Verified Company
Akciót hirdettek. Megrendeltem.Három hét a beszerzési idő. Hát rendben.Kettő hét alatt beérkezett az eladóhoz. Csütörtöki kézbesítést beszéltem meg a tulajdonos úrral.Csütörtökre szabadságot vettem ki,várva a küldeményt. Odatelefonálok hogy jön-e a küldemény... Hát a csomagom még mindig az eladótérben... A munkatárs a csütörtöki kézbesítést csütörtöki feladásnak értelmezte!Bocsánat,mondja a tulaj,feladják 1 napos kézbesítéssel, pénteken megkapom. Ma szombat- munkanap,mégis az MPL Fóti logisztikai központban pihen a küldeményem csütörtök estétől. Elmennék érte,de nem lehet. Hétfő van,csomagom még mindig Fóton... Ezt hogy sikerült ősszehozni tisztelt Csempe és kert kft.?
Csempebolt válasza
2025.11.04
Kedves Fekete Gyula,
Sajnáljuk, hogy kellemetlenséget tapasztalt a rendelés kézbesítése során, és megértjük a csalódottságát. Igyekszünk minden megrendelést a lehető leggyorsabban és pontosabban intézni, sajnálatos módon azonban most félreértés történt a kézbesítési időponttal kapcsolatban, amiért elnézését kérjük.
A szállítást a megbeszéltek szerint elindítottuk, de a csomag a futárszolgálat logisztikai rendszerében akadt el - sajnos ez már a mi befolyásunkon kívül esett. Természetesen jeleztük a problémát a szolgáltató felé, hogy hasonló eset ne fordulhasson elő a jövőben.
Köszönjük, hogy felhívta erre a figyelmet, és bízunk benne, hogy a jövőben ismét bizalmával megtisztel bennünket.
Üdvözlettel,
Csempe és Kert Kft.
Sajnáljuk, hogy kellemetlenséget tapasztalt a rendelés kézbesítése során, és megértjük a csalódottságát. Igyekszünk minden megrendelést a lehető leggyorsabban és pontosabban intézni, sajnálatos módon azonban most félreértés történt a kézbesítési időponttal kapcsolatban, amiért elnézését kérjük.
A szállítást a megbeszéltek szerint elindítottuk, de a csomag a futárszolgálat logisztikai rendszerében akadt el - sajnos ez már a mi befolyásunkon kívül esett. Természetesen jeleztük a problémát a szolgáltató felé, hogy hasonló eset ne fordulhasson elő a jövőben.
Köszönjük, hogy felhívta erre a figyelmet, és bízunk benne, hogy a jövőben ismét bizalmával megtisztel bennünket.
Üdvözlettel,
Csempe és Kert Kft.
