbosa dia 12/11 e foi péssima a experiência. Durante a consulta que durou por volta de 10 a 15 minutos, não me examinou ; assim como peso, pressão e etc.. Com respostas ríspidas e indelicada só esperei a consulta terminar para não voltar mais. Lamentável pagar um absurdo de convênio e ser atendida dessa maneira. Fica a munha indignação registrada.

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Responder a partir de Clinica Derma Line 2025.11.14

Olá, Martha.

Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos muito que sua consulta não tenha atendido às suas expectativas. Esse definitivamente não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer na Derma Line.

Seu relato foi enviado à coordenação médica para revisão. Nós valorizamos uma escuta atenta, orientação clara e um atendimento respeitoso em todas as etapas da consulta.

Estamos à disposição para cuidar de você com a qualidade que merece. 💙

Madalena Moniz Garcia Franzon 2026.03.16

     

Atendimento excelente, tanto das recepcionistas quanto das médicas. Super indico!

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Olá, Madalena! 😊

Muito obrigada pela sua avaliação de 5 estrelas ⭐⭐⭐⭐⭐ e pelo seu comentário!

Ficamos muito felizes em saber que você teve uma experiência excelente, desde o atendimento das recepcionistas até as médicas. Esse reconhecimento é muito importante para toda a equipe da Clínica Derma Line Higienópolis.

Agradecemos pela recomendação e será sempre um prazer recebê-la! 💙

Maria Tereza Guerrero 2026.03.16

     

Foi ótima

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Olá, Maria Tereza! 😊

Muito obrigada pela sua avaliação de 5 estrelas ⭐⭐⭐⭐⭐ e pelo seu comentário!

Ficamos muito felizes em saber que sua experiência na Clínica Derma Line Higienópolis foi ótima. Seu reconhecimento é muito importante para toda a nossa equipe.

Será sempre um prazer recebê-la novamente! 💙

Abel Silva 2026.03.16

     

Foi ótima fui bem atendido não tenho do que mi queixar

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Olá, Abel! 😊

Muito obrigada pela sua avaliação de 5 estrelas ⭐⭐⭐⭐⭐ e pelo seu comentário!

Ficamos muito felizes em saber que sua experiência foi ótima e que você foi bem atendido. É muito importante para nós saber que saiu satisfeito e sem nenhuma queixa.

Agradecemos pela confiança na Clínica Derma Line Higienópolis. Será sempre um prazer recebê-lo! 💙

Junior Doratiotto 2026.03.16

     

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Olá, Junior! 😊

Muito obrigada pela sua avaliação de 5 estrelas ⭐⭐⭐⭐⭐

Ficamos muito felizes com sua confiança na Clínica Derma Line Higienópolis. Seu reconhecimento é muito importante para toda a nossa equipe e nos motiva a continuar oferecendo um atendimento de qualidade e atenção em cada detalhe.

Será sempre um prazer recebê-lo! 💙

Humberto Della Torre 2026.03.16

     

Foi muito bom, cheguei uns dez minutos atrasado mas como a doutora também estava atrasada esperei um pouco e logo fui atendido.

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Responder a partir de Clinica Derma Line 2025.11.27

Olá, Humberto! 😊
Muito obrigado por nos avaliar com 5 estrelas e por compartilhar sua experiência! Ficamos felizes em saber que, mesmo com o pequeno desencontro de horários, tudo foi resolvido rapidamente e você pôde realizar sua consulta sem problemas.

Agradecemos pela compreensão e pela confiança em nossa equipe.
Conte sempre conosco — será um prazer recebê-lo novamente! 💚✨

Arlete Ferreira 2026.03.12

     

É bom saber pelos comentários como funciona p/eu nunca ir à essa clínica.

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Olá, Arlete.

Agradecemos por compartilhar sua opinião. No entanto, queremos esclarecer que a Clínica Derma Line valoriza a experiência real de seus pacientes. A clínica trabalha sempre para oferecer um atendimento ético, seguro e de qualidade em todas as unidades.

Grande parte das avaliações publicadas reflete experiências positivas de pacientes que foram atendidos por nossa equipe médica e de atendimento. Quando ocorre algum apontamento ou crítica, buscamos sempre analisar internamente e aprimorar nossos processos.

Caso em algum momento você deseje conhecer nossos serviços ou tirar dúvidas, teremos prazer em atendê-la e apresentar nosso trabalho. Estamos sempre à disposição. 💙

Silvia Miloch 2026.03.11

     

Agendam mais consultas do que podem atender, cheguei 45 minutos antes de meu horário, esperei 90 minutos depois e não atenderam. Péssimo

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Olá, Silvia.

Lamentamos pela experiência que você teve na Clínica Derma Line Paulista.

Sabemos o quanto o tempo dos nossos pacientes é valioso, especialmente quando há o cuidado de chegar com antecedência, como você mencionou. Infelizmente, em alguns dias podem ocorrer atrasos devido a atendimentos que demandam mais tempo ou intercorrências médicas, mas reconhecemos que uma espera prolongada sem o devido atendimento é algo que precisa ser evitado.

Caso deseje, ficamos à disposição para auxiliá-la em um novo agendamento com acompanhamento da equipe. 💙

Sandra Toledo 2026.03.11

     

Dra. Francinnie dermatologista excelente e muito atenciosa.

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Olá, Sandra! 😊

Muito obrigada pela sua avaliação de 5 estrelas ⭐⭐⭐⭐⭐ e pelo seu comentário!

Ficamos muito felizes em saber que você teve uma ótima experiência com a Dra. Francinnie. Seu reconhecimento à atenção e ao profissionalismo dela é muito importante para toda a equipe da Clínica Derma Line Paulista.

Agradecemos pela confiança e será sempre um prazer recebê-la novamente! 💙