DECEN Muebles Infantiles Reviews

compré un producto y nunca me contestaron, después de reportar por aquí mi queja se comunicaron y me dijeron que no me habían contestado porque creían que no había tomado tan enserio mi compra.... quién vende un producto en 25,000 pesos y decide que su cliente no "tomó tan en serio la compra" . Pésimo servicio y trato al cliente.... No es posible que sigan sin aceptar su error, y solamente porque comenté aquí mi queja atendieron. Me parece una falta de respeto que a un cliente se le trate así, ya que sino querían dar el servicio podían haber dicho eso, pero después incluso hablaron para cobrar una anualidad.... increíble. Un descaro total.... Y todavía mandan a alguien más a cobrar.. ni para eso dan la cara ... Pésimo.... Reprobable.... Inadmisible.... IMPERDONABLE

Recientemente, contratamos el servicio de DECEN para la remodelacion del cuarto de nuestro pequeño y quedé encantada con la experiencia. El precio fue muy competitivo y la calidad del producto superó mis expectativas. Además, el servicio al cliente fue excelente, desde el proceso de compra hasta la entrega. Definitivamente recomiendo Decen para cualquier persona que busque productos de alta calidad a buen precio y un servicio excepcional. ¡Volveré a comprar sin duda!

Excelente lugar, grandes muebles y grandes personas!

Compré un producto defectuoso me intenté comunicar para queme dieran soporte y no me contestaban jamás.. la única respuesta que recibí fue "si sientes que fue una estafa simplemente tiralo a la basura o deja que se heche a perder y compra otro" pésimo trato al cliente aún después de pagar 25,000 pesos !!! No creo que pedir me contesten sea lo mínimo que merece in cliente que confío en un producto que le vendieron ... hasta parece que uno tiene que rogar para que le atiendan. A pero eso si para cobrar no dudan ni tantito. Uno compra un producto porque lo necesita y confía en la empresa que lo vende. No pensando que te dirán eso.

Pésimo servicio!! Compré un producto en 25,000 pesos y no sirvió!! Tengo 2 años intentando comunicarme para que me den soporte y nadie me contesta 😒 solo me dejan en visto!! Deseo que alguien se comunique conmigo y me explique porque no funciona lo que compré y sobretodo porque si se hacktan de dar un excelente servicio a mi jamás me contestan. Espero que sea persona y no le haga lo mismo a los demás, seria muy triste . Saludos

De nada sirve adquirir muebles bonitos si el proceso de entrega va a ser un martirio. Dependen de una empresa de transportistas externos los cuales son muy irresponsables. La cuna que adquirí la dejaron botada en la entrada de mi domicilio, no fueron ni para comunicarse y dar aviso que habían llegado; mucho menos pedir que avisaran con anticipación la fecha de entrega. Una empresa seria no se deslindaría de sus clientes de esa manera, ojala reconsideren el involucrarse en las entregas ya que su servicio externo es cero profesional. Terrible experiencia.

Lo bueno: las cunas son muy lindas y los diseños padrísimos, al atención es buena. Lo malo: si compran en línea y pagan la entrega a domicilio es una experiencia horrible, tercerizan el servicio y no se hacen responsables, además de que esta carísimo esté costo de entrega; no te suben el mueble, te entregan cuando quieren y no te avisan (esperan que estés 6 días hábiles sin nada que hacer más que esperar una entrega de 7am-9pm) de verdad, no lo contraten, no vale la pena. Pidan que les entreguen en tienda y ustedes contraten un servicio de mudanza, van a tener más control y les van a subir a piso su mueble y tendrán una experiencia menos estresante.

Las cunas que se transforman están increíbles, realmente una buen inversión, comparado a lo que encuentras en Liverpool la cuna Nube nos encantó! Y por menos de 10mil

Hay variedad de cunas, cómodas y muebles convertibles (cuna de distintas profundidades y se convierte en recamara) según la edad de los niños (desde 20m a 30m pesos). Tienen un approach Montessori para el diseño de los mismos. Venden pañales de tela también!

Nos gustaron todas las cunas, en especial por sus multifunciones, al final compramos la cuna y próximamente regresaremos por el sillón de lactancia.

La atención fue muy buena, nos dieron la descripción completa de cada etapa de cada cuna. Nos quedamos con el modelo Dulce que nos encantó 🙌

Son hermosas, 10/10

Excelente Servicio y Calidad.